國內(nèi)外部分主流的輸入法 圖片來源于網(wǎng)絡(luò)
10多天前，上海觸寶信息技術(shù)有限公司（以下簡稱觸寶）在美國紐交所低調(diào)掛牌。今年盈利上市的“中概股”本就鳳毛麟角，觸寶的增幅在科技公司中更可用“罕見”來描述，僅今年上半年，營收同比增長就達(dá)451.7％。
但僅憑營收，還不足以讓資本市場為它貼上“中國技術(shù)企業(yè)里程碑”的標(biāo)簽。這家純粹的中國互聯(lián)網(wǎng)公司，以人人都在用，但很多人沒太在意的輸入法切入海外市場，成長為產(chǎn)品全球日均活躍用戶數(shù)超過1.8億的移動互聯(lián)網(wǎng)公司。
它的技術(shù)成果轉(zhuǎn)化的普世價值在于，看似簡單的技術(shù)，若找對了商業(yè)模式，可以影響甚至左右以億為單位的用戶體驗及行為，并為產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴的市場擴(kuò)張做誠信及技術(shù)背書。
漫不經(jīng)心開發(fā)的產(chǎn)品一炮而紅
因為打賭而創(chuàng)辦了公司，觸寶的起點聽起來漫不經(jīng)心。
2008年，iPhone在美國開始流行，王佳梁和張瞰因為觸摸屏輸入體驗不佳打了個賭，無論誰用一個周末的時間寫出觸屏輸入法的原型程序，就辭職創(chuàng)業(yè)。
其真的用周末寫出了原型，把它傳到網(wǎng)上短短兩周，下載量超過10萬，這意味著第一版技術(shù)一炮打響。在哥倆的張羅下，觸寶5位創(chuàng)始人從微軟、NTT、交大校園聚到上海紫竹的一間小辦公室。
在微軟工作的經(jīng)驗，使幾位創(chuàng)始人從開始便將Google和微軟以優(yōu)秀產(chǎn)品和核心技術(shù)驅(qū)動的模式，作為奮斗目標(biāo)。正是將現(xiàn)有技術(shù)成果轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀產(chǎn)品的戰(zhàn)略定位，讓觸寶工具類的輸入法獲得了席卷全球的成功。
如今，觸寶已有超過170項專利授權(quán)及申請，僅觸寶輸入法一個單品就支持超過110種語言，日均活躍用戶超過1.2億，平均每個活躍用戶每天要打開它72次。
啟明創(chuàng)投主管合伙人鄺子平在談到觸寶時，也用情懷、理想等通用詞匯夸獎這個10年不散的團(tuán)隊，但耐得住寂寞、不跟風(fēng)、不急躁，是鄺子平給觸寶的獨有評價。
觸寶董事長兼首席架構(gòu)師張瞰說：“10年中，很多當(dāng)初與觸寶在海外同行的優(yōu)秀團(tuán)隊黯然離場，觸寶也遇到過不少挫折，甚至幾次面臨絕境。我們堅信過硬的技術(shù)是縱橫全球互聯(lián)網(wǎng)的通行證。”
憑借天然優(yōu)勢成果奔向海外
觸寶創(chuàng)業(yè)時，中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭圍繞著輸入法的酣斗正熱，觸寶卻抬腿就奔向海外，并盯住了移動互聯(lián)網(wǎng)市場，此時智能手機尚未普及，這種布局的前瞻性要幾年后才能顯現(xiàn)。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)獨立分析師陳金玉說：“進(jìn)入某個國家或某個偏僻市場容易，但要將技術(shù)成果直接在全球轉(zhuǎn)化應(yīng)用不易。靠高新技術(shù)在全球成功立足的中國企業(yè)，還寥寥無幾。”
觸寶首席營銷官李巧玲說：“工具類產(chǎn)品因為放之四海而皆準(zhǔn)的需求，讓進(jìn)入各個國家門檻相對較低，更容易實現(xiàn)全球化，因此過去幾年出海的工具類產(chǎn)品快速增長。但是，出海的工具類產(chǎn)品想要持續(xù)賦能，讓技術(shù)成果不僅能轉(zhuǎn)化而且能長久生存，運營內(nèi)容是否能做到足夠本地化，是關(guān)鍵挑戰(zhàn)。”
輸入法看似簡單，做好并不容易，在全球復(fù)雜的語言環(huán)境下做到入口級產(chǎn)品更是難上加難。
王佳梁說：“文字輸入作為語言交流的一種方式，是思想的外化，依托于特定語境下的連續(xù)思想過程。想做好一種特定語言的輸入法，需要對這種語言的絕對理解。”
利用AI技術(shù)和大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)驅(qū)動輸入法成長的產(chǎn)品研發(fā)模式讓觸寶在發(fā)展中期得以快速爆發(fā)，在全球，特別是小語種地區(qū)獲得大量的擁躉。在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)眾多企業(yè)夢寐以求海外市場而不得的時候，觸寶的技術(shù)成果已經(jīng)在240多個國家與地區(qū)完成落地轉(zhuǎn)化。
陳金玉說：“與大多數(shù)公司國內(nèi)平穩(wěn)創(chuàng)業(yè)再將中國模式復(fù)制到海外不同，觸寶剛開始做的是純英文輸入法，網(wǎng)站面向海外用戶，這是它選擇海外進(jìn)行成果轉(zhuǎn)化的天然優(yōu)勢，當(dāng)然，也讓不少人直到今天仍把觸寶當(dāng)作一家美國公司。”
2015年7月，觸寶獲得Google play頂尖開發(fā)者稱號，成為中國APP開發(fā)者中的翹楚，自此成為Google的頂尖開發(fā)者標(biāo)桿。同年9月，該輸入法獲得Google play的全球推薦。
用原創(chuàng)技術(shù)帶動模式升級
沒有巨頭背景，僅靠自主技術(shù)+優(yōu)秀產(chǎn)品+本地化運營，就在輸入法領(lǐng)域比肩谷歌和微軟，但若沒有公司初創(chuàng)時就定立的確保技術(shù)的原創(chuàng)性，及一系列知識產(chǎn)權(quán)策略，觸寶的全球成果轉(zhuǎn)化之路或許將中途夭折。
2012年，觸寶拒絕了美國最大的輸入法廠商Nuance收購后，Nuance在美國申請對觸寶啟動337調(diào)查，這場官司將直接決定觸寶在海外市場的合法性，303天的鏖戰(zhàn)后，觸寶贏得了這起首例針對中國軟件產(chǎn)品的337調(diào)查案，并成為經(jīng)典案例。
這件事對觸寶團(tuán)隊觸動很大。觸寶在全球市場要守住自己的技術(shù)成果，要讓技術(shù)按照自己主導(dǎo)的方向轉(zhuǎn)化應(yīng)用，面臨著各種覬覦。觸寶決定放棄當(dāng)時成熟的技術(shù)授權(quán)模式，將產(chǎn)品全部免費，通過與手機廠商的合作挖掘流量和增值服務(wù)的價值。
王佳梁回憶道：“當(dāng)時放棄的還有幾千萬的收入，雖然可惜，但回過頭看，這是一筆非常劃算的生意。”手機預(yù)裝讓觸寶產(chǎn)品的口碑效應(yīng)快速釋放，也讓觸寶獨特的技術(shù)成果得到更加深入的轉(zhuǎn)化應(yīng)用。到2017年，50多家廠商的移動設(shè)備預(yù)裝了觸寶輸入法，激活量同比增長51.2％（2017年第二季度到2018年第二季度）。
陳金玉說：“輸入法是手機的基礎(chǔ)體驗，很多手機廠商從完善手機功能和提升手機基礎(chǔ)體驗的角度考慮，愿意預(yù)裝第三方輸入法。這種商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變亦為觸寶從工具類成果轉(zhuǎn)化到內(nèi)容服務(wù)類成果轉(zhuǎn)化的布局作了很好的鋪墊。”
觸寶的成果轉(zhuǎn)化模式隨市場變化在升級，觸寶不斷更新的研發(fā)技術(shù)是基礎(chǔ)保障。在從工具到內(nèi)容服務(wù)的轉(zhuǎn)化中，觸寶利用星空人工智能Talia和內(nèi)容矩陣完成了飛躍。Talia是全球首個嵌入在輸入法內(nèi)的AI助手，與其他智能助手不同，用戶在使用輸入法時能夠精準(zhǔn)判斷用戶需求，并將用戶意圖與手機上娛樂、美食、旅游、電商等應(yīng)用場景無縫匹配并進(jìn)行內(nèi)容服務(wù)推薦。據(jù)王佳梁介紹，觸寶還依靠輸入法擁有全球用戶和底層技術(shù)的優(yōu)勢，開發(fā)了多款垂直領(lǐng)域的內(nèi)容矩陣產(chǎn)品，以輸入法為基礎(chǔ)開拓全球更大的長尾市場，目前觸寶內(nèi)容型矩陣產(chǎn)品全球月活已經(jīng)達(dá)到數(shù)千萬。
陳金玉說，得益于在AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢，觸寶正在構(gòu)建一個全方位、多元化、可持續(xù)服務(wù)的全球生態(tài)，觸寶技術(shù)成果轉(zhuǎn)化的“眼界”和思考在升級，轉(zhuǎn)化模式也變得越發(fā)獨特。
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