數(shù)字金融業(yè)務規(guī)模持續(xù)增長，與之相伴的信用逾期、合同違約等糾紛案件也在增加。銀行等金融機構在處理這些糾紛時，普遍面臨一個現(xiàn)實困境：電子數(shù)據(jù)的分散性和復雜性，使得證據(jù)收集周期長、成本高。法院方面，受制于對電子證據(jù)真實性、完整性、關聯(lián)性的嚴格審查要求，案件調(diào)查存在一定難度。
如何將分散的電子數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為司法程序中可采信的證據(jù)，成為金融機構亟待解決的問題。
針對這一需求，中金金融認證中心（CFCA）推出“安心訴”存證解決方案。該方案以全流程數(shù)字存證技術為核心，旨在打通金融訴訟中“數(shù)據(jù)－證據(jù)－定案依據(jù)”的轉(zhuǎn)化鏈路。
“安心訴”存證解決方案
服務流程貫穿金融業(yè)務全周期
業(yè)務設計階段：會同金融機構以“貸前合規(guī)和貸后處置”為雙維度，梳理業(yè)務流程中可能涉及的各類證據(jù)，對未留存或存證的資料及時補全。
業(yè)務開展階段：提供第三方存證服務，通過取證、存證、驗證、出證、管證等手段，配合電子簽名、區(qū)塊鏈等技術，對涉訴電子證據(jù)進行保全。
在糾紛發(fā)生時：生成可視化存證報告，記錄客戶業(yè)務辦理流程中的關鍵信息，如身份認證、意愿確認、合同簽署等。
司法訴訟階段：由CFCA出具的電子數(shù)據(jù)存證報告已獲得各地法院認可，截至目前出具數(shù)百萬份，協(xié)助司法機構提升辦案效率。
2025年9月10日至14日，中國國際服務貿(mào)易交易會在北京首鋼園區(qū)舉辦，CFCA應邀參展，展示了包括“安心訴”在內(nèi)的核心平臺及數(shù)字安全產(chǎn)品。“安心訴”平臺憑借其一站式司法服務能力，成為落實中央金融風險防控與司法數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求的生動實踐。
目前，“安心訴”存證解決方案已覆蓋銀行、消費金融、汽車金融、融資租賃、基金、保險等多類金融業(yè)態(tài)。在實際應用中，某城商行引入該方案后，建立了行內(nèi)綜合案件管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了訴訟資料要素標準化、訴訟數(shù)據(jù)自動化提取、電子證據(jù)可信化生成、訴狀和委托書格式化等“一鍵整合”功能，并建成了在線仲裁直連通道。
CFCA是由中國人民銀行于1998年牽頭組建，經(jīng)國家信息安全管理機構批準成立的權威電子認證機構。未來，CFCA將持續(xù)深化與金融機構、仲裁委、公證處、法院等各方主體的合作，完善線上存證司法生態(tài)。
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