服務(wù)跨境電商決策者，聚焦趨勢(shì)洞察、案例拆解與增長(zhǎng)啟發(fā)。
作為一個(gè)堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)的跨境賣家，你是否曾莫名其妙踩中隱蔽的侵權(quán)大坑？很多侵權(quán)隱患，藏在細(xì)微之處，令人防不勝防。
主營(yíng)運(yùn)動(dòng)服飾的劉斌，在其亞馬遜鏈接中用了一個(gè)很普通的描述詞——像黃油般的柔軟（Butter Soft），就被人批量舉報(bào)，最終導(dǎo)致19個(gè)女性緊身褲ASIN（產(chǎn)品編號(hào)），被下架了。
在2024年世界杯期間，另一位賣家將“一位運(yùn)動(dòng)員的姓氏”，加入鏈接標(biāo)題中，被投訴侵權(quán)且申訴失敗。
不少賣家或許會(huì)感到困惑，明明只是用了一些通用詞、描述性詞匯、流行詞、熱門賽事詞匯或是人名，怎么就涉及侵權(quán)了？這是因?yàn)?，近些年來，有不?span style="font-weight: 700;">“職業(yè)搶注者”，專門盯上了這類大眾常用詞匯，提前注冊(cè)商標(biāo)后，就會(huì)針對(duì)使用相關(guān)詞語(yǔ)的賣家發(fā)起投訴。
即便注冊(cè)好的商標(biāo)，也可能藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。
一位賣家嫌注冊(cè)商標(biāo)耗時(shí)太長(zhǎng)，就購(gòu)買了一個(gè)R標(biāo)（注冊(cè)商標(biāo)）。然而，該商標(biāo)覆蓋的品類，跟其在亞馬遜美國(guó)站的產(chǎn)品不一樣，正當(dāng)賣家大量出單之際，對(duì)應(yīng)品類的商標(biāo)被他人搶注了。注冊(cè)人要價(jià)幾十萬，要求賣家回購(gòu)該商標(biāo)，在磋商未果的情況下，該注冊(cè)人對(duì)賣家發(fā)起投訴，導(dǎo)致其鏈接下架，每天損失幾萬元。購(gòu)買的商標(biāo)，即便品類對(duì)應(yīng)，也存在申請(qǐng)材料瑕疵的風(fēng)險(xiǎn)，包括用了“黑律師”、提供虛假使用證據(jù)等，可能導(dǎo)致商標(biāo)被宣告無效。
圖/購(gòu)買注冊(cè)商標(biāo)時(shí)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn) 來源：亞馬遜全球開店
商標(biāo)的“坑”讓人防不勝防，而外觀設(shè)計(jì)和版權(quán)的“雷”，更是令人措手不及。
服裝賣家林輝從工廠拿貨時(shí)，覺得某一款式服裝的圖案“好看”，就上架銷售了，結(jié)果被投訴“版權(quán)侵權(quán)”，導(dǎo)致產(chǎn)品下架，賬戶上十幾萬美元被凍結(jié)。
在實(shí)際操作中，一些工廠從網(wǎng)上下載圖片，直接印在產(chǎn)品上，不知情的賣家上架后，遭受了損失。
圖/容易觸發(fā)版權(quán)侵權(quán)的場(chǎng)景 來源：亞馬遜品牌保護(hù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)實(shí)操指南
近年來，越來越多賣家在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面踩坑。2026年3月發(fā)布的《中國(guó)跨境電商企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)海外涉訴年度觀察報(bào)告2024-2025》數(shù)據(jù)顯示：跨境知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟涉案店鋪中，廣東、浙江兩大跨境產(chǎn)業(yè)帶賣家占比達(dá)72%，涉訴賣家里，年?duì)I收千萬以下中小賣家占91%，頭部大企業(yè)僅占9%。
針對(duì)商標(biāo)以及外觀設(shè)計(jì)、版權(quán)、專利等方面頻繁爆發(fā)的踩雷現(xiàn)象，亞馬遜搭建了一整套知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，幫助賣家在“產(chǎn)品上市前后”的全過程，實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“主動(dòng)防護(hù)”“被動(dòng)防護(hù)”乃至“主動(dòng)維權(quán)”，例如，知識(shí)產(chǎn)權(quán)加速器（IPA），幫助賣家銜接合規(guī)律所，以合規(guī)材料和流程辦理海外商標(biāo)，避開“黑律所”“黑中介”（上市前）；RaV舉報(bào)工具，則允許賣家批量發(fā)起侵權(quán)投訴（主動(dòng)維權(quán)）；使用最新的AI工具，主動(dòng)識(shí)別并移除惡意網(wǎng)站、攔截網(wǎng)絡(luò)釣魚URL（被動(dòng)保護(hù)）等，由此構(gòu)建了一套嚴(yán)密的品牌保護(hù)體系。
圖源/亞馬遜品牌保護(hù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)實(shí)操指南
一、賣家一不小心就踩雷的背后
賣家在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面頻繁踩雷，跟整個(gè)商業(yè)大生態(tài)的變化，不無關(guān)系。
在當(dāng)下的市場(chǎng)里，產(chǎn)品不再稀缺，供應(yīng)極度豐富，許多賣家銷售的產(chǎn)品極度趨同。在這種情況下，消費(fèi)者不僅僅為“功能”買單，更為“感覺”買單。
在這一趨勢(shì)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的維度，從“產(chǎn)品功能”上的比長(zhǎng)較短，轉(zhuǎn)向了“產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)”上的爭(zhēng)奇斗艷。
所謂的“產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)”，就是在“產(chǎn)品功能”之外，做一些讓用戶感受“愉悅”乃至“驚喜”的設(shè)計(jì)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)差異化并在市場(chǎng)中脫穎而出。
以餐巾紙這個(gè)簡(jiǎn)單產(chǎn)品為例，所有廠家的餐巾紙，都是用來擦嘴擦手的，功能完全相同，為此，賣家就絞盡心智，在紙巾表面印上各類卡通、花朵、紋理等，以給消費(fèi)者提供擦嘴巴之外的“視覺愉悅感”。
圖/某餐巾紙的花紋設(shè)計(jì)
在餐巾紙這種“即用即扔”消耗品上，賣家尚且如此用心，而在服裝、擺件、飾品、咖啡機(jī)、藍(lán)牙音箱、玩具、手機(jī)殼等產(chǎn)品上，廠家或賣家更是在產(chǎn)品形狀、產(chǎn)品圖案、包裝圖案等方面，會(huì)做出許多差異化的“體驗(yàn)設(shè)計(jì)”，以跟同行競(jìng)品形成差異化的優(yōu)勢(shì)，并實(shí)現(xiàn)更高的銷量。
“產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)”已經(jīng)滲透到產(chǎn)品的各個(gè)細(xì)節(jié)里，然而，這里藏著版權(quán)、外觀設(shè)計(jì)專利、實(shí)用新型等方面的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。
如果賣家覺得“這個(gè)設(shè)計(jì)很酷”“那個(gè)圖案好看”，不管這些圖是工廠上網(wǎng)找的，還是別人店鋪的，抑或找設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，沒有約定版權(quán)歸屬賣家的，就匆匆忙忙上架了產(chǎn)品，往往就會(huì)踩到侵權(quán)大坑。
圖/版權(quán)侵權(quán)的幾種情況 來源/亞馬遜品牌保護(hù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)實(shí)操指南
在2025年黑五促銷前夕，一名主營(yíng)小商品的浙江賣家，就遭遇了一起版權(quán)侵權(quán)訴訟。
該賣家的店鋪使用了未授權(quán)的近似外觀、影視印花等素材，結(jié)果，他與其他一批同行賣家一同被當(dāng)?shù)鼐S權(quán)律所批量收集侵權(quán)證據(jù)、統(tǒng)一起訴。
店鋪遭起訴后，平臺(tái)貨款、第三方收款賬戶會(huì)立刻被凍結(jié)。恰逢黑五旺季，賣家提前囤積的大批貨品出現(xiàn)滯銷積壓，導(dǎo)致其無力結(jié)清工廠欠款，也難以維持店鋪日常運(yùn)營(yíng)。
實(shí)際上，來自廣東的3C數(shù)碼、家居、禮品、服飾，以及浙江的小商品、節(jié)日裝飾、汽車配件、戶外裝備，都是容易遇到版權(quán)、外觀設(shè)計(jì)糾紛的品類。
在版權(quán)、外觀設(shè)計(jì)方面，一些賣家因疏忽而侵權(quán)，而在商標(biāo)方面，許多賣家則被灰色產(chǎn)業(yè)鏈裹挾著實(shí)施了“被動(dòng)侵權(quán)”。
近年來，大量賣家被“黑中介”與“黑律所”所欺騙，注冊(cè)了“無效商標(biāo)”。
2025年夏季，USPTO（美國(guó)專利商標(biāo)局）針對(duì)深圳某服務(wù)商實(shí)施了一系列執(zhí)法行動(dòng)。該行動(dòng)涉及的約5.3萬件商標(biāo)全部作廢，涉事服務(wù)商也被永久禁業(yè)。
之所以出現(xiàn)這個(gè)情況，是因?yàn)樯钲谀炒k服務(wù)商在提交海外商標(biāo)申請(qǐng)時(shí)，偽造美國(guó)持證律師簽名，同時(shí)在商標(biāo)申請(qǐng)流程中存在漏洞。
最終，賣家的商標(biāo)被美國(guó)商標(biāo)局撤銷，喪失了法律效力。如果賣家卷入侵權(quán)官司，不僅無法維權(quán)，而且還將遭到索賠。
近年來，因版權(quán)、外觀設(shè)計(jì)、商標(biāo)等侵權(quán)產(chǎn)生的TRO案件數(shù)量大幅激增，僅2025年全年總量更是同比直接翻倍。一旦中國(guó)賣家卷入侵權(quán)糾紛，往往會(huì)陷入被動(dòng)的局面：
一是多數(shù)中國(guó)跨境賣家缺少長(zhǎng)期合作、穩(wěn)定可靠的海外訴訟律師；二是品牌維權(quán)、侵權(quán)處理涉及流程瑣碎、細(xì)節(jié)繁多，整套操作對(duì)賣家的細(xì)心程度、專業(yè)能力都有較高要求。
針對(duì)賣家在侵權(quán)糾紛中的被動(dòng)局面，亞馬遜推出了一系列的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)解決方案，幫助賣家搭建“事前預(yù)防、事中維權(quán)、長(zhǎng)期防護(hù)”的完整品牌保護(hù)機(jī)制。
二、跨境電商企業(yè)，如何應(yīng)對(duì)海外品牌保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)？
張銘坤是亞馬遜美國(guó)站的一名家居精品賣家，靠自主設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了良好的銷量。剛開始時(shí)，他對(duì)品牌沒有概念，因此一直沒有做品牌備案，但商品上架后頻繁遭到同行惡意跟賣。踩過這次坑后，他才打算申請(qǐng)自己的商標(biāo)。
不過，張銘坤了解到，不少同行賣家找了無資質(zhì)的國(guó)內(nèi)中介代辦商標(biāo)，導(dǎo)致他們踩了許多坑—— 這類中介只是掛靠美國(guó)律師資質(zhì)，常出現(xiàn)文書整理、產(chǎn)品類目填寫不合規(guī)等問題，商標(biāo)存在失效風(fēng)險(xiǎn)。
張銘坤想直接聯(lián)系美國(guó)本地律所，但自己英文基礎(chǔ)不好，也不熟悉材料提交流程。直到使用了亞馬遜知識(shí)產(chǎn)權(quán)加速器（IP Accelerator，簡(jiǎn)稱IPA），張銘坤才解決了這些問題。
圖/亞馬遜知識(shí)產(chǎn)權(quán)加速器
亞馬遜知識(shí)產(chǎn)權(quán)加速器簡(jiǎn)化了平臺(tái)商標(biāo)申請(qǐng)流程，就算是毫無經(jīng)驗(yàn)的新手賣家，也能輕松上手操作。
賣家登錄北美、歐洲、日本等對(duì)應(yīng)亞馬遜賣家后臺(tái)后，在“知識(shí)產(chǎn)權(quán)加速器 IP Accelerator”官方入口，可以查看亞馬遜公示的各國(guó)合規(guī)合作律所名錄。
值得注意的是，入駐IPA的律所均經(jīng)過亞馬遜官方預(yù)先審核，平臺(tái)從源頭管控風(fēng)險(xiǎn)，降低因不合格代理、黑中介等引發(fā)的商標(biāo)作廢、品牌備案糾紛，資金受損等問題。
完成注冊(cè)商標(biāo)、品牌備案，僅僅是品牌保護(hù)的第一步。賣家上架產(chǎn)品后，依然可能會(huì)遭到仿品銷售、盜圖等侵權(quán)問題。 針對(duì)這些問題，亞馬遜也給出了解決方案——違規(guī)舉報(bào)工具RaV（Report a Violation）。該工具可以幫助賣家主動(dòng)舉報(bào)侵權(quán)行為。
以廣東燈具賣家劉凌為例。劉凌賣得最好的一款產(chǎn)品，主要就是靠產(chǎn)品的差異化設(shè)計(jì)出單。
劉凌一早就已經(jīng)完成亞馬遜美國(guó)站品牌備案，持有美國(guó)R標(biāo)、臺(tái)燈外觀設(shè)計(jì)專利與實(shí)拍圖片版權(quán)，但運(yùn)營(yíng)復(fù)盤流量數(shù)據(jù)時(shí)，劉凌發(fā)現(xiàn)店鋪曝光與訂單突然大幅暴跌，站內(nèi)出現(xiàn)二十多條同行仿品鏈接，這些仿品還盜用了他們的主圖、場(chǎng)景圖等，只做了微小修改。
一開始，劉凌只能手動(dòng)逐條登記侵權(quán)鏈接，然而單次舉報(bào)僅能提交一條，仿品以后持續(xù)在售，不斷分流店鋪客源，直到劉凌使用亞馬遜的違規(guī)舉報(bào)工具RaV（Report a Violation，后稱“RaV”），才解決了問題。
RaV對(duì)于原創(chuàng)自有品牌賣家來說，一條高效的批量自助維權(quán)通道至關(guān)重要。
圖/亞馬遜違規(guī)舉報(bào)工具
該工具專門面向“完成品牌備案且持有有效知識(shí)產(chǎn)權(quán)”的自有品牌賣家。
借助于RaV工具，賣家無需分次提交，可大幅縮減人工排查、申訴耗時(shí)；可同步投訴商標(biāo)仿冒、外觀抄襲、圖文盜版三類侵權(quán)行為，支持上傳各類完整憑證（專利證書、商標(biāo)注冊(cè)證、原圖RAW源文件、版權(quán)登記證明、對(duì)比實(shí)測(cè)圖等），很大程度上可清晰佐證侵權(quán)事實(shí)，解決常規(guī)維權(quán)渠道舉證困難、申訴易被駁回的問題。
值得注意的是，RaV和普通客服工單存在明顯區(qū)別：RaV能直接對(duì)接亞馬遜品牌保護(hù)專屬團(tuán)隊(duì)，審核優(yōu)先級(jí)更高，投訴通過率、處理效率顯著提升。
當(dāng)然，RaV也有自己的短板，它僅能清理已上架的存量假貨，是一種事后糾偏的工具，無法從源頭攔截仿品發(fā)布。
尤其是3C配件、家居小件、美妝工具、日用百貨、平價(jià)配飾等品類，仿制門檻極低，造假賣家往往可以借助設(shè)備批量上架仿品，賣家如果只用RaV工具投訴下架，就會(huì)陷入漫長(zhǎng)的拉鋸戰(zhàn)：客服與運(yùn)營(yíng)大半工作時(shí)間都耗費(fèi)在檢索鏈接、截圖取證、下單實(shí)測(cè)、整理舉報(bào)材料上。
為此，亞馬遜推出了可實(shí)現(xiàn)“全鏈路事前攔截”的主動(dòng)防偽工具—— Transparency透明計(jì)劃。
該計(jì)劃的核心邏輯，是為每一件正品配備獨(dú)一無二、無法復(fù)刻的透明碼，在商品流轉(zhuǎn)全流程核驗(yàn)真?zhèn)?，?span style="font-weight: 700;">源頭阻止假貨流向消費(fèi)者。
亞馬遜Transparency透明計(jì)劃下，仿品商家無法獲取品牌專屬編碼。
一方面，正品商品詳情頁(yè)會(huì)展示官方藍(lán)色正品認(rèn)證標(biāo)識(shí)，消費(fèi)者下單前就能分辨真?zhèn)?，避免被低價(jià)仿品誤導(dǎo)；另一方面，商品入FBA倉(cāng)庫(kù)時(shí)，會(huì)被掃碼核驗(yàn)，無對(duì)應(yīng)編碼則被拒收。
Rav工具、透明計(jì)劃本質(zhì)是一種“賣家+亞馬遜”的共治機(jī)制，需要賣家常常參與其間，除此之外，亞馬遜推出了自動(dòng)防御工具。
例如，自動(dòng)品牌保護(hù)（Automated Brand Protection，ABP）就是其中的一種。
自動(dòng)品牌保護(hù)主打“事前識(shí)別+主動(dòng)防御”的功能，可自動(dòng)處理侵權(quán)產(chǎn)品鏈接：
自動(dòng)識(shí)別盜用品牌標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品，然后直接下架，并生成品牌保護(hù)報(bào)告。人工舉報(bào)記錄會(huì)同步至系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，AI模型自動(dòng)學(xué)習(xí)，持續(xù)提升仿冒、蹭詞鏈接的識(shí)別準(zhǔn)確率。無需專人全天候巡查，全自動(dòng)掃描攔截可每日節(jié)省數(shù)小時(shí)人工檢索、取證成本。
目前，亞馬遜品牌保護(hù)體系已經(jīng)完成了“海陸空”的多維度布局，除了知識(shí)產(chǎn)權(quán)加速器（IP Accelerator）、違規(guī)舉報(bào)通道（Report a Violation）、Transparency透明計(jì)劃、自動(dòng)品牌保護(hù)（Automated Brand Protection）之外，還涵蓋品牌注冊(cè)（Brand Registry）、自助假冒商品清除計(jì)劃（Project Zero）、公開侵權(quán)舉報(bào)表單（Public Notice Form）、快速專利評(píng)估通道（Amazon Patent Evaluation Express）等。
這些工具的解決方案，被詳細(xì)寫入了《亞馬遜品牌保護(hù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)實(shí)操指南》。
在一系列解決方案的支持下，亞馬遜在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面，取得了一系列的進(jìn)展：發(fā)現(xiàn)和處理了1500件假冒商品，知識(shí)產(chǎn)權(quán)加速器已為超3.3萬個(gè)品牌完成商標(biāo)確權(quán)保護(hù)，而Transparency透明計(jì)劃上線以來，則已經(jīng)累計(jì)完成正品核驗(yàn)超27億件。此外，依托AI侵權(quán)預(yù)警系統(tǒng)，提前攔截了大量違規(guī)商品，并能在品牌提交知識(shí)產(chǎn)權(quán)材料前8天阻斷侵權(quán)商品上架。
目前，跨境電商行業(yè)整體合規(guī)意識(shí)相對(duì)薄弱，大部分賣家前期的合規(guī)籌備都存在明顯不足。賣家應(yīng)樹立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，吃透亞馬遜等跨境平臺(tái)的官方規(guī)則、用好配套工具，做好事前風(fēng)險(xiǎn)防控，最終才能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展、長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)。（藍(lán)海億觀）
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