建筑業(yè)的轉(zhuǎn)型邏輯正在被時代重寫。行業(yè)共識日趨清晰：數(shù)字化不再是錦上添花的可選項(xiàng)，而是關(guān)乎企業(yè)核心競爭力的必答題。而當(dāng)AI浪潮席卷各行各業(yè)，這道必答題又增添了新的難度與想象空間。
在此背景下，作為體量龐大、鏈條復(fù)雜的央企代表，中建四局的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐尤為引人關(guān)注。這家擁有數(shù)萬工人的建筑巨頭，將如何擁抱AI？又將如何走出國企不同于民企的轉(zhuǎn)型路徑？當(dāng)自身的數(shù)字基建初具規(guī)模，它又如何將能力向外輻射，推動產(chǎn)業(yè)鏈從單點(diǎn)提效走向系統(tǒng)升級？本期e簽寶《對話》欄目走進(jìn)中建四局，與其數(shù)字化部總經(jīng)理符和清展開深度對談，共同解碼這家建筑央企在數(shù)字時代的破局思路與實(shí)踐。
擁抱AI從具體場景做起、AI落地的“小成果”邏輯，讓優(yōu)化疊加
AI是這場對話的時代背景，也是繞不開的開場話題。行業(yè)自上而下的共識正在凝聚：AI不再是遙不可及的未來概念，而是建筑業(yè)提質(zhì)增效的現(xiàn)實(shí)變量。但“如何用、用在哪兒”仍是普遍困惑。有行業(yè)調(diào)研顯示，建筑企業(yè)在推進(jìn)AI時存在三類典型誤區(qū)：重技術(shù)基座輕應(yīng)用場景、試圖全自建導(dǎo)致門檻過高、初期成效未達(dá)預(yù)期便選擇觀望。
正是在這樣的背景下，e簽寶聯(lián)合創(chuàng)始人、高級副總裁張晉直言，AI浪潮席卷各行各業(yè)，對國央企影響大嗎？中建四局在落地應(yīng)用上又做了哪些探索？
中建四局?jǐn)?shù)字化部總經(jīng)理 符和清坦言，國央企對AI的重視程度出奇一致，首先是響應(yīng)國家戰(zhàn)略的需要。但在具體落地上，他的判斷頗為清醒：AI不會是某個巨無霸式的綜合大平臺，而應(yīng)是底層平臺支撐、上層場景開花的格局——真正能夠改變生產(chǎn)效率的，往往是那些像智能體一樣聚焦具體環(huán)節(jié)的小眾應(yīng)用。
循著這個思路，中建四局已經(jīng)在多個場景上展開探索。得益于兩年前推動的合同結(jié)構(gòu)化，他們在合同智能審查上有了用武之地；施工圖紙審查、商務(wù)算量、目標(biāo)成本測算等環(huán)節(jié)，AI也開始介入那些繁瑣的重復(fù)勞動。符和清把這些稱為“小成果”——沒有驚天動地的大平臺，但在知識庫搜索、制度查詢這些細(xì)碎場景里，效率的提升是實(shí)實(shí)在在的。
他打了個比方：AI不像是造出一輛全新的汽車，更像是優(yōu)化了某個齒輪、改進(jìn)了某個發(fā)動機(jī)零件。未來的數(shù)字化，一定是無數(shù)個這樣的“小優(yōu)化”疊加起來，最終讓整個系統(tǒng)跑得更順、更高效。
深耕場景、務(wù)實(shí)推進(jìn)的這種思路，也將貫穿于中建四局對數(shù)字化每一個命題的思考與實(shí)踐之中。
從藍(lán)圖到一線、國央企數(shù)字化的慢功夫與真問題
同樣的數(shù)字化，國央企與民企的兩樣走法
隨后張晉便拋出了一個很基礎(chǔ)但是許多人關(guān)心的問題：國央企與民營企業(yè)在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，到底有哪些不同？中建四局?jǐn)?shù)字化部總經(jīng)理符和清結(jié)合自己從阿里到國央企的多年經(jīng)歷，從三個維度給出了洞察。
第一重差異在于組織能力。民企極少設(shè)置三級及以上機(jī)構(gòu)，扁平化的組織讓戰(zhàn)略能直達(dá)一線。而在中建四局這樣的大型國央企，從集團(tuán)、工程局、公司、分公司到項(xiàng)目部，層級縱深長達(dá)五級。同樣一句話從頂層發(fā)出，穿透層層組織后，不同節(jié)點(diǎn)的理解和執(zhí)行難免產(chǎn)生偏差。
第二重差異體現(xiàn)在實(shí)踐思路上。民企的數(shù)字化往往自下而上生長，一個部門的嘗試、一個場景的創(chuàng)新，都可能快速迭代成燎原之火。而國央企更傾向于頂層設(shè)計先行——先做藍(lán)圖規(guī)劃，再分解為項(xiàng)目群、項(xiàng)目、產(chǎn)品，層層落地。對于體量龐大、業(yè)務(wù)復(fù)雜的國央企而言，沒有清晰的藍(lán)圖，就談不上有序的推進(jìn)。
第三重差異落在細(xì)節(jié)管理上。在國央企，業(yè)務(wù)人員懂業(yè)務(wù)卻難以精準(zhǔn)表達(dá)需求，技術(shù)人員懂技術(shù)卻無法真正理解業(yè)務(wù)場景，中間橫亙著巨大的認(rèn)知裂縫。如何有效整合資源、轉(zhuǎn)化需求、把控架構(gòu)，是國央企在數(shù)字化落地中需要投入更多精力的地方。
這三重差異，勾勒出國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的獨(dú)特底色：它注定不是一場快速突圍戰(zhàn)，而是一場需要穿透層級、統(tǒng)籌規(guī)劃、彌合裂縫的體系工程。
數(shù)字化深水區(qū)中的“兩張皮”現(xiàn)象
談及業(yè)務(wù)與數(shù)字化“兩張皮”，符和清沒有回避。這是建筑行業(yè)的老話題，也是真問題——這些年行業(yè)上了不少系統(tǒng)，云端工廠、智慧工地、數(shù)字看板，一個個新名詞落地成屏，掛滿了項(xiàng)目部的墻面和電視。但系統(tǒng)是不是真的在用？數(shù)據(jù)是不是真的在跑？還是說，只是把原來的線下表格搬到了大屏上，看上去熱鬧，業(yè)務(wù)該怎么干還是怎么干？這不僅是四局的考題，也是整個行業(yè)在數(shù)字化深水區(qū)繞不開的一道坎。
在符和清看來，這個問題在國央企尤為突出：體系龐大、層級多、角色雜，認(rèn)知不統(tǒng)一是天然難題。但在四局的實(shí)踐中，他們摸索出了幾個關(guān)鍵的抓手。
首先是“一把手工程”的決心。數(shù)字化是一把雙刃劍——系統(tǒng)上線意味著流程透明、審計嚴(yán)格，過去能含糊過去的問題都會浮出水面。高層如果沒有“認(rèn)賬”的魄力，遇到阻力就容易動搖。“數(shù)字化本質(zhì)是業(yè)務(wù)重塑，既然要改，就得有從上到下的改革決心。”
其次是IT與業(yè)務(wù)組織的深度協(xié)同。符和清反復(fù)強(qiáng)調(diào)，數(shù)字化絕不能是技術(shù)部門的一廂情愿，必須由業(yè)務(wù)部門來推動。“系統(tǒng)第一版能用就行，關(guān)鍵是業(yè)務(wù)愿意用起來。”而IT部門要做的，是持續(xù)優(yōu)化、快速響應(yīng)，確保大家“用得動、改得好”。“只要業(yè)務(wù)在用，一年不行，兩年三年總能磨出來。”
最后是培訓(xùn)與認(rèn)知的普及。他打了個比方：給農(nóng)村老太太一個蘋果手機(jī)，不教不用，最后還是躺在抽屜里。再好的數(shù)字化產(chǎn)品，如果員工不理解、不會用，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)、流程空轉(zhuǎn)，“兩張皮”就自然而生。符和清提到，像四局這種三萬人左右的體量，只要數(shù)字化系統(tǒng)上線，基本都要組織封閉式的大規(guī)模培訓(xùn)，給大家“交底”。通過這種持續(xù)滲透，讓不同層級的人真正理解系統(tǒng)、用透系統(tǒng)。
這多重解法背后，是一個樸素的認(rèn)知：數(shù)字化從來不是系統(tǒng)上線即告捷，而是人與流程、組織與工具長期磨合、逐步深化的過程。如今在新鴻基廣州南站的項(xiàng)目上，數(shù)字化已經(jīng)實(shí)打?qū)嵉赜闷饋砹?mdash;—在中建四局的轉(zhuǎn)型實(shí)踐中，“務(wù)實(shí)”正成為越來越清晰的注腳。
不是零敲碎打而是體系推進(jìn)，數(shù)字化路徑有章可循
從單點(diǎn)到全鏈，中建四局率先出招產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)先手棋
“建筑產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，這是一個近年來在行業(yè)內(nèi)熱度漸起的詞匯——從行業(yè)協(xié)會連續(xù)三年舉辦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大會，到各地紛紛布局區(qū)域級平臺，行業(yè)共識正在凝聚：建筑業(yè)的數(shù)字化，正在從單點(diǎn)突破走向全鏈協(xié)同。
符和清介紹到，其實(shí)“建筑產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”這個概念，中建早在2020年做“136規(guī)劃”時就已寫入目標(biāo)——那個“1”，就是要構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
在他的解讀里，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是新名詞包裝，而是圍繞建筑全生命周期的數(shù)字化主線：從勘察、設(shè)計、施工，到交付、運(yùn)維、運(yùn)營，每一個環(huán)節(jié)都要有數(shù)據(jù)貫穿。而作為全球最大的建筑商之一，中建四局有這個體量去整合上中下游的資源協(xié)同。
他細(xì)數(shù)了中建四局目前的進(jìn)展：內(nèi)部施工環(huán)節(jié)已經(jīng)通過DMP平臺實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，對下游的分包、勞務(wù)、供應(yīng)鏈協(xié)同也基本跑通，上游與政府監(jiān)管系統(tǒng)也有零星連接。未來的遠(yuǎn)景目標(biāo)，是以建筑為單元，連接城市運(yùn)營，讓數(shù)據(jù)在整個生命周期里真正流轉(zhuǎn)起來。
“中間環(huán)節(jié)我們自己做通了，上下游也在逐步打通。”符和清說，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的藍(lán)圖，正在從規(guī)劃一步步走向現(xiàn)實(shí)。
從規(guī)劃到落地：DMP平臺承載四局?jǐn)?shù)字化藍(lán)圖
在不久前舉辦的智能建造觀摩會上，中建四局正式發(fā)布了DMP數(shù)字化管理平臺，引起行業(yè)關(guān)注。談及這個平臺的來龍去脈，符和清把它放進(jìn)了四局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的整體框架里。
他介紹，三年前做頂層規(guī)劃時，四局明確了五個數(shù)字化方向：管理數(shù)字化、生產(chǎn)體系數(shù)字化、供應(yīng)鏈數(shù)字化、項(xiàng)目現(xiàn)場數(shù)字化，以及面向未來的全生命周期運(yùn)營。而DMP平臺，正是承載這五大方向的統(tǒng)一載體。
目前DMP的發(fā)力點(diǎn)主要有兩個維度：橫向上，從項(xiàng)目投標(biāo)開始，貫穿施工、結(jié)算到最終運(yùn)營，讓經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)全鏈條跑通；縱向上，基于生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，把設(shè)計圖紙、清單量與施工進(jìn)度綁定，自動算量、算成本、算收入，最終自動呈現(xiàn)真實(shí)的利潤。
“這個工程難度相當(dāng)大，在全行業(yè)來看，中建也是走在前面的。”符和清說。這套平臺不僅是對內(nèi)提效的工具，更是四局構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)圖的關(guān)鍵一步。
不止于提效，e簽寶電子簽成為四局?jǐn)?shù)字化協(xié)同關(guān)鍵
對于體系龐大的建筑行業(yè)來說，供應(yīng)鏈的數(shù)字化非常具有典型性。據(jù)符和清介紹，中建四局在供應(yīng)商資源整合、招采、物流體系及訂單管理方面已經(jīng)相當(dāng)成熟。從前兩年開始，對下游分包環(huán)節(jié)，尤其是施工隊伍，通過DMP平臺實(shí)現(xiàn)了深度協(xié)同；在上游也取得突破，勞務(wù)管理、農(nóng)民工工資發(fā)放等環(huán)節(jié)已基本實(shí)現(xiàn)數(shù)字化對接。
談及具體落地成效，符和清特別提到了e簽寶電子簽章系統(tǒng)帶來的變化。目前，e簽寶電子用印不僅覆蓋了對上游的承包合同和對下游的分包合同這兩類核心業(yè)務(wù)，還在內(nèi)部管理體系中全面鋪開——全局3萬人的行政辦公，從發(fā)文、收文到紅頭文件用印，已全部實(shí)現(xiàn)電子化；下屬地產(chǎn)公司等多家單位的對外業(yè)務(wù)合同也陸續(xù)上線使用。
“今年局里已經(jīng)發(fā)了制度和文件，要求未來電子用印全部實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。”符和清說。這套系統(tǒng)不僅解決了傳統(tǒng)用印的流程痛點(diǎn)，更成為四局打通上下游協(xié)同的“連接器”——從內(nèi)部辦公到外部合同，從上游甲方到下游分包，電子簽章讓每一份文件的流轉(zhuǎn)都留下了清晰的數(shù)字化足跡。
而隨著AI能力的深度融入，電子簽章正在從“連接器”進(jìn)化為更智能的合同中樞——從智能審查到風(fēng)險預(yù)警，從合同結(jié)構(gòu)化到履約跟蹤，AI讓每一枚電子印章背后都有了更強(qiáng)大的支撐。這也正是符和清所說的“小優(yōu)化疊加”：當(dāng)AI賦能每一個細(xì)碎場景，系統(tǒng)自然跑得更順、更高效。
數(shù)字化不是一場立竿見影的技術(shù)革命，而是一場需要穿透層級、統(tǒng)籌規(guī)劃、彌合裂縫的體系工程。它既需要頂層設(shè)計的定力，也需要一線落地的韌性；既需要一把手工程的決心，也需要業(yè)務(wù)與IT的長期磨合。而AI的加入，正在讓每一個“齒輪”的優(yōu)化變得更快、更準(zhǔn)。
在這場建筑行業(yè)深刻的數(shù)字化變革中，e簽寶很榮幸成為中建四局?jǐn)?shù)字化拼圖中的一塊——從內(nèi)部辦公到外部合同，從上游甲方到下游分包，電子簽章已成為打通產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的“連接器”。從電子簽章到智能合同Agent，e簽寶正從電子簽名服務(wù)商進(jìn)化為AI驅(qū)動型數(shù)字信任基礎(chǔ)設(shè)施提供商。未來，e簽寶將繼續(xù)以AI賦能、以可信筑基，助力更多企業(yè)從單點(diǎn)提效走向全鏈協(xié)同，共同見證產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)從藍(lán)圖走向現(xiàn)實(shí)。
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