星空人工智能正在加快賦能千行百業(yè)。近期，“西湖企服”數(shù)智平臺(tái)正式啟用，為西湖區(qū)企業(yè)或有意向的創(chuàng)業(yè)者，提供政策全覽、項(xiàng)目申報(bào)、資金兌現(xiàn)等服務(wù)。

點(diǎn)開浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或浙里辦客戶端，搜索“西湖企服”，就進(jìn)入服務(wù)頁面。身穿藍(lán)色西裝，頭是一朵云，萌萌的“西小服”顯示在屏幕右下方，它是“西湖企服”數(shù)智平臺(tái)服務(wù)的AI助企專員。

“西湖區(qū)哪里適合文化創(chuàng)意類企業(yè)辦公？”因業(yè)務(wù)拓展，杭州園融古建筑文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理段浩冉正在尋找合適的辦公場(chǎng)地，“西小服”很快推薦了藝創(chuàng)小鎮(zhèn)并給出理由。

“西小服”具備強(qiáng)大的語義處理能力，當(dāng)企業(yè)提出咨詢時(shí)，可以根據(jù)上下文語境，自動(dòng)生成自然流暢的答案。西湖區(qū)企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心相關(guān)科室負(fù)責(zé)人介紹：“依托智能大模型，我們根據(jù)企業(yè)需求模擬問答了數(shù)千次，用戶的每次點(diǎn)贊或點(diǎn)踩，都會(huì)讓‘西小服’不斷矯偏，回答更準(zhǔn)確。”

浙江時(shí)光坐標(biāo)科技股份有限公司的負(fù)責(zé)人姬海鷹曾在平臺(tái)找政策，“‘西小服’不僅回答了我西湖區(qū)的政策，還‘貼心’地進(jìn)行拆解，告知公司所在平臺(tái)園區(qū)的政策實(shí)施細(xì)則。”

線下，西湖區(qū)組建百余人的“西小服”團(tuán)隊(duì)，專門解決現(xiàn)階段AI“西小服”還不能解決的問題，比如企業(yè)訴求協(xié)調(diào)辦理、黨員助企活動(dòng)等。與此同時(shí)，“西湖企服”數(shù)智平臺(tái)在政策精準(zhǔn)匹配、及時(shí)推送方面也是“一把好手”。依托企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)和政策庫(kù)，平臺(tái)可以為企業(yè)匹配出最合適的政策，按相關(guān)度降序排列，破解以往政策雖多，但企業(yè)不知道哪款適合自己的難題。

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