從為用戶提供天氣預(yù)報服務(wù)到為企業(yè)提供氣象服務(wù)解決方案,氣象公司正在全面為人們的生活提供便利。從2016年到2018年,經(jīng)過兩年的業(yè)務(wù)拓展,墨跡天氣已經(jīng)拿下了包括美團、餓了么、百度外賣等大外賣平臺的氣象服務(wù)訂單。
記者發(fā)現(xiàn),試水B端產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的墨跡天氣,近期在B端持續(xù)發(fā)力。在拿下外賣行業(yè)之外, 又在公開場合表示接下來將會重點發(fā)力物流和航空領(lǐng)域。
從C端到B端,墨跡天氣的轉(zhuǎn)型契機以及為行業(yè)帶來哪些啟示?
大勢所趨,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賽道正在鋪開
有別于之前的消費互聯(lián)網(wǎng),面向企業(yè)端的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有著全新的形態(tài)。業(yè)界普遍預(yù)判,朝向B端的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),可以將消費者和產(chǎn)業(yè)對接起來并創(chuàng)造巨大價值。
十月底,馬化騰在公開信《給合作伙伴的一封信》中寫道,“接下來,騰訊將扎根消費互聯(lián)網(wǎng),擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”。而在烏鎮(zhèn)舉行的世界互聯(lián)網(wǎng)大會上,“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”也作為一個熱詞全面刷屏?；ヂ?lián)網(wǎng)大佬普遍認為,過去20年,互聯(lián)網(wǎng)的重要進步集中體現(xiàn)在To C的消費者互聯(lián)網(wǎng)。 而未來20年,互聯(lián)網(wǎng)的重要發(fā)展將來自于To B的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
墨跡天氣是其中一個非常鮮明的例子。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成重要陣地
回顧以往,在變道產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時候,試水新的業(yè)務(wù)遭遇到了不少挑戰(zhàn),比如培育和教育市場,社會上80%以上的生產(chǎn)生活都離不開天氣,但不同于美國、歐洲、日本等發(fā)達地區(qū)完善且成型的商業(yè)氣象市場,國內(nèi)并非每一個企業(yè)客戶都會為它買單,只有深挖每個企業(yè)的業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)痛點,才能嘗試將氣象更好地運用在其業(yè)務(wù)中。
墨跡天氣的技術(shù)和方案需要匹配企業(yè)客戶的需求,各行各業(yè)對于氣象服務(wù)的需求各有不同,如何量身定制并精準滿足它們的需求,對技術(shù)和制定解決方案的能力會是是全新挑戰(zhàn)。
2018年在外賣行業(yè)成績突出的墨跡天氣,想要實現(xiàn)B端市場持續(xù)增長也必須要持續(xù)擴張。但是開拓新的行業(yè),是很艱難的——騰訊都不敢保證自己面對新領(lǐng)域就能百分百拓展成功。而墨跡天氣在橫向擴張多領(lǐng)域的同時,更加要注重的,是穩(wěn)扎穩(wěn)打地在每個行業(yè)進行縱向深入。比如在農(nóng)業(yè)這一備受關(guān)注的行業(yè),掌控天氣信息是未來農(nóng)業(yè)科技領(lǐng)域的發(fā)展方向之一。IBM旗下公司W(wǎng)eather Company的內(nèi)部人員表示,90%的農(nóng)業(yè)方面的損失都是天氣變化導(dǎo)致的,加之全球氣候變遷,天氣對農(nóng)業(yè)愈加重要。而中國幅員遼闊,各地天氣有著極大差異,農(nóng)業(yè)形態(tài)也呈現(xiàn)千姿百態(tài)之下。
在這樣復(fù)雜的大背景下,墨跡天氣如果單單只要發(fā)一個通用模型,能否滿足不同地區(qū)的農(nóng)業(yè)氣象需求?如果要開發(fā)多個模型,墨跡天氣在資金、資源、人力的投入成本上是否會出現(xiàn)飆升?在與農(nóng)業(yè)企業(yè)的合作過程中,又該如何定制適應(yīng)的價格,既讓客戶滿意,又讓自己獲益?這些都是墨跡天氣在切入農(nóng)業(yè)這一行業(yè)時,必須要考慮的問題。
變道有機遇也有挑戰(zhàn)
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)力,讓每一個產(chǎn)業(yè)都有可能變身為智慧產(chǎn)業(yè)。不過,習(xí)慣了C端服務(wù)的模式,向B端轉(zhuǎn)型并沒有想象中那么一帆風(fēng)順。
與當(dāng)下被深度運用的流行社交工具不同,墨跡天氣身為一款天氣工具,轉(zhuǎn)型做B端服務(wù)的同時,能否提供不同行業(yè)的不同天氣服務(wù)解決方案,來滿足企業(yè)客戶的需求,成為墨跡天氣面臨的首要問題。
2016年底,墨跡天氣正式與餓了么達成協(xié)議,為后者提供氣象服務(wù)解決方案,幫助其在雨天合理調(diào)整送達時間及調(diào)動運力,降低損失。2018年8月墨跡天氣宣布拿下國內(nèi)包括餓了嗎、美團、大眾點評、點我達等眾多外賣平臺訂單。
據(jù)悉,在與外賣企業(yè)合作初期,除了墨跡天氣,餓了么同時參考了其他氣象數(shù)據(jù)源,綜合對比來判斷準確率,在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,加以人工調(diào)整。墨跡天氣高級副總裁程倩在一次采訪中對外表示,在行業(yè)對比中,墨跡天氣的晴雨準確率可高出5到10個百分點。
果不其然,在與餓了么合作兩個月后,餓了么決定停止人工干預(yù)和其他氣象數(shù)據(jù)源,依靠墨跡天氣的氣象方案,來實行天氣因素對外賣調(diào)度、配送的調(diào)整。
外賣行業(yè)需要了解天氣情況,來制定未來兩小時內(nèi)的配送計劃,以調(diào)節(jié)平臺配送時間及人力物力資源平衡,因此短時預(yù)報的重要性就顯現(xiàn)出來了。墨跡天氣提供的正是兩小時內(nèi)的精準預(yù)報,幫助客戶解決了調(diào)節(jié)壓力平衡、選擇最佳路線及提高用戶好感度的痛點問題。
此外,交通運輸、物流、零售、新能源等行業(yè),也都有著不同的氣象需求。墨跡天氣只有精準地應(yīng)對不同需求,才能真正實現(xiàn)To B的成功轉(zhuǎn)型。可以預(yù)見,如果墨跡天氣繼續(xù)深耕氣象領(lǐng)域并采用更為積極的策略,或許能為商業(yè)氣象服務(wù)注入全新活力,并帶來更多想象空間。
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