中國(guó)電信無(wú)錫分公司助力堅(jiān)決打贏疫情防控殲滅戰(zhàn)，“智家安防”業(yè)務(wù)表現(xiàn)搶眼，成為社區(qū)居民的“看家衛(wèi)士”。截至目前，分公司新增“全屋智能”產(chǎn)品6萬(wàn)多套，為千家萬(wàn)戶(hù)送平安。
打贏疫情防控殲滅戰(zhàn)，重點(diǎn)在“防”。無(wú)錫分公司逐步建立村和社區(qū)立體式平臺(tái)級(jí)安防體系，助力解決政府在流動(dòng)人口、老年居民和環(huán)境整治等方面治理的痛點(diǎn)。通過(guò)規(guī)范受理和平臺(tái)間互通，擴(kuò)大市級(jí)平臺(tái)對(duì)接范圍和設(shè)備上線規(guī)模，提高社會(huì)治理的智能化、全域化、個(gè)性化、精細(xì)化水平，夯實(shí)智慧社區(qū)深度建設(shè)基礎(chǔ)。疫情防控期間，居家安全保障成為廣大居民的核心需求，智能攝像頭、智能門(mén)鈴、智能門(mén)鎖、燃?xì)庑孤﹫?bào)警、煙霧報(bào)警等家庭安防類(lèi)產(chǎn)品引發(fā)越來(lái)越多人士的重視。分公司優(yōu)化管理、集中資源，迅速開(kāi)啟家庭全屋智能規(guī)模發(fā)展新路徑。
據(jù)了解，無(wú)錫分公司組織專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，走訪調(diào)研各類(lèi)型小區(qū)和鄉(xiāng)村的家庭，發(fā)掘需求，分析提煉關(guān)鍵場(chǎng)景及相應(yīng)的產(chǎn)品組合，形成以“智能音箱+小翼管家”為核心，門(mén)鈴、看家、煙感等產(chǎn)品適場(chǎng)景部署的生態(tài)體系。根據(jù)防疫需要，團(tuán)隊(duì)將全屋智家產(chǎn)品融入公眾市場(chǎng)設(shè)計(jì)新的拓展方案，打造“WiFi+門(mén)鈴+音箱”全屋智能組合服務(wù)，將之作為老用戶(hù)升級(jí)提速千兆的主推路徑。在農(nóng)村區(qū)域，分公司加快數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展建設(shè)，彌補(bǔ)村道和社區(qū)活動(dòng)死角等安防盲區(qū)；緊扣疫情防控形勢(shì)和要求，快速融入政府疫情防控體系，用監(jiān)控、門(mén)磁和門(mén)鈴等配套全屋智能產(chǎn)品助力地方政府抗擊疫情。據(jù)團(tuán)隊(duì)骨干袁波介紹，全區(qū)營(yíng)業(yè)員、裝維人員全部安裝門(mén)鈴產(chǎn)品并綁定小翼管家，確保一線營(yíng)銷(xiāo)人員的體驗(yàn)感知。他們重視實(shí)景，講好信息化防疫故事，在有條件的實(shí)體店布置全屋智能展廳，展示安防產(chǎn)品同智能音箱的聯(lián)動(dòng)；對(duì)部分條件不足的門(mén)店，看家、門(mén)鈴等智家產(chǎn)品100%上柜，悉心指導(dǎo)居民使用，形成“十分鐘電信服務(wù)生態(tài)圈”。不久前，分公司專(zhuān)門(mén)組織門(mén)店經(jīng)理、主廳店長(zhǎng)、裝維人員、金種子代理商等多類(lèi)型員工開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練PK賽，全面提升全屋智能銷(xiāo)售能力。
無(wú)錫分公司還延伸安防系統(tǒng)服務(wù)，協(xié)助社區(qū)周邊的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，對(duì)客流高峰以及低谷進(jìn)行智能分析，及時(shí)采取相應(yīng)的管理措施；經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)實(shí)現(xiàn)WiFi全覆蓋，消費(fèi)者可無(wú)顧慮“智慧消費(fèi)”；配備食品檢測(cè)儀器，助力市民在市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行食品安全檢測(cè)。規(guī)范化、智慧化的安防手段促進(jìn)防疫期間運(yùn)營(yíng)高效快捷，消費(fèi)者購(gòu)物放心。
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