信息提示音響起、點(diǎn)開(kāi)手機(jī)，科技新政第一時(shí)間發(fā)布、雙創(chuàng)動(dòng)態(tài)權(quán)威解讀、產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告出爐、“成都黑科技”故事開(kāi)講，一道道豐盛的成都本地創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“大餐”悉數(shù)呈現(xiàn)。當(dāng)前，以“成都科技”全媒體平臺(tái)為依托的“管家式”科技信息和政務(wù)服務(wù)體系，正陪伴著越來(lái)越多的成都創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、新經(jīng)濟(jì)從業(yè)者、科技工作者以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者。
當(dāng)前，成都正加快建設(shè)國(guó)家創(chuàng)新型城市和全國(guó)重要科技中心，加快打造國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境先進(jìn)城市，這對(duì)成都科技政務(wù)服務(wù)體系提出了新要求：站在新時(shí)代科技服務(wù)的“風(fēng)口”之上，成都科技系統(tǒng)的政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)正圍繞“提能增效”的目標(biāo)全力沖刺，通過(guò)搭建各有側(cè)重、相互配合，線上線下整體聯(lián)動(dòng)的全媒體載體，打出科技政務(wù)信息服務(wù)“組合拳”。
優(yōu)化服務(wù)營(yíng)商環(huán)境
搭建科技政務(wù)信息發(fā)布主渠道
不久前閉幕的成都市委十三屆四次全會(huì)提出，2019年是成都“國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)年”。在成都科技政務(wù)信息服務(wù)領(lǐng)域，如何圍繞建設(shè)更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境展開(kāi)服務(wù)，吸引全球創(chuàng)新者的“眼球”？
“在數(shù)字新媒體時(shí)代，政務(wù)微博、微信公眾號(hào)成為新的政務(wù)信息服務(wù)平臺(tái)，全球創(chuàng)新企業(yè)借助這些平臺(tái)能更加方便快捷地獲取信息和服務(wù)，這也是政府延伸服務(wù)的體現(xiàn)。”成都科技系統(tǒng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
作為立足成都科技創(chuàng)新領(lǐng)域、權(quán)威高效的政務(wù)宣傳全媒體平臺(tái)，不論是最新創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策的權(quán)威解讀，還是“菁蓉匯”系列活動(dòng)的及時(shí)資訊，“成都科技”全媒體平臺(tái)從未缺席，多次發(fā)布獨(dú)家權(quán)威資訊，以方便快捷、現(xiàn)場(chǎng)感強(qiáng)、滲透率高的特點(diǎn)，逐漸成為了科研人員、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者獲取成都科技政策與前沿資訊的第一選擇。
目前，“成都科技”全媒體平臺(tái)采用“2+N”模式，完成了新媒體宣傳矩陣搭建，包括@成都科技微博、“成都科技”微信公眾號(hào)、“成都科技服務(wù)”微信公眾號(hào)、手機(jī)報(bào)、成都科技傳媒服務(wù)平臺(tái)2.0、“成都科技”頭條號(hào)、網(wǎng)易號(hào)等新媒體賬號(hào)已進(jìn)入成熟運(yùn)營(yíng)期，“成都科技”政務(wù)一點(diǎn)號(hào)、搜狐號(hào)、企鵝號(hào)等也已投入運(yùn)營(yíng)。
從過(guò)去簡(jiǎn)單的工作簡(jiǎn)報(bào)、官網(wǎng)更新，到如今形成全媒體平臺(tái)，科技政務(wù)新媒體帶來(lái)全新使用體驗(yàn)的同時(shí)，也對(duì)平臺(tái)的管理提出嶄新挑戰(zhàn)。記者了解到，為保證發(fā)布內(nèi)容的權(quán)威性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性，“成都科技”全媒體平臺(tái)建立了嚴(yán)格的審校制度，按照“三審三校”的流程和要求，從內(nèi)容上嚴(yán)格把關(guān)。
特別是重要的權(quán)威信息，則直接經(jīng)上級(jí)主管單位領(lǐng)導(dǎo)審定。在管理分工方面，為適應(yīng)新媒體工作規(guī)律，成都科技管理部門還組建了專人負(fù)責(zé)的工作團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了微信、微博、手機(jī)、直播端口等交叉司職，體現(xiàn)了“一專多能”的新媒體運(yùn)營(yíng)特色。
“團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都需要掌握至少兩項(xiàng)技能，可謂人人都是多面手。”一位工作人員告訴記者，相比于傳統(tǒng)政務(wù)信息工作，新媒體工作需要更綜合的業(yè)務(wù)能力，除了緊密圍繞成都科技創(chuàng)新中心工作、重點(diǎn)任務(wù)，還要“橫向”掌握本地科技創(chuàng)新領(lǐng)域新媒體的關(guān)注熱點(diǎn)，具備良好的文字功底、新聞敏感性，在具有傳統(tǒng)文字工作的技能之外，還要對(duì)美術(shù)排版、攝影、制圖、視頻制作、音頻配音等各類工作有所了解。
從單一的科技政策發(fā)布，到實(shí)現(xiàn)科技政務(wù)服務(wù)雙向互動(dòng)；從分散的網(wǎng)站、短信等服務(wù)載體，到形成融媒體平臺(tái)；從傳統(tǒng)的信息咨詢服務(wù)領(lǐng)域，到整合形成“線下線上”全貫通的雙創(chuàng)服務(wù)體系……隨著近年來(lái)“黑科技每日秀”、熱點(diǎn)事件、創(chuàng)交會(huì)直播等一系列專業(yè)化運(yùn)營(yíng)內(nèi)容的陸續(xù)發(fā)布，“成都科技”全媒體平臺(tái)正逐漸成為成都雙創(chuàng)資訊發(fā)布的主渠道。
動(dòng)態(tài)調(diào)整內(nèi)容與方向
圖文視頻“全景式”展現(xiàn)
打開(kāi)@成都科技微博，這個(gè)擁有33萬(wàn)粉絲的官方微博賬號(hào)可以實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)工作、重大活動(dòng)、重要政策的新聞話題策劃，創(chuàng)新動(dòng)態(tài)及通知公告更新，最新科技政策的解讀與回復(fù)。
打開(kāi)“成都科技”微信公眾號(hào)，除了日?？萍假Y訊更新之外，點(diǎn)開(kāi)子菜單的“首頁(yè)”還可進(jìn)入成都科技傳媒服務(wù)平臺(tái)2.0微網(wǎng)站。其中“菁蓉匯”欄目可發(fā)布來(lái)自全國(guó)各地的“蓉漂”信息，“科技邦”欄目則實(shí)時(shí)更新成都新鮮科技信息，搭建起資訊共享平臺(tái)，吸引更多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者關(guān)注成都的發(fā)展。自2015年“成都科技”微信公眾號(hào)運(yùn)行以來(lái)，多次圍繞成都重要科技政策，推出圖文并茂、精煉精彩的深度解讀。同時(shí)，針對(duì)重大活動(dòng)、重點(diǎn)工作等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，還連鎖式推出預(yù)熱、追蹤、持續(xù)的報(bào)道，形成快速及時(shí)、全景式的宣傳覆蓋，并以專題報(bào)道、視頻信息等多種形式增強(qiáng)粉絲互動(dòng)性。
在“成都科技”手機(jī)報(bào)平臺(tái)，則重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)科技創(chuàng)新專業(yè)性，圍繞科技、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱點(diǎn)工作，采編外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、國(guó)家部委最新政策、本地重要?jiǎng)討B(tài)，不僅每周發(fā)送“成都科技快報(bào)”，在2018年成都創(chuàng)交會(huì)期間平臺(tái)還推出了創(chuàng)交會(huì)“手機(jī)報(bào)專刊”。
“通過(guò)加強(qiáng)與用戶的互動(dòng)，對(duì)用戶提出的問(wèn)題咨詢、評(píng)論內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，我們能及時(shí)了解、評(píng)估用戶的需求，并以此為依據(jù)動(dòng)態(tài)調(diào)整新媒體采編內(nèi)容與方向。”來(lái)自“成都科技”全媒體平臺(tái)的相關(guān)工作人員告訴記者。
記者了解到，對(duì)于政策解讀類內(nèi)容，發(fā)布團(tuán)隊(duì)會(huì)提前梳理政策內(nèi)容、提煉政策要點(diǎn)、分類歸納總結(jié)，并制作層次清晰、內(nèi)容明了的政策圖解；對(duì)于重大活動(dòng)的發(fā)布，團(tuán)隊(duì)會(huì)提前設(shè)計(jì)版面，構(gòu)思信息框架，明確圖片拍攝要點(diǎn)，收集視頻等多媒體素材，最終通過(guò)精美的版式、主題突出的圖文、視頻“全景式”的展現(xiàn)，提升科技政務(wù)新媒體信息服務(wù)能力，更全面地滿足公共服務(wù)需求。
構(gòu)建精準(zhǔn)服務(wù)體系
提升科技政務(wù)資訊“到達(dá)率”
創(chuàng)新也是一個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，圍繞創(chuàng)新開(kāi)展政務(wù)服務(wù)不能只針對(duì)創(chuàng)新政策。作為科技政務(wù)服務(wù)的關(guān)鍵一步，去年11月起，“成都科技服務(wù)”微信公眾號(hào)“項(xiàng)目申報(bào)微信咨詢服務(wù)”正式上線，將政策資訊類的信息服務(wù)，擴(kuò)展延伸到項(xiàng)目申報(bào)等培育保障類服務(wù)領(lǐng)域。
“建設(shè)國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境，需要千方百計(jì)提高要素匹配效率，千方百計(jì)構(gòu)建精準(zhǔn)的政策體系，科技資訊信息服務(wù)同樣需要精準(zhǔn)供給。”“成都科技”全媒體平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
多年來(lái)，“成都科技”全媒體平臺(tái)以發(fā)布科技政策、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)業(yè)類信息為主，兼顧社會(huì)民生等區(qū)域性、本土化元素，發(fā)出權(quán)威聲音和新鮮資訊。據(jù)“成都科技”全媒體平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“成都科技”微博擁有粉絲36萬(wàn)，累計(jì)發(fā)布博文2.7萬(wàn)余條。僅2018年，@成都科技發(fā)布微博8060條，獲得1.2億次閱讀，11.1萬(wàn)次互動(dòng)，發(fā)出評(píng)論13800余條，私信260余人次。
“成都科技”全媒體平臺(tái)更善于利用網(wǎng)絡(luò)傳播的新手段，提高政務(wù)宣傳“微”影響力。在2018年，先后開(kāi)展5場(chǎng)在線直播，總觀看人數(shù)達(dá)240萬(wàn)以上，總曝光量為1800萬(wàn)人次，其中“世界未來(lái)科技論壇”直播在20個(gè)城市進(jìn)行全流量推送，最優(yōu)分發(fā)最終突破在線觀看126萬(wàn)人次，曝光量1001萬(wàn)人次。
在新媒體傳播融合發(fā)展的當(dāng)下，目前線上“成都科技”全媒體宣傳矩陣已經(jīng)形成。以政務(wù)新媒體為主陣地，圍繞民生項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)環(huán)境、人才落戶等熱點(diǎn)話題，通過(guò)圖解、問(wèn)答等多種形式，發(fā)布充滿親和力的精準(zhǔn)解讀，積極與網(wǎng)友互動(dòng)交流，提高政策知曉度和執(zhí)行力，成為推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、優(yōu)化便民服務(wù)的重要渠道。
目前，作為面向在蓉科研人員、科技企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者的“掌上”服務(wù)號(hào)，“成都科技服務(wù)”開(kāi)設(shè)了微服務(wù)、微科技、微互動(dòng)等主要板塊。在“微服務(wù)”板塊，開(kāi)設(shè)了“我要申報(bào)”“狀態(tài)查詢”“結(jié)果公示”“申報(bào)常見(jiàn)問(wèn)題”等子版塊。其中，點(diǎn)擊“微服務(wù)”，可直達(dá)成都市科技項(xiàng)目申報(bào)系統(tǒng)，申報(bào)科技計(jì)劃項(xiàng)目；通過(guò)點(diǎn)擊“狀態(tài)查詢”則可直接了解項(xiàng)目申報(bào)進(jìn)度；在“常見(jiàn)問(wèn)題”板塊，系統(tǒng)對(duì)8大類30余種申報(bào)常見(jiàn)問(wèn)題提供咨詢解答。此外，“微科技”板塊設(shè)置了“科技政策”“通知公告”“申報(bào)指南”“申報(bào)流程”等子版塊，包含了科技政策權(quán)威發(fā)布、雙創(chuàng)熱點(diǎn)動(dòng)態(tài)信息及項(xiàng)目申報(bào)的信息資訊服務(wù)等內(nèi)容。而“微互動(dòng)”的互動(dòng)交流板塊則可以讓用戶直接與后臺(tái)工作人員進(jìn)行項(xiàng)目申報(bào)、科技政策咨詢的互動(dòng)交流。
邁普科技公司政府政策申報(bào)部門負(fù)責(zé)人葉婷說(shuō)：“此前在申報(bào)政府各類補(bǔ)貼政策時(shí)要提前閱讀政策全文，而不同部門出臺(tái)的政策申報(bào)條款迥異，需要耗費(fèi)大量的時(shí)間精力來(lái)研究，而手機(jī)平臺(tái)的出現(xiàn)使企業(yè)享受‘政策紅包’更加方便快捷”?？苼?lái)軟件負(fù)責(zé)政策申報(bào)的楊婉秋認(rèn)為，掌上科技服務(wù)可以讓申報(bào)工作簡(jiǎn)單明了，節(jié)約申報(bào)時(shí)間，減輕企業(yè)壓力，讓企業(yè)能夠更專注于業(yè)務(wù)發(fā)展。
星空人工智能技術(shù)網(wǎng) 倡導(dǎo)尊重與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)等問(wèn)題，煩請(qǐng)30天內(nèi)提供版權(quán)疑問(wèn)、身份證明、版權(quán)證明、聯(lián)系方式等發(fā)郵件至1851688011@qq.com我們將及時(shí)溝通與處理。！：首頁(yè) > 新聞 » 構(gòu)建精準(zhǔn)服務(wù)體系 聚焦高質(zhì)量發(fā)展 成都科技政務(wù)信息服務(wù)打出“組合拳”