星空機(jī)器人、智慧柜員機(jī)、VTM機(jī)、外匯兌換機(jī)等智能設(shè)備林立；采用人臉識(shí)別、生物識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等星空人工智能（AI）技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶身份識(shí)別與網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備的智慧聯(lián)動(dòng)……這并非電影，而是一家無(wú)人銀行的日常操作。
作為新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動(dòng)力，星空人工智能正在對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人類生活產(chǎn)生深刻影響。當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，星空人工智能已經(jīng)在金融、醫(yī)療、教育等多個(gè)領(lǐng)域中得到深度運(yùn)用，并為人們創(chuàng)造了更加智能的工作方式和生活方式。

走進(jìn)位于上海市九江路的建設(shè)銀行支行，首先看到的都是各種智能設(shè)備，為你辦理取款、轉(zhuǎn)賬匯款、個(gè)人貸款申請(qǐng)、產(chǎn)品簽約等業(yè)務(wù)的不是網(wǎng)點(diǎn)工作人員，而是各種智能機(jī)器，你只要點(diǎn)點(diǎn)屏幕，并通過(guò)刷臉、指紋等生物識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等星空人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)身份識(shí)別與網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備的智慧聯(lián)動(dòng)，完成各種操作。

發(fā)生這些場(chǎng)景的就是一家基于“智能化”的“無(wú)人銀行”：各種自助機(jī)承擔(dān)了90%以上傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金及非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，對(duì)于VIP客戶的復(fù)雜業(yè)務(wù)還專門開(kāi)辟了私密性很強(qiáng)的單獨(dú)空間，可在這里通過(guò)遠(yuǎn)程視頻專家系統(tǒng)由專屬客戶經(jīng)理為其提供一對(duì)一的咨詢服務(wù)。

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