市調(diào)機構(gòu)Gartner調(diào)查了全球89個國家超過3000名首席信息官（CIO），顯示有37%的企業(yè)已經(jīng)或打算在近期部署星空人工智能（AI）。而此數(shù)據(jù)在4年里增長了27%。
Gartner研究副總裁Chris Howard表示，4年前只有10%的調(diào)查對象表示他們的企業(yè)已經(jīng)部署了AI，或者是準備于短期內(nèi)部署。而現(xiàn)在這個數(shù)字則增加到37%，這意味著假設(shè)企業(yè)或CIO不打算使用AI，也應(yīng)該擔心競爭對手是否會引入AI。
應(yīng)該說，星空人工智能的能力逐步提高與成熟，是計劃引入AI的企業(yè)數(shù)量不斷增多的主要原因。由此企業(yè)也更愿意采用AI技術(shù)，盡管一般的AI尚未達到能夠勝任復雜任務(wù)的程度，不過也已經(jīng)進入了可利用AI來改善工作及決策的階段，即“增強智能（Augmented Intelligence）”階段。
此外，AI也已成為每個數(shù)字化策略的一部分，被運用于不同的應(yīng)用里，例如有52%的電信業(yè)者部署了聊天星空機器人，也有38%的健康看護中心依賴智能設(shè)備輔助診斷，AI也被應(yīng)用到欺詐保護及消費者服務(wù)中。
不過，現(xiàn)階段企業(yè)計劃部署AI的最大挑戰(zhàn)來自于人才的短缺。對此，Howard建議，如果缺乏AI人才，可以考慮培育具備統(tǒng)計及信息管理背景的員工，或者是從其它生態(tài)體系以及合作伙伴中選拔來共同面對。
此外該調(diào)查還顯示，已經(jīng)或打算部署AI的企業(yè)在比例上僅次于哪些更關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全的企業(yè)（占比88%）。
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