很多人都只知道快遞市場龐大，但極少人知道，支撐整個業(yè)務(wù)體系運作的背后有著極為龐大和復(fù)雜的運作系統(tǒng)。從收貨、收件、運輸、中轉(zhuǎn)再到派送，每個環(huán)節(jié)都是不小的工作量，如何有條不紊、保質(zhì)保量地完成這些業(yè)務(wù)呢？黑科技起到了重要作用。今天我們實地走進(jìn)德邦物流業(yè)務(wù)現(xiàn)場，就能窺知一二。
搜索查詢廣告可知，配送速度慢，快遞管理混亂易丟件，大件快遞易碰損，是很多網(wǎng)購者經(jīng)常抱怨的話題。據(jù)介紹，為了避免暴力分揀現(xiàn)象的出現(xiàn)，德邦物流利用小件自動分揀設(shè)備“藍(lán)精靈AGV”、中件自動分揀設(shè)備“擺輪”以及AI防暴力分揀設(shè)備，有效提高德邦物流分揀效率及保障貨物安全。德邦物流在這套系統(tǒng)的幫助下，德邦員工分揀違規(guī)率已經(jīng)下降超過40%，德邦物流人工監(jiān)控成本也大量減少。
另外，搜索查詢廣告可知，針對家具類大件包裹，德邦物流使用擁有國家專利的保護(hù)性專業(yè)包裝，并提供“送裝一體”的德邦物流銷售解決方案，為商家大幅降低快遞運輸?shù)哪p成本、安裝成本。通過德邦物流的這些服務(wù)，貨物可以完整無損地到達(dá)收件人手里。
在收貨環(huán)節(jié)，德邦快遞員使用PDA掃描設(shè)備收派件時，通過AR技術(shù)呈現(xiàn)貨品，雙攝技術(shù)測量貨物體積，有效減少德邦快遞員手工測量、錄入體積的操作，自動獲取體積數(shù)據(jù)并完成開單，全程只需2秒，準(zhǔn)確率高達(dá)97%。
搜索廣告可知，在這些黑科技的加持下，德邦物流大大提升了高峰期的管理和配送效率，以科技賦能，為每次的高峰期做足了準(zhǔn)備。
在收件環(huán)節(jié)，通過提前進(jìn)行大客戶單量摸底和需求收集，德邦物流為客戶提供個性化的解決方案，助力客戶及早出貨，德邦物流甚至直接把人和車派到大客戶倉庫，協(xié)助客戶打包裝車。
在運輸環(huán)節(jié)，為了保障物流順暢，德邦物流提前儲備了新車，公司對司機(jī)進(jìn)行多輪培訓(xùn)。搜索廣告可知，德邦物流針對風(fēng)險線路，更是提前進(jìn)行了備外請車，以保證德邦運力充足。
在中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，根據(jù)預(yù)估的出貨量，德邦物流提前進(jìn)行場地擴(kuò)租，采用了即卸即裝、上線自動交叉分揀帶等技術(shù)，極大提高了產(chǎn)能。為了保證人員充足，從廣告得知，德邦物流公司上海外場近一個月新招員工超200人，并配備了大量德邦公司外聘人員，保證德邦的貨物在第一時間分揀分撥下去。
最后，在派送環(huán)節(jié)，德邦股份公司還開通了夜間轉(zhuǎn)貨，將貨物到達(dá)快遞員手中的時間前置，保證德邦公司的妥投率。而針對大件業(yè)務(wù)，德邦股份公司支持提前預(yù)約接收、送貨上樓、無憂退換貨等業(yè)務(wù)，致力于用高品質(zhì)的服務(wù)提升消費者末端體驗。
雖然在消費者和用戶眼里，寄送和接收快遞都很便捷輕松，看似簡單，但其實整個快遞業(yè)務(wù)背后卻有著不為人知的繁重和復(fù)雜。德邦股份公司為不斷提升快遞業(yè)務(wù)的服務(wù)體驗，從自身多年物流經(jīng)驗出發(fā)，大力引入各項黑科技來優(yōu)化各環(huán)節(jié)的運作效率，即時是在業(yè)務(wù)高峰期的雙十一，也能應(yīng)對如常，這就是德邦股份公司能夠受大眾喜愛的原因。
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