9月13日，夢(mèng)百合全球首家天貓?bào)w驗(yàn)店在重慶龍湖時(shí)代天街正式開(kāi)業(yè)，深度融合線上線下的資源與優(yōu)勢(shì)，以豐富的產(chǎn)品品類(lèi)、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)化選品、線上線下一體化的創(chuàng)新零售模式，革新了家居消費(fèi)體驗(yàn)，吸引了大量消費(fèi)者關(guān)注，也標(biāo)志著夢(mèng)百合在新零售模式的探索中取得了階段性的成果。
夢(mèng)百合家居董事長(zhǎng)倪張根、龍湖重慶時(shí)代天街副總經(jīng)理張玉嬌、夢(mèng)百合家居電商總經(jīng)理孫健江、天貓家具負(fù)責(zé)人尹山、天貓床墊負(fù)責(zé)人牧柴等多方領(lǐng)導(dǎo)嘉賓出席開(kāi)業(yè)儀式。
線下深度體驗(yàn)，線上一鍵購(gòu)達(dá)
“超大型的家具產(chǎn)品是非常重體驗(yàn)、重服務(wù)的品類(lèi)，這就催生了線上線下聯(lián)動(dòng)的商業(yè)化模式，消費(fèi)者可以在家里很方便地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)獲取品牌、商品的信息，看完之后如果想更深入地了解，就可以到線下的天貓?bào)w驗(yàn)店做深入的體驗(yàn)。”天貓家具負(fù)責(zé)人尹山表示。
夢(mèng)百合天貓?bào)w驗(yàn)店采用創(chuàng)新的“線下深度體驗(yàn)、線上一鍵下單”的O2O閉環(huán)模式，消費(fèi)者可親臨門(mén)店，在專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)指導(dǎo)下，深度體驗(yàn)夢(mèng)百合多品類(lèi)產(chǎn)品矩陣，其中包含M6、M12、三體聯(lián)名智能床等熱銷(xiāo)款0壓智能床，快充2.0、朗悅、夢(mèng)悠等核心0壓床墊系列，0壓深睡枕Pro等明星枕頭，以及夢(mèng)百合家居旗下整體家居和沙發(fā)品牌NISCO里境的沙發(fā)產(chǎn)品、定制品牌VALUE 榀至的全屋定制精選產(chǎn)品。
體驗(yàn)滿意后，消費(fèi)者可現(xiàn)場(chǎng)掃碼通過(guò)天貓平臺(tái)下單，實(shí)現(xiàn)所見(jiàn)即可得。既享受了線上購(gòu)物的優(yōu)惠活動(dòng)、便捷支付、售后服務(wù)，又兼獲了線下購(gòu)物的真實(shí)產(chǎn)品感知、場(chǎng)景化服務(wù)和體驗(yàn)，不用再面對(duì)家居產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)中“體驗(yàn)難、決策難”的問(wèn)題。
龍湖重慶時(shí)代天街副總經(jīng)理張玉嬌表示：“消費(fèi)者不僅只滿足于傳統(tǒng)的購(gòu)物體驗(yàn)，他們現(xiàn)在對(duì)愉悅的價(jià)值、對(duì)向內(nèi)的求索是有深度的需求的。對(duì)龍湖重慶時(shí)代天街而言，我們也在從商品、營(yíng)銷(xiāo)以及品質(zhì)服務(wù)等各個(gè)維度，去滿足消費(fèi)者這一維度的需求，我們也非常慶幸在這個(gè)道路上，遇見(jiàn)了我們的合作伙伴夢(mèng)百合，一個(gè)致力于人類(lèi)深度睡眠質(zhì)量提升體驗(yàn)的品牌。”
數(shù)字化選品，引領(lǐng)深度睡眠體驗(yàn)革新
線上線下一體化的優(yōu)勢(shì)為該門(mén)店的選品打下了數(shù)字化的基礎(chǔ)，門(mén)店以客戶(hù)體驗(yàn)及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為核心，同時(shí)利用天貓平臺(tái)的海量數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，分析消費(fèi)者行為和偏好，從而進(jìn)行精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)化選品和運(yùn)營(yíng)，確保線下貨品更符合消費(fèi)者需求。
門(mén)店產(chǎn)品矩陣豐富，融合了夢(mèng)百合線上線下熱銷(xiāo)單品，一方面，線下熱賣(mài)的單品可通過(guò)天貓渠道下單，另一方面，線上款產(chǎn)品也在線下門(mén)店有了體驗(yàn)入口。
以夢(mèng)百合三體聯(lián)名智能床為例，該產(chǎn)品此前僅在線上平臺(tái)銷(xiāo)售，因豐富的智能模式、釋壓入眠、柔性喚醒、腿部按摩、全屋聯(lián)動(dòng)等功能及高性?xún)r(jià)比，備受用戶(hù)青睞，長(zhǎng)期占據(jù)“天貓智能床銷(xiāo)量第一”榜單，并被選入天貓全品類(lèi)產(chǎn)品界的“奧斯卡”——“2023年最具引領(lǐng)性的50款新品”榜。在夢(mèng)百合重慶天貓?bào)w驗(yàn)店中，該產(chǎn)品將作為主推產(chǎn)品亮相，用戶(hù)可直接到線下門(mén)店體驗(yàn)，并選擇最適合自己的款式，縮短決策流程，降低退換貨的時(shí)間成本。
夢(mèng)百合0壓深睡枕pro同樣是電商款大熱單品，通過(guò)“S”形結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)，能夠滿足頭窩包裹、頭部承托、頸部支撐等不同部位的睡眠需求，幫助用戶(hù)避免脖頸酸痛、脊柱不適等問(wèn)題，從而快速進(jìn)入深睡眠狀態(tài)，同時(shí)，枕套部分采用了兩種功能性面料，實(shí)現(xiàn)了冬暖夏涼的舒適睡眠體驗(yàn)。該產(chǎn)品憑借創(chuàng)新的外觀和功能設(shè)計(jì)，在全球數(shù)萬(wàn)件參賽作品中成功突圍，榮獲2025紅點(diǎn)獎(jiǎng)“產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”。
原本僅在線下渠道售賣(mài)的熱銷(xiāo)品如夢(mèng)百合健康呵護(hù)智能床HP，在該店鋪也可通過(guò)天貓下單。該產(chǎn)品通過(guò)腰部床板動(dòng)態(tài)延展、可調(diào)節(jié)腰托、頸椎多維托舉、背腿按摩等功能，幫助減輕脊椎、腰腹的負(fù)擔(dān)，提升睡眠質(zhì)量，充分適配孕婦、體重偏高人群、慢性頸椎或腰椎疾病患者等。
快充薄墊、元?dú)鉂M滿薄墊、開(kāi)學(xué)季薄墊等線上線下款薄床墊產(chǎn)品則以便捷舒適、高性?xún)r(jià)比等優(yōu)勢(shì)，高度適用于學(xué)校宿舍、出租屋、陽(yáng)臺(tái)飄窗、榻榻米等豐富場(chǎng)景，因而備受年輕人、家長(zhǎng)青睞，也成為該門(mén)店的主推品類(lèi)。
而在睡眠產(chǎn)品之外，NISCO里境的0壓功能椅、沙發(fā)等產(chǎn)品，讓該門(mén)店的體驗(yàn)從臥室延伸至客餐廳等場(chǎng)景，為消費(fèi)者提供了更豐富的購(gòu)物體驗(yàn)。
主動(dòng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)，積極探索新零售業(yè)態(tài)
除了為消費(fèi)者提供沉浸式、場(chǎng)景化的購(gòu)物體驗(yàn)，彌補(bǔ)線上購(gòu)物無(wú)法體驗(yàn)的短板，實(shí)現(xiàn)線上流量與線下體驗(yàn)的深度融合，這種商業(yè)模式對(duì)品牌而言，也是一種主動(dòng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)下的積極探索，有利于提升消費(fèi)者滿意度與店鋪評(píng)分，并強(qiáng)化品牌形象與用戶(hù)粘性。
夢(mèng)百合家居董事長(zhǎng)倪張根介紹：“未來(lái)，我們會(huì)以此為契機(jī)，在全國(guó)去鋪開(kāi)這種商業(yè)模式，也期待利用這個(gè)店測(cè)試出來(lái)的各種有益的經(jīng)驗(yàn)，能夠在全國(guó)更好地服務(wù)消費(fèi)者。”
近年來(lái)，夢(mèng)百合自主品牌發(fā)展迅速，在全國(guó)已擁有超千家門(mén)店，基本已占領(lǐng)全國(guó)主營(yíng)市場(chǎng)的紅星美凱龍、居然之家等傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)。
為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)，取得新的突破，夢(mèng)百合積極探索新的零售模式和業(yè)態(tài)，一方面，廣泛布局線下傳統(tǒng)新型渠道，如shopping mall、京東MALL等渠道，另一方面，加速新零售業(yè)態(tài)的布局，攜手天貓等線上平臺(tái)，打造天貓?bào)w驗(yàn)店等創(chuàng)新店態(tài)。
除了本次開(kāi)業(yè)的重慶龍湖時(shí)代天街店，后續(xù)，夢(mèng)百合還將陸續(xù)在北京、上海、武漢、杭州等重點(diǎn)城市開(kāi)設(shè)天貓?bào)w驗(yàn)店，未來(lái)三年內(nèi)，夢(mèng)百合計(jì)劃在全國(guó)開(kāi)設(shè)100家新零售店鋪，持續(xù)深化線上線下一體化運(yùn)營(yíng)、資源協(xié)同，實(shí)現(xiàn)線下線上渠道雙贏。
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