為進(jìn)一步落實(shí)“IT換人”總體要求，提升實(shí)體廳店坪效，遼寧移動(dòng)歷經(jīng)4個(gè)月順利上線(xiàn)營(yíng)業(yè)廳新型自助終端。
據(jù)了解，遼寧移動(dòng)為加快新型自助終端落地進(jìn)程，多次邀請(qǐng)集團(tuán)公司專(zhuān)家到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，與市公司協(xié)同組建聯(lián)合工作組，構(gòu)建集團(tuán)-省-市三級(jí)組織機(jī)構(gòu)高效溝通機(jī)制；由公司領(lǐng)導(dǎo)親自牽頭，制定完備的新型自助終端入網(wǎng)方案，對(duì)項(xiàng)目部署統(tǒng)籌規(guī)劃，讓新型自助終端在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)網(wǎng)環(huán)境下也能達(dá)到即插即用的便捷效果；全力協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)資源，采用并行開(kāi)發(fā)策略，最終，兩個(gè)月時(shí)間便完成了全部業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和聯(lián)調(diào)工作。此外，遼寧移動(dòng)信息技術(shù)中心、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、沈陽(yáng)移動(dòng)分公司和鞍山移動(dòng)分公司多次交流業(yè)務(wù)承載細(xì)節(jié)，切實(shí)解決一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)難題，最大限度地迎合遼寧省實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)需求，切實(shí)支撐一線(xiàn)服務(wù)。
目前，遼寧省新型自助終端的設(shè)備注冊(cè)量已超過(guò)60臺(tái)，占全國(guó)新型自助終端總注冊(cè)量的50%以上，推廣進(jìn)度處于全國(guó)領(lǐng)先地位。同時(shí)，新型自助終端部分耗時(shí)業(yè)務(wù)的平均辦理時(shí)長(zhǎng)由5分鐘縮短到4分鐘，緩解了一線(xiàn)營(yíng)業(yè)壓力，提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度，為遼寧省24小時(shí)智慧營(yíng)業(yè)廳的建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
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