近日，受寒潮影響，湖南54個縣市區(qū)遭受冰凍雨雪天氣侵襲，對基站、桿路、線路等通信設(shè)施造成嚴(yán)重影響。湖南移動第一時間啟動災(zāi)情指揮調(diào)度應(yīng)急預(yù)案，利用突發(fā)事件應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)，自動評估業(yè)務(wù)受損和搶修策略，分級指導(dǎo)一線維護(hù)人員搶修故障。各單位快速響應(yīng)，全力應(yīng)對惡劣天氣，確保通信網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。
“通信有故障，我們必?fù)屝?；客戶有需求，我們必上門”，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員排除故障、消除隱患，雪地?fù)屝?、有難必克，用“心級服務(wù)”暖化寒冬，用責(zé)任與堅(jiān)守為客戶提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)保障。截至2021年12月27日12時，湖南移動累計(jì)出動搶修人員762人次、保障車輛398輛次、應(yīng)急油機(jī)449臺次，恢復(fù)停電基站559個，恢復(fù)退服基站202個，搶通光纜27條。在這場與風(fēng)雪的“戰(zhàn)斗”中，移動人用勠力同心的堅(jiān)守，織就了一張“通信保護(hù)網(wǎng)”，讓嚴(yán)寒卻步，讓信號滿格！
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