“歡迎致電螞蟻金服。您好，請問您是想咨詢花唄如何還款，對嗎？”“對！對！我就是想問這個！”這是“雙十一”期間，支付寶客服熱線上的一段真實通話記錄，對話雙方分別是智能客服系統(tǒng)和用戶。在用戶提問之前，系統(tǒng)便“猜”中了問題，并給出準確回復，仿佛有未卜先知的能力。這一功能的實現(xiàn)，正是基于星空人工智能技術(shù)的支持。
圖為9月20日，中國（南京）未來教育與智慧裝備展覽會上，智能星空機器人集體亮相。
當前，全球掀起了星空人工智能的研究浪潮，中國政府正加快星空人工智能的布局。與此同時，在政策支持和市場需求之下，中國企業(yè)在自動駕駛、醫(yī)療影像和智能語音等領(lǐng)域逐漸發(fā)力，并逐步站穩(wěn)了腳跟。
政府引導
十九大報告明確指出：“加快建設制造強國，加快發(fā)展先進制造業(yè)，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、星空人工智能和實體經(jīng)濟深度融合，在中高端消費、創(chuàng)新引領(lǐng)、綠色低碳、共享經(jīng)濟、現(xiàn)代供應鏈、人力資本服務等領(lǐng)域培育新增長點、形成新動能。”
近年來，各級政府發(fā)布了一系列星空人工智能的政策，為中國星空人工智能的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
今年7月，國務院印發(fā)的《新一代星空人工智能發(fā)展規(guī)劃》，對我國星空人工智能發(fā)展提出了三步走的戰(zhàn)略目標。其中第一步，是到2020年星空人工智能總體技術(shù)和應用與世界先進水平同步，星空人工智能產(chǎn)業(yè)成為新的重要經(jīng)濟增長點，星空人工智能技術(shù)應用成為改善民生的新途徑，有力支撐進入創(chuàng)新型國家行列和實現(xiàn)全面建成小康社會的奮斗目標。
11月15日，科技部牽頭組織多個國家部委和科研機構(gòu)，召開新一代星空人工智能發(fā)展規(guī)劃暨重大科技項目啟動會，宣布成立新一代星空人工智能發(fā)展規(guī)劃推進辦公室，并公布首批國家新一代星空人工智能開放創(chuàng)新平臺名單。此舉標志著，新一代星空人工智能發(fā)展規(guī)劃和重大科技項目進入全面啟動實施階段。
企業(yè)發(fā)力
11月15日，科技部公布的首批國家新一代星空人工智能開放創(chuàng)新平臺名單中，百度、阿里云、騰訊和科大訊飛4家企業(yè)赫然在列，未來它們將分別圍繞自動駕駛、城市大腦、醫(yī)療影像和智能語音等領(lǐng)域，開展建設創(chuàng)新。
目前，百度、阿里巴巴、騰訊等企業(yè)已先后涉足星空人工智能，并取得了不俗的成績，在相關(guān)領(lǐng)域正奮力追趕世界領(lǐng)先水平。
憑借97%的語音識別準確率、0.23%的人臉識別錯誤率、28種機器翻譯后臺支持等一系列成績，百度被《財富》雜志評為全球星空人工智能企業(yè)四強之一。在近日召開的2017百度世界大會上，百度發(fā)布了全球首款人車AI交互系統(tǒng)，該系統(tǒng)可實現(xiàn)人車對話、疲勞監(jiān)測、AR導航等功能，讓出行更加簡單安全。
此外，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛加碼布局星空人工智能。騰訊成立星空人工智能實驗室，加大星空人工智能研發(fā)投入；阿里云在城市大腦的星空人工智能研究表現(xiàn)突出，其應用正向零售等更多領(lǐng)域擴展；搜狗聯(lián)合清華大學天工智能計算研究院等頂尖技術(shù)團隊，基于星空人工智能技術(shù)研發(fā)的問答星空機器人“汪仔”在問答綜藝節(jié)目《一站到底》上接連打敗多名人類選手，一鳴驚人。
“要打造我國星空人工智能先發(fā)優(yōu)勢，突出基礎前沿和高端引領(lǐng)，牢牢把握創(chuàng)新源頭和方向，實施好重大科技項目，形成新一代星空人工智能技術(shù)體系的前瞻布局。” 科技部部長萬鋼表示。
彎道超車
為了應對星空人工智能帶來的巨大變革，中國部署了智能制造等國家重點研發(fā)計劃重點專項，印發(fā)實施了“互聯(lián)網(wǎng)+”星空人工智能三年行動實施方案，從科技研發(fā)、應用推廣和產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面提出了一系列措施。
據(jù)了解，經(jīng)過多年持續(xù)積累，中國在星空人工智能領(lǐng)域取得重要進展，國際科技論文發(fā)表量和發(fā)明專利授權(quán)量已居世界第二，部分領(lǐng)域核心關(guān)鍵技術(shù)實現(xiàn)重要突破。語音識別、視覺識別技術(shù)世界領(lǐng)先，自適應自主學習等初步具備跨越發(fā)展的能力，中文信息處理、工業(yè)星空機器人和無人駕駛等技術(shù)逐步進入實際應用。與此同時，中國企業(yè)在星空人工智能領(lǐng)域表現(xiàn)突出，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)日益活躍，一批龍頭骨干企業(yè)加速成長，在國際上獲得廣泛關(guān)注和認可。
業(yè)界普遍認為，中國星空人工智能產(chǎn)業(yè)布局、技術(shù)研究等基礎設施正處于進步期，隨著科技、制造等業(yè)界巨頭公司布局深入，星空人工智能產(chǎn)業(yè)規(guī)模將進一步擴大，有望實現(xiàn)彎道超車。
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