近日,2020年“易觀之星”頒獎盛典在北京舉行。“易觀之星”作為互聯(lián)網(wǎng)領域盛大的年度獎項評選活動,主要考察企業(yè)在數(shù)字化升級道路中的競爭潛力、運營水平、投資價值以及用戶基礎等多方維度,全面、精準地反映企業(yè)數(shù)字化發(fā)展水平。憑借近年來在數(shù)字金融領域的長期深耕和卓越實踐,蘇寧金融榮獲易觀之星“2020年度最具潛力數(shù)字應用”獎。
作為新一代金融科技獨角獸,蘇寧金融聚焦數(shù)據(jù)風控、金融AI、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、金融云、生物特征識別六大金融科技,在數(shù)字化金融應用方面多項技術行業(yè)領先。
今年疫情以來,為做好疫情下的金融服務保障,蘇寧金融綜合運用數(shù)據(jù)風控、金融AI等核心技術,從支付到貸款,從購買保險到投資理財,從生活繳費到各種便民服務等業(yè)務,從開戶、注冊、審批、放款等流程,均實現(xiàn)全線上辦理。蘇寧金融開發(fā)的智能營銷、智能客服、智能投顧等產(chǎn)品,將大數(shù)據(jù)分析與金融業(yè)務全流程結合,疫情期間積極輸出常熟農(nóng)商行、陽光保險、銀聯(lián)閃銀付等客戶,有效保障了外部合作伙伴金融業(yè)務的開展。
蘇寧金融打造的“千言”智能客服星空機器人已接入微信公眾號、PC網(wǎng)站、APP、HTML5 網(wǎng)頁等,利用知識圖譜、深度學習等AI技術,可提供無人值守的24小時客服咨詢服務,有效解答85%以上的用戶重復性咨詢,將有價值的用戶咨詢轉接給人工客服接待,有效降低人工客服壓力,降低人力成本;“知行”智能營銷決策引擎,基于自動機器深度學習洞察客戶個性化需求,開展場景化、智能化精準營銷,以客戶為中心,獲取增量、深耕存量,既大幅改善了客戶體驗,又對外輸出,有效解決了金融行業(yè)客戶價值經(jīng)營之困。
為幫助中小企業(yè)解決信用問題,提高融資效率、降低融資成本,蘇寧金融近期上線“秋毫”企業(yè)風險預警平臺,以蘇寧生態(tài)圈內的數(shù)萬家中小企業(yè)作為服務對象,充分挖掘自身積累的大數(shù)據(jù)資源,通過大數(shù)據(jù)模型、科學分析方法,為中小企業(yè)提供企業(yè)征信報告和企業(yè)信用評分等產(chǎn)品,同時也幫助金融機構判斷、控制信用風險,進行信用管理,以解決金融領域的信息不對稱導致的信用違約風險問題。目前該平臺已輸出中石化、重慶富民銀行、上?？蛢?yōu)等行業(yè)合作伙伴。
助力解決金融行業(yè)長期面臨交易領域的信息不共享、信息不對稱等痛點,蘇寧金融非常重視區(qū)塊鏈技術研發(fā)及應用,除了上線“蘇易鏈”區(qū)塊鏈云服務BaaS平臺,區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)共享解決方案也已應用在區(qū)塊鏈金融黑名單共享平臺及行業(yè)客戶的數(shù)據(jù)共享場景中;區(qū)塊鏈+物聯(lián)網(wǎng)解決方案有動產(chǎn)質押融資與汽車庫融兩個場景應用案例;供應鏈金融方面,蘇寧金融推出了區(qū)塊鏈資產(chǎn)數(shù)據(jù)管理平臺、區(qū)塊鏈應收賬款平臺等產(chǎn)品;區(qū)塊鏈支付結算解決方案也有區(qū)塊鏈國內信用證傳輸系統(tǒng)、區(qū)塊鏈福費廷交易系統(tǒng)等應用落地。
為幫助投資者有效進行財富管理,蘇寧金融通過大數(shù)據(jù)與智能算法,在智能投顧上進行了有力的本土化探索,陸續(xù)推出了基金組合、蘇寧智投、智能化定投等產(chǎn)品,通過AI機器學習、統(tǒng)計和金融工程等技術,依賴大數(shù)據(jù)平臺和量化研究平臺,有效幫助金融機構降低成本,提升資產(chǎn)管理能力。
從數(shù)字應用效果來看,目前蘇寧金融已實現(xiàn)CSI反欺詐偵測次數(shù)億級/月、智能營銷服務會員數(shù)超1億/年、信貸引擎決策次數(shù)千萬級/年的服務能力;累計服務企業(yè)貸款交易量千億級;蘇寧智投管理資金規(guī)模超7.8億;智能營銷場景年交易規(guī)模超1萬億。
另值得一提的是,為迎接今年的雙十一,助力用戶購物體驗升級,蘇寧金融借助金融科技的力量,推出的一鍵注冊、一鍵綁卡、一鍵支付、一鍵授信、一鍵智投、一鍵客服等,可以讓購物快樂來得更直接、更簡單。此外,蘇寧金融還推出十萬用戶語音星空機器人征信關愛,讓用戶不再因錯過還款期而苦惱。
未來,蘇寧金融將依靠并發(fā)揮生態(tài)圈資源和金融科技優(yōu)勢,不斷提升數(shù)字化服務水平,加大技術輸出與行業(yè)賦能,助力構建安全、高效、普惠的數(shù)字化金融生態(tài)圈。
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