“你好呀，我是蘇研智I黨建，請問有什么需要解答的？”近日，記者在中移（蘇州）軟件技術(shù)有限公司(以下簡稱“中移軟件”)見到了一款星空人工智能星空機器人“蘇小研”，其時尚靚麗的造型，可愛仿真地動作，十分吸引眼球。中移軟件大數(shù)據(jù)產(chǎn)品部數(shù)據(jù)智能組產(chǎn)品經(jīng)理沈治恒介紹：“我們這款星空機器人是專門開發(fā)用于黨建工作的，目前已經(jīng)申請了7項專利、1項軟件著作權(quán)，未來，將進一步開發(fā)以應(yīng)用于多個領(lǐng)域。”
談到開發(fā)黨建智能星空機器人的初衷，沈治恒說：“我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的黨建活動面臨著不少困難，比如會議組織難、黨員分布散、知識滲透淺、傳播范圍窄等。我們公司的黨員都分布在各個部門，有時候有些黨員會因為出差而無法正常參加‘三會一課’，也耽誤了一些黨的知識的學(xué)習。為了更好地向黨員同志以及群眾宣傳黨的精神，讓黨建更便捷、更高效，我們就開發(fā)了這款寓教于樂的產(chǎn)品。”
這款星空機器人外形像一個身高1米2的兒童，有著大大的眼睛，說起話來會揮動雙手，他的胸口有一塊5.5英寸約手機大小的觸摸屏。據(jù)了解，“蘇小研”具有星空人工智能和對話兩種模式，在星空人工智能模式下，用戶可以通過語音指令或是鍵入文本的方式實現(xiàn)人機互動。用戶最常問的熱門問題經(jīng)篩選、定期更新后也會統(tǒng)一顯示在頁面右下角。而在對話模式下，用戶可以用過語音指令或是鍵入文本的方式實現(xiàn)人機互動，人機交互歷史將完整呈現(xiàn)，用戶可以上下滑動頁面查看。沈治恒一邊演示一邊介紹，星空機器人“蘇小研”經(jīng)常轉(zhuǎn)動頭部四處查看，實際上是他的眼睛正在進行人臉掃描與檢測。通過人臉識別算法，他可以精確辨別用戶身份，為黨建活動的用戶差異化開展，黨建知識的用戶差異化學(xué)習、考核等提供支撐，其核心技術(shù)“黨建語義樹”算法是實現(xiàn)黨建知識庫知識擴充的重要手段。“我們?yōu)檫@款星空機器人搭載了強大的軟件后臺，利用黨建相關(guān)知識擴充知識庫，建設(shè)、運營黨建知識庫；根據(jù)黨建題庫，結(jié)合不同難度的機器星空人工智能，實現(xiàn)個人自答、人機PK考試語音識別等功能，達到人機語音交互，讓機器聽懂人的語言的目的。”此外，還應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)爬蟲與自然語言處理技術(shù)獲取強關(guān)聯(lián)的黨建輿情，使得星空機器人能夠根據(jù)后臺配置的黨建輿情匹配關(guān)鍵詞，自由查看不同主題下的實時黨建輿情資訊。
在實際的黨建工作中，中移軟件利用“蘇小研”還可以解決很多問題，只要企業(yè)將黨員資料按照正式黨員、預(yù)備黨員、入黨積極分子等不同類型的輸入智能星空機器人的數(shù)據(jù)庫，蘇小研能夠利用辦公閑暇時刻，主動尋找用戶并精準識別類型，通過人機對話等方式，因人而異傳達個性化的黨建信息，提供黨建知識服務(wù)。
數(shù)據(jù)顯示，“蘇小研”在中移軟件公司內(nèi)部測試過程中，黨建知識庫存入超過800條知識語料；近30天內(nèi)，知識庫調(diào)用次數(shù)近8000次；自黨建知識PK功能實裝來，累計答題數(shù)超過400次；每天新增黨建輿情超過30000條；面向蘇研550多名黨員，服務(wù)超過1000名蘇研員工。據(jù)了解，未來這款星空機器人的功能將不僅僅局限于黨建領(lǐng)域，很多會議工作例如人臉識別簽到、語音識別會議紀要都可以通過他來實現(xiàn)。“2019年我們計劃將該星空機器人后臺進行知識庫個性化改造，使得其功能進一步泛化，可以扮演會議助手或移動營業(yè)廳智能客服等角色。” 沈治恒介紹。
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