5G應(yīng)用體驗(yàn)、未來(lái)智慧社區(qū)、無(wú)人駕駛電動(dòng)車(chē)……在第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，眾多黑科技集體亮相，共同演繹“智能互聯(lián) 開(kāi)放合作”。6年時(shí)間，大會(huì)推陳出新、精彩不斷，一年更比一年好。而大會(huì)之外的烏鎮(zhèn)，搭乘互聯(lián)網(wǎng)快車(chē)，與時(shí)俱進(jìn)、日新月異，人們的生活一年更比一年美。
貼心“客服”秒懂你的心
“聽(tīng)說(shuō)過(guò)刷臉吃飯、刷臉坐車(chē)，沒(méi)想到還有刷臉辦電！”王先生在烏鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)著一家民宿，生意不錯(cuò)，前些日子重新裝修，新增了不少用電設(shè)備，擔(dān)心大會(huì)期間電可能會(huì)不夠用，他就跑來(lái)營(yíng)業(yè)廳里咨詢(xún)，沒(méi)想到工作人員聽(tīng)完他的情況介紹后，讓他對(duì)著眼前的一臺(tái)攝像頭掃一掃，沒(méi)幾分鐘就幫他辦理好了增容業(yè)務(wù)。這讓王先生感到驚喜又驕傲：“真不愧是智慧烏鎮(zhèn)啊！”
今年以來(lái)，為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、服務(wù)人民美好生活，提升電力獲得指數(shù)，國(guó)網(wǎng)桐鄉(xiāng)市供電公司在烏鎮(zhèn)創(chuàng)新開(kāi)展智慧服務(wù)，刷臉辦電就是其中一項(xiàng)?？蛻?hù)只要對(duì)著設(shè)備掃描面部信息，系統(tǒng)通過(guò)連接政務(wù)平臺(tái)將自動(dòng)獲取客戶(hù)信息，從而為客戶(hù)順利辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供相關(guān)資料。此外，桐鄉(xiāng)供電公司還大力推廣掌上電力APP，讓客戶(hù)查詢(xún)用電信息、交納多戶(hù)電費(fèi)、辦理用電業(yè)務(wù)足不出戶(hù)、“一網(wǎng)通辦”。目前，烏鎮(zhèn)掌上電力APP已實(shí)現(xiàn)全覆蓋，業(yè)務(wù)線上辦理率超95%。
今年8月份，受超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“利奇馬”影響，烏鎮(zhèn)多地出現(xiàn)樹(shù)木吹斷、停水停電的情況，盡管在媒體和朋友圈中看到各方工作人員都在馬不停蹄地?fù)屝?，但人們?cè)诘却械募灏救匀辉谒y免。但是這一次，人們能夠?qū)崟r(shí)了解搶修進(jìn)程，心里更有底。因?yàn)榫驮谂_(tái)風(fēng)前10天，“有電么”全景智慧用電平臺(tái)在烏鎮(zhèn)首次向公眾發(fā)布，烏鎮(zhèn)人成為首批體驗(yàn)這一服務(wù)的對(duì)象。
“感覺(jué)很方便，可以清楚地看到哪里停電了，什么原因，大概還有多久來(lái)電。而且有問(wèn)題再也不用找人、記號(hào)碼，一鍵撥號(hào)就行。”烏鎮(zhèn)居民小陳在使用后就向身邊人推薦了這款應(yīng)用。臺(tái)風(fēng)期間，“有電么”極大地方便了百姓。如今，該服務(wù)平臺(tái)已接入烏鎮(zhèn)管家，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，服務(wù)城市管理、百姓生活。
看得見(jiàn)的服務(wù)，看不見(jiàn)的用心。每一項(xiàng)舉措創(chuàng)新只為烏鎮(zhèn)暢享“云上”新生活。
隱形“衛(wèi)士”呵護(hù)小鎮(zhèn)美
餓了叫外賣(mài)，出行有滴滴，寄東西找快遞。現(xiàn)代生活，人們已經(jīng)越來(lái)越離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)。在烏鎮(zhèn)這座小鎮(zhèn)，如果互聯(lián)網(wǎng)遇上物流，又會(huì)演繹怎樣一段溫暖故事呢？
走進(jìn)國(guó)家電網(wǎng)烏鎮(zhèn)供電所，一個(gè)24小時(shí)無(wú)人值班物資小庫(kù)給了我們答案。該小庫(kù)采用指紋比對(duì)模式管控人員進(jìn)出，領(lǐng)料人員在手機(jī)物資管理APP上下單后系統(tǒng)自動(dòng)配送，電纜自動(dòng)剪切精準(zhǔn)到厘米。領(lǐng)料人員到達(dá)小庫(kù)領(lǐng)料區(qū)后即可及時(shí)領(lǐng)走所需，這為晚上搶修領(lǐng)料、特殊惡劣天氣下的領(lǐng)料提供了極大的方便，節(jié)省了時(shí)間，提高了效率，讓人們多用電、用好電成為現(xiàn)實(shí)。
烏鎮(zhèn)供電所檢修班朱新華，從事低壓電力搶修工作多年。他回憶，以前搶修出現(xiàn)材料不夠用等情況，只能回來(lái)找，有時(shí)還要等倉(cāng)庫(kù)管理員來(lái)開(kāi)門(mén)，有時(shí)忘記了小零件還得再跑一次。自從有了智慧小庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)管理員在與不在一個(gè)樣，所需物資手機(jī)下單，快速、精準(zhǔn)，避免遺漏，去往小庫(kù)的路上這段時(shí)間小庫(kù)就完成自動(dòng)備貨，這為晚上搶修和惡劣天氣中的搶修節(jié)約了時(shí)間，就等于為老百姓贏得了時(shí)間。他說(shuō)：“早點(diǎn)用上電，這是老百姓最迫切的需求，也是我最大的開(kāi)心。”
小小物資庫(kù)，聯(lián)系千萬(wàn)家。打造智慧供應(yīng)鏈，解決物資供應(yīng)最后一公里，這既是國(guó)網(wǎng)浙江省電力公司的工作需要，更是服務(wù)百姓美好生活、呵護(hù)小鎮(zhèn)美麗璀璨的重要內(nèi)容。看得見(jiàn)的物資，看不見(jiàn)的連接，只為守護(hù)小鎮(zhèn)更美好的明天。
2014年，掃碼在烏鎮(zhèn)還是新鮮事；2015年，烏鎮(zhèn)WiFi全覆蓋；2018年，烏鎮(zhèn)建成全球首條4.9GHz頻段5G連續(xù)覆蓋精品環(huán)行線路；2019年，烏鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，積極打造5G示范鎮(zhèn)。萬(wàn)物互聯(lián)，智能互聯(lián)，未來(lái)已來(lái)，烏鎮(zhèn)人的智慧“云上”新生活畫(huà)卷正在徐徐打開(kāi)。
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