隨著金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深入，數(shù)字金融的體量快速增長(zhǎng)。同時(shí)，數(shù)字金融業(yè)務(wù)相關(guān)的信用逾期、合同違約糾紛案件也隨之增多。
銀行等金融機(jī)構(gòu)在處理這些糾紛時(shí)面臨諸多挑戰(zhàn)，如電子數(shù)據(jù)的分散性、復(fù)雜性導(dǎo)致收集證據(jù)難、周期長(zhǎng)、成本高。法院受制于案件管轄、訴訟程序等諸多法律因素，加之審理案件時(shí)對(duì)于證據(jù)材料真實(shí)性、完整性、關(guān)聯(lián)性等要求，單一案件審理周期長(zhǎng)、盡職調(diào)查難度大，綜合導(dǎo)致案件積壓多。
方案
為解決這一現(xiàn)狀，幫助金融機(jī)構(gòu)和司法機(jī)構(gòu)在訴訟過(guò)程中，快速、有效地把數(shù)據(jù)材料轉(zhuǎn)化為定案依據(jù)，中金金融認(rèn)證中心（CFCA）推出“安心訴”存證解決方案，以全流程數(shù)字存證技術(shù)為核心，打通金融訴訟“數(shù)據(jù)-證據(jù)-定案依據(jù)”轉(zhuǎn)化鏈路。
“安心訴”存證解決方案嚴(yán)格遵循實(shí)際業(yè)務(wù)流程，對(duì)電子數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、固化、傳輸、存儲(chǔ)，在司法糾紛發(fā)生時(shí)出具可視化電子數(shù)據(jù)存證報(bào)告，精準(zhǔn)解決業(yè)務(wù)線上化中的電子證據(jù)難題。
① 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)階段：完整證據(jù)鏈?zhǔn)崂?/span>
CFCA可會(huì)同銀行以貸前合規(guī)和貸后處置為維度，全面梳理業(yè)務(wù)流程中可能涉及的各類(lèi)證據(jù)，針對(duì)未留存或存證的相關(guān)資料及時(shí)處置留存，確保業(yè)務(wù)合規(guī)、證據(jù)完整。
② 業(yè)務(wù)開(kāi)展階段：可信第三方存證
CFCA安心訴提供證據(jù)存管服務(wù)，通過(guò)取證、存證、驗(yàn)證、出證、管證等手段，配合電子簽名、區(qū)塊鏈等技術(shù)，對(duì)涉訴的電子證據(jù)進(jìn)行存證保全，推進(jìn)電子數(shù)據(jù)向電子證據(jù)的轉(zhuǎn)化。
③ 糾紛處置階段：可視化存證報(bào)告
電子數(shù)據(jù)存證報(bào)告以可視化方式記錄客戶業(yè)務(wù)辦理流程證據(jù)，如身份認(rèn)證、意愿認(rèn)證、合同簽署等過(guò)程信息。
④ 司法訴訟階段：大量法院認(rèn)可
CFCA電子數(shù)據(jù)存證報(bào)告至今已累計(jì)出具超過(guò)100萬(wàn)份報(bào)告，在全國(guó)各地均得到了大量法院認(rèn)可。
案例
在探索創(chuàng)新數(shù)字金融糾紛解決機(jī)制的過(guò)程中，某城商行引入CFCA“安心訴”存證解決方案，高效打通數(shù)字金融糾紛在線解決鏈條，幫助該城商行打造業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的 “在線公證、在線仲裁、在線訴訟”業(yè)務(wù)。
CFCA“安心訴”存證解決方案為該城商行提供行內(nèi)綜合案件管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)訴訟資料要素的標(biāo)準(zhǔn)化、訴訟數(shù)據(jù)的自動(dòng)化提取、電子證據(jù)的可信化生成、訴狀和委托書(shū)的格式化等案件“一鍵整合”功能，協(xié)助該城商行成功建成在線仲裁直連通道、多元化金融糾紛解決渠道等。
CFCA是由中國(guó)人民銀行于1998年?duì)款^組建，經(jīng)國(guó)家信息安全管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)成立的權(quán)威電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)。CFCA以“可信數(shù)字身份服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者”為核心定位，致力于打造基于可信數(shù)字身份體系的數(shù)字信任生態(tài)。
CFCA“安心訴”存證解決方案已覆蓋銀行、消費(fèi)金融、汽車(chē)金融、融資租賃、基金、保險(xiǎn)等多類(lèi)金融業(yè)態(tài)。未來(lái)，CFCA將持續(xù)深化與金融機(jī)構(gòu)、仲裁委、公證處、法院等多方主體的合作，進(jìn)一步完善線上存證司法生態(tài)，構(gòu)建全流程數(shù)據(jù)存證體系，為我國(guó)金融科技高質(zhì)量發(fā)展、服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新升級(jí)提供更堅(jiān)實(shí)的法治與安全支撐。
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