連日來(lái)，中國(guó)電信無(wú)錫分公司念好“早、學(xué)、創(chuàng)”三字經(jīng)，集智聚力，強(qiáng)化合作，攻堅(jiān)克難。分公司出臺(tái)了窗口服務(wù)新舉措，預(yù)熱“五一”黃金周營(yíng)銷(xiāo)。
無(wú)錫分公司積極履行央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，不畏艱難，搶抓先機(jī)，為持續(xù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。首先，分做好“早”字文章，多方協(xié)力，筑牢發(fā)展堡壘。分公司積極為代理商、門(mén)店籌措口罩、隔離膜、消毒液、額溫槍等防疫物資，凝聚更多的社會(huì)合作力量；各區(qū)局、分局協(xié)助代理商做好社會(huì)門(mén)店復(fù)工復(fù)業(yè)，做到應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)；由區(qū)、縣經(jīng)營(yíng)單元牽頭，攜手代理商與租房業(yè)主溝通房租減免事宜，截至目前已幫助代理商減免租金近300萬(wàn)元。其次，分公司以“學(xué)”聚才，以干促學(xué)，以學(xué)提能。通過(guò)天翼云會(huì)議平臺(tái)視頻會(huì)議方式，開(kāi)展線(xiàn)上培訓(xùn)能提升活動(dòng)；借助網(wǎng)上大學(xué)豐富的課程資源，安排門(mén)店經(jīng)理、店員每日學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)；通過(guò)“電信小店”開(kāi)展線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，方便客戶(hù)掃碼辦理業(yè)務(wù)。其三，分公司以“創(chuàng)”升業(yè)，加快品牌打造和服務(wù)創(chuàng)新。
加強(qiáng)對(duì)代理商的數(shù)據(jù)平臺(tái)支撐、線(xiàn)上工具支撐、培訓(xùn)賦能支持，開(kāi)辟遠(yuǎn)程專(zhuān)人服務(wù)等新舉措，幫助代理商優(yōu)化銷(xiāo)售服務(wù)體系，積極創(chuàng)新商業(yè)模式。近日，無(wú)錫分公司所有網(wǎng)點(diǎn)啟動(dòng)“紅5月，用5G，5動(dòng)錫城”以及“買(mǎi)5G手機(jī)，到電信”等系列促銷(xiāo)活動(dòng)。
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