“確實方便！現(xiàn)在我用手機就能一次申請，不需要重復跑，工作人員會詳細告知需要的材料。”7月2日，永康市五金實業(yè)公司吳女士來到永康公司營業(yè)廳，窗口人員應夢捷打開手機，認真演示掌上電力APP供電報裝業(yè)務辦理流程。永康供電公司積極響應全省推行“最多跑一次”改革，已實現(xiàn)16項辦電業(yè)務“最多跑一次”，其中12項業(yè)務可通過掌上電力APP實現(xiàn)一次都不跑，永康市民對電力服務滿意率達到了99.9%。
永康供電公司不斷探索“為民、惠民、利民、便民”的服務舉措，堅持以客戶為中心，著力優(yōu)化營商環(huán)境，推進“四壓減、三推行、二延伸、一保障”的4321工作法，高壓客戶平均接電時間同比下降36.4%。
切實做好降費降價工作，減輕企業(yè)負擔，支持經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級。經(jīng)過2016年以來的3次降價，永康用戶2018年已減少電費支出3.47億元；新一輪降費政策實施后，預計今年將減少電費支出5.22億元。
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