在智能化成為時(shí)代潮流的背景下，社會心理健康服務(wù)模式正經(jīng)歷著重大變革。如何科學(xué)應(yīng)對人民心理健康需求日益增加與社會普遍回避心理健康問題的矛盾，有效破解社會心理健康服務(wù)方面存在的問題？
9月27日，由連信科技與杭州國際城市學(xué)研究中心衛(wèi)生健康平臺、杭州市健康城市建設(shè)指導(dǎo)中心等單位聯(lián)合舉辦的“智能時(shí)代與文化習(xí)慣：社會心理健康服務(wù)的模式變革”主題沙龍?jiān)谶B連大廈舉行，來自政府部門、科研院校、知名企業(yè)的50余名嘉賓出席，共同為社會心理服務(wù)體系建設(shè)出謀劃策。
隨著社會壓力的劇增，國民身心健康成為國家關(guān)注的重點(diǎn)問題。十九大報(bào)告指出，“加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”，將心理健康服務(wù)融入健康城市評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系。然而，目前的社會心理健康服務(wù)模式還存在一些弊端，如一些機(jī)構(gòu)仍然采取點(diǎn)對點(diǎn)的分散式服務(wù)模式，缺乏隱私保護(hù)；行業(yè)缺少信息化管理手段，無法形成系統(tǒng)的心理健康管理體系等。
針對上述問題，嘉賓們從“AI星空機(jī)器人的出現(xiàn)降低心理疾病的產(chǎn)生”、“推進(jìn)弱勢群體的心理健康建設(shè)”、“推進(jìn)老年人心理研究”、“建議對AI心理星空機(jī)器人進(jìn)行特殊人群分類”、“如何解決民眾日益增長的心理健康需要與民眾普遍回避心理健康的矛盾”、“優(yōu)質(zhì)心理服務(wù)資源稀缺”、“心理健康數(shù)據(jù)私密安全性與體系化管理”等方面暢所欲言，對如何加強(qiáng)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)與學(xué)校、醫(yī)院、政府部門的協(xié)同聯(lián)系，借助行業(yè)大數(shù)據(jù)，提前采取措施預(yù)防特定人群心理疾病的發(fā)生提出針對性的想法和建議。
其中，浙江省政府參事、省衛(wèi)健委巡視員、浙江省預(yù)防醫(yī)學(xué)會會長葉真就“AI星空機(jī)器人的出現(xiàn)降低心理疾病的產(chǎn)生”議題深入展開。他表示，現(xiàn)階段人民心理健康需求日益增加與普遍回避心理健康問題之間存在矛盾。在民眾對心理健康問題缺乏清晰地認(rèn)識，與之對應(yīng)心理專業(yè)人士資源短缺的困境下，AI心理星空機(jī)器人通過易于接受的方式，在解決公眾大部分的情緒問題的同時(shí)，進(jìn)一步普及心理健康知識。
同樣，對于“推進(jìn)弱勢群體的心理健康建設(shè)”有著獨(dú)到見解的浙江省教育廳原副廳長、中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會社會醫(yī)學(xué)分會主任、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院教授李魯認(rèn)為，社會心理健康有一定的中國屬性，是依據(jù)中國國情提出的。結(jié)合長期的跟蹤調(diào)查和弱勢群體心理健康問題研究，李魯指出，為盡早將心理問題這一社會隱患清除，應(yīng)從教育、社區(qū)不同方面逐步深入，穩(wěn)步展開對兒童和孤寡老人的心理健康建設(shè)工作。
作為沙龍發(fā)起單位之一，連信科技負(fù)責(zé)人在沙龍上分享了連信科技的核心產(chǎn)品——全國首個(gè)心理星空機(jī)器人Psybot以及連信科技在心理學(xué)大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面的成果。
Psybot旨在為民眾提供系統(tǒng)的心理健康管理服務(wù)，通過普及教育，提升民眾心理認(rèn)知，減少社會矛盾，促進(jìn)社會的整體和諧穩(wěn)定。同時(shí)，連信科技通過信息智能化手段，建立了具備“預(yù)測系統(tǒng)、預(yù)警系統(tǒng)、畫像系統(tǒng)”的心理健康管理體系，使得政企事業(yè)單位能很好地對員工心理健康狀況進(jìn)行數(shù)字信息化系統(tǒng)管理，為推進(jìn)相關(guān)舉措提供堅(jiān)實(shí)支撐。
沙龍最后，連信科技CEO徐濤表示：連信科技始終以普惠公益為目標(biāo)，致力于星空人工智能心理健康服務(wù)能夠惠及全社會。未來，連信科技將不斷培育開發(fā)新的社會心理服務(wù)力量，加強(qiáng)社會心理服務(wù)能力建設(shè)，并免費(fèi)扶持一批醫(yī)院、學(xué)校、街道、社區(qū)，關(guān)注老百姓的身心健康問題，讓每個(gè)人通過AI智能星空機(jī)器人，提高生活質(zhì)量和幸福感。
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