自從上世紀(jì)美容業(yè)發(fā)展以來(lái),美容業(yè)一直是“萬(wàn)象更新”,一邊是“景象繽紛”,一邊是“亂象叢生”!天使與魔鬼融為一體,營(yíng)銷(xiāo)模式五花八門(mén),套路漫天飛,各種概念花里胡哨,從業(yè)人員技術(shù)參差不齊,素質(zhì)高低有別,消費(fèi)不透明,等等……

在美容業(yè)高速增長(zhǎng)期,所有的短板被景象掩蓋,但隨著美容業(yè)進(jìn)入激烈競(jìng)爭(zhēng)期,“拓客不力、員工流失、業(yè)績(jī)下滑……”越來(lái)越多的現(xiàn)狀頻繁困擾著從業(yè)者!最終導(dǎo)致大面積的美容院處在這種困境中苦苦掙扎!特別是經(jīng)過(guò)2019年新冠肺炎疫情的沖擊之后,2020年的中國(guó)美業(yè)市場(chǎng)將會(huì)出現(xiàn)一場(chǎng)大洗牌,優(yōu)勝劣汰,適者生存。據(jù)統(tǒng)計(jì),現(xiàn)在全國(guó)每天都會(huì)接近200-300家美容院關(guān)閉,數(shù)字令人觸目驚心!相信,2020年美業(yè)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)大洗牌之后,必將淘汰掉很大一批不合格以及缺乏創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力的美容院。
為什么一個(gè)行業(yè)會(huì)從繁榮到現(xiàn)在的結(jié)果呢,相信每一個(gè)從業(yè)者都在深深思索中,小編現(xiàn)將行業(yè)內(nèi)從業(yè)者的各種總結(jié)匯集一起,供你我反思!
1、 產(chǎn)品供大于求,沒(méi)有顛覆性新技術(shù):廠家產(chǎn)品過(guò)剩、終端產(chǎn)品過(guò)剩。過(guò)去有錢(qián)沒(méi)錢(qián),都想進(jìn)入這個(gè)行業(yè)掙錢(qián),導(dǎo)致也有很多人進(jìn)入美容行業(yè),導(dǎo)致現(xiàn)在產(chǎn)品大大過(guò)剩,經(jīng)營(yíng)難度加大,成本增加,利潤(rùn)下降。而且,已經(jīng)十多年沒(méi)什么新技術(shù)進(jìn)入美容業(yè)了,大家已經(jīng)習(xí)慣編織各種稀奇古怪的概念賺快錢(qián)!
2、 美容院投資回報(bào)周期越來(lái)越長(zhǎng):過(guò)去3-6個(gè)月,到現(xiàn)在至少6-12月以上,而且現(xiàn)在房?jī)r(jià)越來(lái)越高,租金占比大,經(jīng)濟(jì)下行,消費(fèi)水平下降,加上運(yùn)營(yíng)成本等增加,導(dǎo)致回收成本越來(lái)越慢(甚至開(kāi)的店越多,有時(shí)候死的越快)。
3、 老客戶(hù)分流越來(lái)越嚴(yán)重,消費(fèi)越來(lái)越理性:在繁華區(qū)域,1.5公里的地方,可能會(huì)有60-70家美容店。競(jìng)爭(zhēng)激烈,客戶(hù)分流;消費(fèi)者越來(lái)越聰明、理性,過(guò)去生意好做是因?yàn)樾畔⒉煌该?,現(xiàn)在信息大爆炸的時(shí)代,你不知道的消費(fèi)者都知道,導(dǎo)致消費(fèi)越來(lái)越理性。做生意一定要光明正大,不能掙信息不透明不對(duì)稱(chēng)的差價(jià)了。
4、 新客戶(hù)進(jìn)店越來(lái)越難:過(guò)去是拓客,拓進(jìn)來(lái)就宰客,過(guò)去發(fā)宣傳頁(yè)有人看,現(xiàn)在沒(méi)人看,如果不能有全新的內(nèi)容進(jìn)來(lái),就會(huì)導(dǎo)致生存問(wèn)題。過(guò)去的因素、導(dǎo)致客戶(hù)越來(lái)越難,年輕人很少愿意接受原始的方法,不變革,就很難。
5、 房租成本越來(lái)越高:?jiǎn)T工工資在漲、產(chǎn)品成本也在漲,房租成本也在漲,導(dǎo)致賺錢(qián)越來(lái)越難。特別是當(dāng)下中國(guó)房地產(chǎn)的現(xiàn)狀,美容店綜合的利潤(rùn)率不斷在下降。
6、 人工成本越來(lái)越高:原來(lái)工資低、可以培養(yǎng)學(xué)員收費(fèi)?,F(xiàn)在員工工資不斷再漲,團(tuán)隊(duì)越來(lái)越難帶,現(xiàn)在90后00后,小女孩,思維比較活躍,可能會(huì)帶起來(lái)有些難度,再加上整體文化水平不高,導(dǎo)致管理起來(lái)比較困難。再加上老一輩的美容院管理都是粗放的,現(xiàn)在缺少系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,系統(tǒng)化,很多老板都會(huì)覺(jué)得自己慢慢跟不上時(shí)代的節(jié)奏了。
7、 大額預(yù)收款越來(lái)越難:過(guò)去顧客存5萬(wàn)、8萬(wàn)、10萬(wàn)比較簡(jiǎn)單,現(xiàn)在被一些拓客的公司搞的客戶(hù)都很害怕,好像進(jìn)美容院都會(huì)被剝的“尸骨無(wú)存”,成交不困難,反而不正常。所以店面也要回歸到最初的感覺(jué),用真誠(chéng)對(duì)待客戶(hù)。
8、 行業(yè)監(jiān)管力度加大:隨著微整、醫(yī)美等的增加,行業(yè)監(jiān)管加大,接下來(lái)美容行業(yè)的從業(yè)者要正規(guī)、依法行事,管控也越來(lái)越嚴(yán),對(duì)很多當(dāng)下的從業(yè)者又是一大挑戰(zhàn)。
9、 對(duì)大項(xiàng)目越來(lái)越依賴(lài):靠大項(xiàng)目支撐單店,有大項(xiàng)目,能掙到錢(qián),沒(méi)有大項(xiàng)目,工資可能都發(fā)不上來(lái)。這個(gè)現(xiàn)象肯定是不健康的,要記得大客戶(hù)都是從小顧客培養(yǎng)、轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)的,如果不能扭轉(zhuǎn)這種局面,很難有好的結(jié)果。
10、 被互聯(lián)網(wǎng)沖擊:信息越來(lái)越透明,顧客越來(lái)越理性。不要虛長(zhǎng)價(jià)格,不能讓顧客感受到被欺騙,失去顧客。加上我們服務(wù)的都是5公里以?xún)?nèi)的顧客,80%的顧客是固定的,說(shuō)明對(duì)每一個(gè)顧客都是標(biāo)準(zhǔn)化的、專(zhuān)業(yè)的、負(fù)責(zé)任的。一個(gè)店口碑做不好,那就是等死的節(jié)奏,如果能做出口碑,那么就會(huì)越來(lái)越好。
以上十點(diǎn)反思,希望能讓更多的從業(yè)者看到和參與討論,也希望從業(yè)者能夠真正明白當(dāng)下是一個(gè)怎么樣的時(shí)代?

在如今信息技術(shù)高速發(fā)展的AI物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,美業(yè)的未來(lái)發(fā)展前一定會(huì)和大數(shù)據(jù)、星空人工智能等前沿技術(shù)緊密相連。目前,國(guó)外的三星、谷歌等巨頭都在星空人工智能領(lǐng)域投入巨資;國(guó)內(nèi)的華為、百度、華之術(shù)等企業(yè)也在一步步探索星空人工智能和大健康及美業(yè)的融合。尤其是國(guó)內(nèi)的華之術(shù)智能科技,在星空人工智能的技術(shù)研發(fā)和推進(jìn)的路上投入大量資金,聯(lián)合國(guó)內(nèi)頂尖星空人工智能技術(shù)團(tuán)隊(duì),同時(shí)整合全球最新的星空人工智能技術(shù)成果,研發(fā)出了國(guó)際領(lǐng)先的“華之術(shù)生命健康智能手”。作為國(guó)內(nèi)首屈一指的大健康應(yīng)用的智能設(shè)備系統(tǒng),華之術(shù)不僅開(kāi)創(chuàng)了“生命健康智能手”的全新品類(lèi),更是將科技、健康與生活融合一體,建立全新健康觀念,為人類(lèi)健康注入新的活力,為大健康發(fā)展帶來(lái)全新動(dòng)力!
究竟華之術(shù)在美業(yè)的破局威力會(huì)產(chǎn)生如何的影響?讓我們拭目以待!

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