開年以來，多地疫情反彈，實體經(jīng)濟的低迷，使老百姓的財富意識逐漸收斂，對產(chǎn)業(yè)的欲望值也大打折扣，如此一來，相當(dāng)于把房地產(chǎn)銷售市場直接打入“冷宮”。所以，開發(fā)商們，也越來越擔(dān)心樓市的走向，甚至多數(shù)房企正面臨“窒息”危險，正在努力頑強地自救。
2021年2月初，最先打頭陣的是樂居房產(chǎn)，緊急啟動線上售樓處的搭建，為購買者和開發(fā)商連接線上平臺，不斷尋找新思路，把目光再度轉(zhuǎn)向全民喜愛的直播行業(yè)，與阿里聯(lián)合推出“直播售樓”的新鮮案例，他們的口號是：時代在變，我們就得跟著變。同年2月16日，樂居房產(chǎn)正式重磅推出“好房線上購”平臺，開啟第三波病毒式自救攻勢。
隨后，各路房企開始紛紛效仿，恒大地產(chǎn)也宣布加入網(wǎng)銷行列，全房源7.5折優(yōu)惠的事件營銷，據(jù)官方消息，網(wǎng)上認購僅短短3天，認購房屋47540套，按房屋價值總計約580億。恒大“恒房通”在3天時間新增用戶300多萬人，累計用戶數(shù)超過1000萬人，在當(dāng)下無疑是非常成功的案例。
那么，我們應(yīng)該怎樣做好線上售樓？總結(jié)以下幾點：
1.跟進時代，發(fā)展智慧營銷方案
當(dāng)下形勢，中國地產(chǎn)商的競爭越來越激烈，尤其是疫情反復(fù)的今天，全民經(jīng)濟“癱瘓”，樓市走向不容樂觀。顯然，沒有好的思路，就永遠不可能有好的出路。如果你現(xiàn)在的營銷模式依然是十年前的傳統(tǒng)方法，買資料、打電銷、發(fā)傳單、做地推，做傳統(tǒng)廣告，那么你就OUT了。在大部分房企看來，這些成本都太高了，與其有這么多時間和運營成本，還不如做一套自己的數(shù)字化營銷系統(tǒng)。24小時不打烊售樓部，一鍵式拓客拓渠道，自動化促傳播促成交。類似微狐云-售樓通，K2云客那種，專業(yè)給中小房企制定營銷方案，解決獲客難題，降低人工成本，智慧引導(dǎo)成交。
2.精準判客，一對一打造顧問式服務(wù)
專業(yè)的線上售樓部，以電子物料、電子名片作載體，內(nèi)含微信虛擬看房、樓盤分享傳播、關(guān)聯(lián)置業(yè)顧問、一鍵預(yù)約看房等子功能?？蛻糇詣?ldquo;上門”，形成點對點顧問式服務(wù)，一旦填寫資料，自動綁定該樓盤置業(yè)顧問，精準客戶畫像，實時跟進即可。例如，你使用的是微狐云-售樓通這款房地產(chǎn)營銷管理系統(tǒng)，那他們的售樓通就有非常強大的預(yù)判功能，每當(dāng)有訪客來訪，售樓通功能都會實時記錄。另外，判客功能還可以幫助經(jīng)紀人發(fā)掘潛在客戶，最快了解潛在客戶的相關(guān)信息。當(dāng)客戶瀏覽了房源，經(jīng)紀人可通過訪客線索追蹤到所有潛在客戶，包括聯(lián)系方式和訪問足跡，讓經(jīng)紀人掌握充分主動權(quán)。
3.客戶裂變，積分商城助力
購房者需要場景化、需要眼見為實，那么通過線上售樓平臺，我們該如何引導(dǎo)客戶到實地考察呢？我們可以通過線上售樓的海量熱門活動工具，配合積分商城，助力線上拓客，增加客戶與經(jīng)紀人的黏性度，呼吁客戶通過領(lǐng)取活動禮品走進售樓部。線上線下融合執(zhí)行，與置業(yè)顧問點對點溝通，是最好的成交方式。
4.圍繞客戶解決當(dāng)下痛點
疫情之下，客戶最大的痛點：收入切斷，余糧保命。不敢投資，不敢花銷。如果你是地產(chǎn)人，你該怎么做？我的建議是以痛治痛，通過與客戶達成合作模式，推動有償轉(zhuǎn)介推廣，例如：微狐云售樓通“全民經(jīng)紀人”功能，有相對應(yīng)的招商平臺，一人營銷和全民營銷最大的不同就是，輕松獲客！一人一碼，免費注冊，積極帶動身邊人！相關(guān)數(shù)據(jù)證明，每個客戶背后有250個新客戶，每個人的有效交往人數(shù)最多只能是250個人。所以，珍惜每一個客戶，因為在他背后還有一個相對穩(wěn)定、數(shù)量龐大的群體。不要急于賣房！只有善待對方，才能有所收獲。只有解決客戶痛點，才能形成客戶粘性。
客戶維護的原則—蓄客而非逼定，是認識而非灌輸，是互助而非成交。
5.蓄力搶收，蟄伏布局
當(dāng)前局勢，地產(chǎn)企業(yè)真正重要的，是看不出業(yè)績的“蟄伏”。他日疫情結(jié)束、市場回暖，購房需求的蛋糕忽然變大。那才是大考的真正到來。你準備備考了嗎？你的團隊在售樓處的關(guān)閉情況下，是否可以保持專業(yè)和斗志，在疫情解除后迅速迎戰(zhàn)？作為開發(fā)商，一定要做好未雨綢繆的準備，這是一場相對持久的戰(zhàn)役，只要把思路打通了，之后的成果，自然水到渠成。
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