近日,天津聯(lián)通和平分公司志愿者在手機(jī)課堂講課的視頻被央視新聞聯(lián)播播出后,在社會(huì)上引起較大反響。
天津聯(lián)通和平分公司作為新興街朝陽(yáng)里社區(qū)的共建單位,始終活躍在朝陽(yáng)里社區(qū)志愿者活動(dòng)中。無(wú)論是衛(wèi)生清理、義務(wù)宣傳等都能看到聯(lián)通人的身影。為了讓社區(qū)居民使用更優(yōu)質(zhì)、更優(yōu)惠的通信網(wǎng)絡(luò),保障居民網(wǎng)絡(luò)使用安全,他們?cè)谏鐓^(qū)進(jìn)行廣泛的網(wǎng)絡(luò)使用需求調(diào)研,收集居民需求100余份,解決居民網(wǎng)絡(luò)使用難題67件。
針對(duì)部分社區(qū)樓內(nèi)的通信線纜雜亂問(wèn)題,和平分公司第一時(shí)間進(jìn)行線路整理,拆除廢舊線路,排除安全隱患,為居民通信網(wǎng)絡(luò)保駕護(hù)航。在舊樓提升改造中,看到部分社區(qū)樓門(mén)內(nèi)宣傳欄破損,他們就為社區(qū)更換嶄新的樓門(mén)內(nèi)宣傳欄、小區(qū)門(mén)禁提示牌等,使居民社區(qū)環(huán)境煥然一新,真正服務(wù)于民、奉獻(xiàn)于民。
為更加貼近居民,和平分公司還建立“朝陽(yáng)里社區(qū)信息服務(wù)微信群”。朝陽(yáng)里社區(qū)居民有任何的通信需求都隨時(shí)在微信群中進(jìn)行反饋,為居民提供了真正的7×24小時(shí)通信服務(wù)。社區(qū)居民佟阿姨家中電視突然看不了,在微信群中咨詢,吳家窯分局新零售張經(jīng)理馬上到客戶家中查看故障,不到半個(gè)小時(shí),佟阿姨的問(wèn)題就解決了。
和平分公司志愿者走進(jìn)社區(qū),在社區(qū)舉辦“手機(jī)知識(shí)大講堂”,為居民講解智能手機(jī)的使用和通訊信息詐騙的預(yù)防等知識(shí),竭盡所能為居民提供服務(wù)。他們還每周定期在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行志愿服務(wù)咨詢,將最先進(jìn)的通信服務(wù)帶給社區(qū)居民,特別是天津聯(lián)通的智慧家居產(chǎn)品語(yǔ)音通話服務(wù),受到社區(qū)老年人的歡迎。
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