服務(wù)行業(yè)都需要有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化文件，作為一家提供養(yǎng)老服務(wù)的養(yǎng)老院，也需要有相關(guān)的制度標(biāo)準(zhǔn)。普親擁有一整套標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系，集團(tuán)質(zhì)量管理部門針對(duì)旗下所有養(yǎng)老院所涉及的問(wèn)題制作了近三百分標(biāo)準(zhǔn)化文件，并面向所有員工開(kāi)展一系列標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，其中生活護(hù)理、康復(fù)護(hù)理都是重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象。
因?yàn)槠沼H養(yǎng)老院服務(wù)的是失能失智的老年人，對(duì)于這部分老年人來(lái)說(shuō)，養(yǎng)老更重要的目標(biāo)是提升晚年生活質(zhì)量及生命尊嚴(yán)，提高老人的生活積極性，讓老人更有精神地投入到晚年生活中來(lái)。
那么具體到如何在標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程下實(shí)施我們的服務(wù)，今天我們就來(lái)一起探討下。
如果是失能、半失能以及失智老年人，在有養(yǎng)老需求的情況下，可以通過(guò)相關(guān)的查詢來(lái)確定想要入住的養(yǎng)老院；在到達(dá)養(yǎng)老院之后，普親養(yǎng)老院會(huì)安排機(jī)構(gòu)評(píng)估團(tuán)隊(duì)對(duì)老人進(jìn)行全面的綜合評(píng)估，內(nèi)容包含長(zhǎng)者基本資料、身體的各種功能（如ADL生活自理能力、溝通與視聽(tīng)力、HDS認(rèn)知能力、Braden壓瘡風(fēng)險(xiǎn)、MORSE跌倒評(píng)估、走失風(fēng)險(xiǎn)、吞咽功能、大小便評(píng)估九項(xiàng)評(píng)估），之后為老人辦理入院手續(xù)，再將之前的評(píng)估結(jié)果交由多學(xué)科照護(hù)團(tuán)隊(duì)制定詳細(xì)周全的照護(hù)計(jì)劃，最后將照護(hù)計(jì)劃錄入系統(tǒng)，各專業(yè)工作人員（包含醫(yī)生、康復(fù)師、營(yíng)養(yǎng)師）、心理咨詢師、護(hù)士、護(hù)理員、廚師等）各司其職，嚴(yán)格執(zhí)行照護(hù)計(jì)劃，過(guò)程中如有變化的地方，需及時(shí)與提交進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)的更新，之后每三個(gè)月評(píng)估團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)老人進(jìn)行復(fù)評(píng)，同時(shí)根據(jù)復(fù)評(píng)結(jié)果更新照護(hù)計(jì)劃，繼續(xù)之后的長(zhǎng)期照護(hù)。
長(zhǎng)沙地區(qū)機(jī)構(gòu)介紹
長(zhǎng)沙市雨花區(qū)普親馮家沖社區(qū)老年養(yǎng)護(hù)站位于雨花區(qū)井圭路80號(hào)，長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院對(duì)面，是一個(gè)以失能、半失能老人為主要服務(wù)對(duì)象，用專注，專業(yè)，專心服務(wù)理念，專業(yè)從事失能老人養(yǎng)護(hù)的機(jī)構(gòu)。
普親養(yǎng)老戴家河機(jī)構(gòu)位于長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)秀峰街道戴家河社區(qū)服務(wù)中心三樓（興隆小區(qū)內(nèi)），西靠湘江，南接撈刀河，望三汊磯大橋，近湘江世紀(jì)城，與中南大學(xué)湘雅醫(yī)院為鄰，是湖南普親養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)管理有限公司在長(zhǎng)沙開(kāi)設(shè)的第四家以失能、失智老人為照護(hù)對(duì)象的專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。普親養(yǎng)老戴家河機(jī)構(gòu)內(nèi)環(huán)境溫馨，設(shè)施健全，周邊自然生態(tài)環(huán)境更是得天獨(dú)厚，原生態(tài)植被覆蓋率高達(dá)33%，是長(zhǎng)沙北地適合失能、失智老人宜居、養(yǎng)老的一塊風(fēng)水寶地。
普親黑石鋪社區(qū)老年養(yǎng)護(hù)中心是一家為失能、失智長(zhǎng)者提供長(zhǎng)期照護(hù)服務(wù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，由國(guó)內(nèi)知名的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)---湖南普親老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司運(yùn)營(yíng)管理。機(jī)構(gòu)配置了專業(yè)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，引入先進(jìn)的康復(fù)、護(hù)理理念和專業(yè)的護(hù)理設(shè)施設(shè)備，為長(zhǎng)者提供個(gè)性化的專業(yè)護(hù)理服務(wù)和家庭般的生活氛圍，讓每位長(zhǎng)者享受到安全、舒適、愉悅、有尊嚴(yán)的晚年生活。普親黑石鋪社區(qū)老年養(yǎng)護(hù)中心遵循無(wú)障礙設(shè)計(jì)理念，功能布局上注重干濕分區(qū)，嚴(yán)格甄選環(huán)保、醫(yī)療級(jí)材料，配置智能護(hù)理床、智能恒溫沖洗馬桶等人性化的設(shè)施設(shè)備，24小時(shí)安全監(jiān)控系統(tǒng)，為長(zhǎng)者提供安全、舒適的生活環(huán)境。
普親先鋒社區(qū)老年養(yǎng)護(hù)中心是由民政局批準(zhǔn)成立，岳麓區(qū)唯一一家專注為生活不能自理、半自理、老年癡呆老人提供專業(yè)護(hù)理的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。該社區(qū)型老年養(yǎng)護(hù)站奉行“一碗湯的距離”的理念，意為子女送一碗湯給老人都不會(huì)涼，形象地表現(xiàn)出老人在家門口就能得到貼心照護(hù)。它的基礎(chǔ)設(shè)施十分完善，光床位就有近80張，而且配備了老年人活動(dòng)室、康復(fù)治療室、心理咨詢室、洗浴室、讀書閱覽室等功能用房。它的設(shè)立解決了醫(yī)療服務(wù)體系和養(yǎng)老服務(wù)體系相互獨(dú)立的問(wèn)題，使老年人可以得到持續(xù)、完整的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的照護(hù)。養(yǎng)護(hù)中心北臨咸嘉湖路，南鄰楓林一路，緊挨西湖文化公園，建筑面積約2000平方米，交通便利，依山傍水。
長(zhǎng)沙普親老年養(yǎng)護(hù)院位于長(zhǎng)沙開(kāi)福區(qū)東風(fēng)路上大垅（原為湖南電信公司長(zhǎng)途電信線路局），面積約為8000平方米，由一棟8層高的主樓及一棟5層裙樓組成，床位數(shù)200余張，機(jī)構(gòu)內(nèi)附設(shè)醫(yī)務(wù)室，以及一個(gè)面積約3000平方米的人力資源培訓(xùn)學(xué)院。長(zhǎng)沙普親老年養(yǎng)護(hù)院作為普親養(yǎng)老區(qū)域性長(zhǎng)期照護(hù)服務(wù)體系的中心機(jī)構(gòu)，不管是整體設(shè)計(jì)、設(shè)施設(shè)備配置，還是服務(wù)都進(jìn)行了全新升級(jí)，該機(jī)構(gòu)將為入住的老人提供融養(yǎng)、護(hù)、康、醫(yī)為一體的長(zhǎng)期照護(hù)服務(wù)。
養(yǎng)護(hù)院臨近風(fēng)景秀麗的長(zhǎng)沙市烈士公園，雖地處城市中心地帶，卻有鬧中取靜的怡然，獨(dú)門別院的環(huán)境，周圍又均為居家社區(qū)，保證了老人獨(dú)立不受干擾的生活空間，讓老人們能在這里快樂(lè)地享受晚年生活。
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