山東圍繞“高效辦成一件事”合力攻堅，著力解決好企業(yè)群眾的操心事、煩心事、揪心事，加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，進一步提升服務(wù)企業(yè)群眾效能和水平，深入推進各類政務(wù)服務(wù)事項“一次辦好”。
濟寧市微山縣堅持以企業(yè)項目需求為導(dǎo)向，聚焦工程建設(shè)項目“高效辦成一件事”改革，加快供電、供水、供氣、供暖等報裝業(yè)務(wù)流程再造，實現(xiàn)供水、排水、燃氣、供熱、供電、通信、廣播電視以及外線工程接入等事項“一件事一次辦”。近年來，已為70余個項目提供聯(lián)合報裝一件事服務(wù)，大大提高了工程建設(shè)項目市政報裝的便捷度。
數(shù)據(jù)賦能強支撐
微山縣將供水、供電、供三氣、供熱、通信以及外線工程接入等14個事項整合為“一件事”，通過顆?；崂矸?wù)事項，制作一張“標準菜單”。在工程審批系統(tǒng)設(shè)置聯(lián)合報裝模塊，為專營單位在工程審批系統(tǒng)配置賬號，實時獲取項目接入需求，主動提供服務(wù)，為相關(guān)事項集成辦理提供便利。通過電子簽章應(yīng)用、數(shù)據(jù)共享、證照調(diào)用等方式，推動實現(xiàn)已有信息自動填充、電子證照自動匹配、材料復(fù)用免提交等秒辦快辦體驗，申報材料從原來至少提交38份精簡到最多提交11份，實現(xiàn)企業(yè)群眾少填快報、審核提質(zhì)增效。
暢通渠道優(yōu)服務(wù)
微山縣推行“線上+線下”服務(wù)模式，推進水電氣暖網(wǎng)聯(lián)辦服務(wù)線上線下全域覆蓋。制定“水電氣暖網(wǎng)”聯(lián)合報裝場景化服務(wù)指南，明確辦理流程及聯(lián)辦效能，辦理環(huán)節(jié)壓縮90%以上，辦理用時壓減75%以上，實現(xiàn)一站式聯(lián)辦服務(wù)業(yè)務(wù)辦理標準化、規(guī)范化、便利化。線上在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（微山站點）、“愛山東”APP等設(shè)置水電氣暖網(wǎng)聯(lián)合報裝一件事模塊；線下在縣為民服務(wù)中心設(shè)置“一件事”服務(wù)專窗，實現(xiàn)水電氣暖網(wǎng)聯(lián)合服務(wù) “一次申報、一網(wǎng)通辦”，讓企業(yè)群眾辦事網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦。
聯(lián)審聯(lián)驗促協(xié)同
在水電氣暖網(wǎng)聯(lián)合報裝過程中，微山縣推行聯(lián)合審查、聯(lián)合施工、聯(lián)合驗收。在審查過程中，項目單位提報規(guī)劃設(shè)計方案后，方案審查部門同步征求專營單位意見，專營單位在規(guī)定時限內(nèi)根據(jù)行業(yè)主管部門總體規(guī)劃提出設(shè)計要求，提前布局周邊區(qū)域管網(wǎng)建設(shè)，明確接入點位，為后續(xù)接入做好準備。在施工過程中，對外線接入工程施工中占道、掘路、臨時占用綠地和移樹等審批事項，實行小范圍聯(lián)合施工，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)聯(lián)合施工單位在同一時段施工，強化施工輔導(dǎo)，一次開挖溝槽，有效避免重復(fù)開挖，杜絕“馬路拉鏈”，既為企業(yè)減負，也減少施工擾民情況。在驗收過程中，將水電氣暖網(wǎng)專項驗收納入聯(lián)合驗收，企業(yè)通過工程建設(shè)項目審批系統(tǒng)申請聯(lián)合驗收，根據(jù)企業(yè)需求提供預(yù)約接通服務(wù)，實行聯(lián)合上門，主動檢測、試壓，實現(xiàn)同時接入水電氣暖網(wǎng)，真正將服務(wù)理念落實到全過程，最大限度滿足企業(yè)的辦事需求。
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