國際權(quán)威市場研究機(jī)構(gòu) IDC 近日發(fā)布了《IDCPeerScape：工業(yè)領(lǐng)域中數(shù)據(jù)管理分析服務(wù)最佳實(shí)踐案例》報告，騰訊云大數(shù)據(jù)為某工程機(jī)械制造商構(gòu)建的新一代數(shù)據(jù)中臺項目，榮獲該報告的最佳實(shí)踐案例。基于騰訊云 TBDS+WeData 打造的新一代數(shù)據(jù)中臺，企業(yè)完成中國數(shù)字化營銷平臺和數(shù)字化服務(wù)平臺構(gòu)建，助力精準(zhǔn)營銷、售后服務(wù)增長和供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析支持企業(yè)決策。這一榮譽(yù)證明了騰訊云大數(shù)據(jù)在工業(yè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)管理分析服務(wù)方面得到了市場充分的認(rèn)可。
隨著工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程的不斷深入，數(shù)據(jù)已成為工業(yè)企業(yè)的重要資產(chǎn)。然而對于工業(yè)企業(yè)來說，數(shù)據(jù)分散在不同的系統(tǒng)和設(shè)備中，數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)質(zhì)量低，難以有效利用。此外，工業(yè)企業(yè)需要處理越來越多的實(shí)時數(shù)據(jù)，這對數(shù)據(jù)管理平臺的實(shí)時性能和擴(kuò)展性提出了更高的要求。騰訊云 TBDS+WeData 數(shù)據(jù)中臺解決方案，通過構(gòu)建統(tǒng)一、高效、安全的數(shù)據(jù)管理平臺，幫助工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的有序組織、治理和呈現(xiàn)，助力企業(yè)降本增效。
騰訊云TBDS+WeData數(shù)據(jù)中臺方案優(yōu)勢：
全棧自主創(chuàng)新：TBDS+WeData已全面適配項目國產(chǎn)芯片、操作系統(tǒng)，從硬件到軟件，全鏈路自主創(chuàng)新；
CDH遷移：提供了 CDH 平滑遷移方案、工具和遷移實(shí)施改造服務(wù)，幫助企業(yè)快速、高效地完成國產(chǎn)大數(shù)據(jù)平臺的替換和升級，相對原有平臺，在架構(gòu)先進(jìn)性、組件版本以及豐富度、集群性能和自主創(chuàng)新等方面都有顯著提升；
5A安全體系：從認(rèn)證（Kerberos）、權(quán)限管控（Ranger）、用戶管理（LDAP）、數(shù)據(jù)保護(hù)、數(shù)據(jù)審計等安全服務(wù)；
能力開放： TBDS+WeData 提供全面、開放的API對接和管理能力，可快速對接外部產(chǎn)品完成數(shù)據(jù)的統(tǒng)一匯聚和治理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)；
完善的工具鏈：通過 WeData 實(shí)時/離線數(shù)據(jù)集成平臺完成數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯聚和治理，上層搭配適合自身行業(yè)特性的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)資產(chǎn)、數(shù)據(jù)服務(wù)等產(chǎn)品工具，完成數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)。
騰訊云大數(shù)據(jù)助力工業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)中臺建設(shè)的實(shí)踐：
某工程機(jī)械制造商是全球領(lǐng)先的建筑機(jī)械、采礦設(shè)備、非道路柴油和天然氣發(fā)動機(jī)的制造商，擁有400萬產(chǎn)品在世界各地工作，高達(dá)100萬臺關(guān)聯(lián)資產(chǎn)，制造完成超過2000萬臺發(fā)動機(jī)。
該企業(yè)面臨著數(shù)據(jù)分散、質(zhì)量低、難以利用等挑戰(zhàn)，騰訊云為客戶提供大數(shù)據(jù)產(chǎn)品 TBDS+Wedata 來構(gòu)建企業(yè)級數(shù)據(jù)中臺，助力精準(zhǔn)營銷、售后服務(wù)增長和供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化。
解決方案具體措施如下：
·匯聚原數(shù)倉平臺、客戶服務(wù)平臺、官網(wǎng)、公眾號、小程序、垂直媒體等渠道數(shù)據(jù)，形成全域數(shù)據(jù)資產(chǎn)；
·將各個渠道的客戶數(shù)據(jù)，通過 ID Mapping，實(shí)現(xiàn)全域客戶數(shù)據(jù)打通，形成統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)為精準(zhǔn)營銷提供數(shù)據(jù)服務(wù)；
·通過數(shù)據(jù)集成和治理工具將各個系統(tǒng)的主數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和質(zhì)量管控，匯總至大數(shù)據(jù)平臺 TBDS ，然后通過 WedData 統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務(wù)接口為各個系統(tǒng)提供主數(shù)據(jù)服務(wù)；
·基于數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行上層精準(zhǔn)營銷、售后服務(wù)增長、供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化等應(yīng)用。
基于騰訊云 TBDS+WeData 打造的新一代數(shù)據(jù)中臺，企業(yè)完成中國數(shù)字化營銷平臺和數(shù)字化服務(wù)平臺構(gòu)建，支撐了如營銷線索評級與精準(zhǔn)分發(fā)、零配件線索生成與跟蹤、設(shè)備預(yù)測性維護(hù)等大型機(jī)械精細(xì)化管理的多個場景。
該方案整合了騰訊云 TBDS 和 WeData 的優(yōu)勢，提供了豐富易用的數(shù)據(jù)開發(fā)和治理功能，顯著降低了數(shù)據(jù)開發(fā)和運(yùn)維難度，大幅提升了數(shù)據(jù)開發(fā)效率。得益于數(shù)據(jù)驅(qū)動，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)互動營銷、售后服務(wù)增長、供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化等應(yīng)用場景的落地，成效顯著：高質(zhì)量線索轉(zhuǎn)化率提升 24%，商機(jī)轉(zhuǎn)化率提升 12%，大客戶服務(wù)能力提升 130%。
目前，騰訊云大數(shù)據(jù)已持續(xù)為超1000家中大型客戶構(gòu)建國產(chǎn)大數(shù)據(jù)平臺，涵蓋能源、制造、電力等多個領(lǐng)域，如國家電網(wǎng)、中國商飛、三一重工、陜西建工等各行業(yè)頭部客戶，其中多項解決方案獲得工信部、數(shù)博會等行業(yè)認(rèn)可，數(shù)據(jù)量年增長速度超過90%。
未來，騰訊云將繼續(xù)深耕大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，為各行業(yè)客戶提供更加輕快、易用、智能化的解決方案，助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
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