云領(lǐng)未來，網(wǎng)隨云動。日前，中國電信江蘇公司建設(shè)線上集中展示和宣傳平臺，首批上線26個標(biāo)準(zhǔn)型云網(wǎng)業(yè)務(wù)，開啟政企客戶一站式線上服務(wù)。
為讓政企客戶便捷獲取云網(wǎng)業(yè)務(wù)信息，江蘇公司力推政企客戶線上一站式服務(wù)，對上線的標(biāo)準(zhǔn)型云網(wǎng)業(yè)務(wù)配以精煉的圖文描述，重點介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)價值以及成功案例。客戶如果希望進一步了解或洽談，可以在線預(yù)約。預(yù)約成功后，該業(yè)務(wù)需求將通過政企商機系統(tǒng)自動派單至客戶所在地的政企商機管理員，由管理員在24小時內(nèi)按照客戶歸屬派單至相應(yīng)的客戶經(jīng)理。客戶經(jīng)理接單后，客戶將收到短信提醒，提示客戶經(jīng)理的姓名和聯(lián)系電話。該系統(tǒng)不僅實現(xiàn)了“線上商機獲取，線下價值提升”目的，而且還可以作為客戶經(jīng)理日常云網(wǎng)業(yè)務(wù)宣傳營銷的延伸工具，實現(xiàn)“線下推薦，線上辦理”，客戶在決策期內(nèi)可以隨時在線下單。
云網(wǎng)業(yè)務(wù)，一鍵通達。江蘇公司政企服務(wù)專區(qū)已在天翼生活A(yù)pp、“江蘇電信”微信公眾號、電信小店、企業(yè)微信等客戶觸點場景入口加載上線，電子渠道多入口、全方位加載助力實現(xiàn)客戶在哪里，服務(wù)就延伸到哪里。同時，在10000號增加了政企服務(wù)接力場景，實現(xiàn)人工推薦、智能推薦相結(jié)合。近日，江蘇公司政企客戶事業(yè)部、客戶運營服務(wù)中心組織開展全省政企客戶線上服務(wù)能力培訓(xùn)，組建聯(lián)合推進團隊，力爭年底前實現(xiàn)50%現(xiàn)有政企客戶享受線上一站式服務(wù)的目標(biāo)。
星空人工智能技術(shù)網(wǎng) 倡導(dǎo)尊重與保護知識產(chǎn)權(quán)。如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)等問題，煩請30天內(nèi)提供版權(quán)疑問、身份證明、版權(quán)證明、聯(lián)系方式等發(fā)郵件至1851688011@qq.com我們將及時溝通與處理。！：首頁 > 新聞 » 中國電信江蘇公司開啟政企客戶一站式線上服務(wù)