全域智慧管理、打造網(wǎng)格中隊、共商共議解難事……近年來，倉前街道不斷優(yōu)化管理和服務(wù)力量，構(gòu)建基層社會治理格局，做到“小事不出社區(qū)，大事不出街道”，持續(xù)提升著群眾的獲得感、幸福感。
多部門、多層級處理機制的運作，少不了信息數(shù)據(jù)支撐。近年來，街道投入100余萬元建成綜合信息指揮室，借助“全域電子眼”等載體，將各網(wǎng)格打造成信息集成單元，實現(xiàn)“實時監(jiān)控、全域掌握”的智慧化管理。一旦發(fā)現(xiàn)問題，便通過天翼對講系統(tǒng)，實時調(diào)度網(wǎng)格員及時處理。
一些智慧手段也被用于城市序化管理、違法用地檢測、違建管控等。自2016年年底起，街道陸續(xù)啟用高空廣角監(jiān)控、無人機航拍等高新科技手段，實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集和共享，不斷提升“科技全域覆蓋，智慧信息指揮”水平。
基層治理繁雜細(xì)微，最根本因素是人。去年5月，街道成立了網(wǎng)格大隊，下屬三個中隊，配備76名全科網(wǎng)格員，打造靈敏的“作戰(zhàn)部”，全天候服務(wù)轄區(qū)和群眾。每個網(wǎng)格中隊均與110和119系統(tǒng)建了聯(lián)動機制，一旦接警，網(wǎng)格中隊便第一時間趕赴現(xiàn)場。
8月11日凌晨，受超強臺風(fēng)“利奇馬”強降雨和大風(fēng)影響，源村上徐橋一棵大樹被刮倒，壓在了民房上。15分鐘內(nèi)，網(wǎng)格中隊便趕到現(xiàn)場，轉(zhuǎn)移群眾，移除大樹，并對民居進行了應(yīng)急搶修……
網(wǎng)格員們既是處理日常大小事的“勤務(wù)兵”，又是戰(zhàn)斗在關(guān)鍵時刻的“先鋒隊”。全國大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新活動周期間，為緩解周邊居民停車難、交通擁堵等問題，網(wǎng)格中隊早晚高峰對主要道路進行疏通，并將原本坑洼不齊、容量較小的停車場改造成路面平整、容納500多輛汽車的公共停車場，極大方便了群眾。
每周二下午，由街道黨工委副書記主持的綜合信息指揮室例會便準(zhǔn)時舉行。街道七站八所及相關(guān)科室、村社、網(wǎng)格中隊、電信、電力、華數(shù)等單位都會參加會議，對日常重難點工作一案一議，本“會商”日部署的工作必須在下個“會商”日銷號或上報處置進度，否則將根據(jù)相關(guān)考核辦法對責(zé)任、協(xié)同部門進行問責(zé)。
指揮室儼然是服務(wù)全域12萬居民的“功能性平臺”。截至目前，倉前街道綜合信息指揮室共計分流交辦13163起事件，辦結(jié)13163起，辦結(jié)率100%。
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