2023年8月24日，平安健康公布2023年中期業(yè)績報(bào)告。報(bào)告期內(nèi)，平安健康業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整基本完成，戰(zhàn)略業(yè)務(wù)收入占比不斷提升。2023上半年?duì)I收22.2億元，醫(yī)療服務(wù)收入占比增長至46.5%。
作為平安健康加強(qiáng)與平安集團(tuán)協(xié)同合作的兩大支付方之一，企業(yè)端的業(yè)績數(shù)據(jù)亦非常亮眼。細(xì)化來看，截至2023年6月底，公司服務(wù)企業(yè)數(shù)累計(jì)達(dá)到1198家，較去年同期增長449家，覆蓋近390萬企業(yè)員工及用戶，過去12個(gè)月內(nèi)付費(fèi)用戶數(shù)保持穩(wěn)健增長至超4500萬。此外，報(bào)告期內(nèi)，公司的存量大型規(guī)模企業(yè)客戶續(xù)約率達(dá)近90%，過去12個(gè)月內(nèi)來自集團(tuán)綜合金融渠道的付費(fèi)用戶數(shù)超3800萬，在平安集團(tuán)近2.29億個(gè)人金融用戶中的滲透率達(dá)到約16.6%。
企業(yè)健康管理服務(wù)是平安健康在2.0戰(zhàn)略下，從C端向B端轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)產(chǎn)品。該產(chǎn)品為企業(yè)客戶提供專業(yè)、全面、高品質(zhì)、一站式的企業(yè)健康管理服務(wù)，通過幫助企業(yè)改善員工的健康狀況，降低企業(yè)為其員工支付的醫(yī)療保健費(fèi)用，從而助力企業(yè)打造健康職場，提高企業(yè)員工的工作效率，促進(jìn)企業(yè)健管計(jì)劃對企業(yè)的價(jià)值從福利價(jià)值向投資價(jià)值轉(zhuǎn)化。
針對企業(yè)健康管理市場的三大痛點(diǎn)：覆蓋范圍小、服務(wù)碎片化、地域局限化，平安健康自2022年起就通過提供“易企健康”產(chǎn)品，為企業(yè)提供全覆蓋、全周期、全國范圍的健管一站式服務(wù)，讓企業(yè)員工可享受從健康風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防到健康隱患解決、健康意識提升的全方位服務(wù)。
2023年，平安健康又進(jìn)一步升級了“易企健康”企業(yè)員工健康管理產(chǎn)品體系，通過“體檢+”及“健管+”兩大解決方案，打造具有強(qiáng)競爭優(yōu)勢的差異化產(chǎn)品服務(wù)矩陣，滿足不同企業(yè)的多元化需求，全面助力幸福職場。
除了升級“易企健康”產(chǎn)品，讓企業(yè)和員工都滿意外，平安健康還持續(xù)通過深度協(xié)作、權(quán)益采購及增值服務(wù)等業(yè)務(wù)模式，持續(xù)助力綜合金融業(yè)務(wù)獲客、黏客和用戶二次轉(zhuǎn)化和滲透。例如，在“保險(xiǎn)+醫(yī)療健康”領(lǐng)域，其持續(xù)助力打造“有溫度的保險(xiǎn)”，聯(lián)合平安人壽升級臻享RUN（2023）健康服務(wù)計(jì)劃，建立起“以用戶為核心”的會員分層運(yùn)營體系。通過提供家庭醫(yī)生、健管計(jì)劃、健康檢測、慢病防控等多達(dá)18項(xiàng)醫(yī)健服務(wù)，滿足用戶對高品質(zhì)、多元化健康生活的追求。
從平安健康半年報(bào)顯示的增長數(shù)據(jù)，及企業(yè)用戶的廣泛認(rèn)可，印證了在企業(yè)健康管理這條賽道上，平安健康已經(jīng)牢牢占據(jù)領(lǐng)軍位置，成功打造了“平安健康樣本”。
未來，隨著企業(yè)健康管理意識的不斷提高，企業(yè)健康管理市場的發(fā)展?jié)摿Τ掷m(xù)巨大。平安健康將繼續(xù)秉承“省心、省時(shí)、又省錢”的價(jià)值主張，持續(xù)深入洞察用戶訴求，用心做好產(chǎn)品打磨和服務(wù)提升，切實(shí)踐行“讓每一家企業(yè)擁有幸福職場，讓每一個(gè)家庭擁有專屬醫(yī)生，讓每一位用戶擁有平安健康”的企業(yè)愿景。
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