中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司山東省分公司（以下簡稱山東聯(lián)通）攜手華為技術(shù)有限公司共同孵化的“CWR數(shù)字化運營轉(zhuǎn)型項目”，獲得中國通信企業(yè)協(xié)會通信網(wǎng)絡(luò)運營專業(yè)委員會頒發(fā)的“2019年度最佳網(wǎng)絡(luò)運營數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新獎”，這是中國通信企業(yè)協(xié)會通信網(wǎng)絡(luò)運營專業(yè)委員會2019年頒發(fā)的首個數(shù)字化運營轉(zhuǎn)型創(chuàng)新獎項。
當前，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展使電信運營商的生存環(huán)境受到嚴峻挑戰(zhàn)，不僅流量收入剪刀差逐步增大，而且網(wǎng)絡(luò)負荷激增，網(wǎng)絡(luò)體驗下滑，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運營模式無法快速響應(yīng)市場的變化。
為了應(yīng)對挑戰(zhàn)，山東聯(lián)通攜手華為于2018年4月進行合作創(chuàng)新，共同實施網(wǎng)絡(luò)運營的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其中，華為提供了CWR@Digital（Collaboration、Workspace、Realization）解決方案。雙方圍繞移動網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)的流程進行數(shù)字化運營，提升運營效率，縮短建網(wǎng)周期，實現(xiàn)精準投資和價值運營，使能網(wǎng)絡(luò)運營數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
“CWR數(shù)字化運營轉(zhuǎn)型項目”實現(xiàn)了管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新三大創(chuàng)新。第一，在管理創(chuàng)新上，面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過流程穿越，拉通規(guī)、建、維、優(yōu)、營5大生產(chǎn)流程，實現(xiàn)“天感知、周分析、月規(guī)建、季評估”；第二，在技術(shù)創(chuàng)新上，通過引入AI預(yù)測和“O+B”域大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，精準預(yù)測流量及負荷、在線規(guī)劃及效果仿真，實現(xiàn)“數(shù)字化、自動化、智能化”運營；第三，在模式創(chuàng)新上，通過云化部署，實現(xiàn)輕資產(chǎn)運營，節(jié)省平臺運維成本，全力支持網(wǎng)絡(luò)問題分析與業(yè)務(wù)決策。
在“CWR數(shù)字化運營轉(zhuǎn)型項目”中，華為通過項目實施和聯(lián)合運營，支撐山東聯(lián)通實現(xiàn)了精準投資、高效運營和體驗提升。首先，基于CWR方案的6D價值排序，項目運作以來，單站流量較傳統(tǒng)模式增加了25%，實現(xiàn)了精準投資；其次，通過智能洞察并自動識別擴容小區(qū)，該項目拉通規(guī)、建、維、優(yōu)一體化協(xié)同作業(yè)，實現(xiàn)擴容周期從34天壓縮至13天，同時提升人員效率，節(jié)省人力投入，實現(xiàn)了高效運營；最后，項目實施后，山東聯(lián)通在集團移動網(wǎng)絡(luò)NPS排名中贏得第一，價值用戶視頻速率提升高達23%，用戶體驗得到了很大提升。
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