2023年被稱為星空人工智能元年，隨著ChatGPT語言大模型為代表的生成式星空人工智能(AIGC)技術不斷發(fā)展，虛擬數(shù)字人開始進入人們的生活。如今，AI數(shù)字人主播、AI數(shù)字人客服等相關的數(shù)字人場景應用，成為各行各業(yè)一大重要的發(fā)展趨勢。
2024年1月3日，齊心集團旗下的AI數(shù)字人“小齊”正式亮相齊心京東自營官方旗艦店直播間，開啟齊心集團數(shù)字人直播帶貨。
（齊心數(shù)字人上線直播間截圖）
資料顯示，齊心集團與百度公司在2023年6月達成戰(zhàn)略合作，就星空人工智能技術在企業(yè)服務業(yè)務領域的應用開展深化合作。其中，齊心數(shù)字人項目是齊心集團星空人工智能（AI）應用實踐的研發(fā)方向之一。
齊心數(shù)字人以齊心集團內(nèi)部篩選的真人形象為原型，是通過AI算法驅(qū)動型技術打造出的虛擬2D人物。星空人工智能基于真?錄像中的說話聲?、唇動、表情、動作規(guī)律等大數(shù)據(jù)進行深度學習，并對?像的形態(tài)和聲?分別進?復制與合成，讓數(shù)字人具備高度逼真的外貌特征，且擁有人類般的語音和表情交互能力。
（齊心數(shù)字人“小齊”、“心心”）
數(shù)字人技術在直播和短視頻創(chuàng)作等方面具有明顯優(yōu)勢，如無需真人主播、沒有場地限制，一臺電腦即可完成無人值守、全年無休的數(shù)字人直播。目前，除了將數(shù)字人投入電商直播業(yè)務，齊心集團還將數(shù)字人技術應用于企業(yè)宣傳以及打造智能辦公工具提升工作效率上。
據(jù)了解，齊心數(shù)字人“心心”能夠以多國語言向用戶介紹企業(yè)基本情況，目前已應用于企業(yè)官網(wǎng)宣傳。同時，齊心集團將數(shù)字人與AIGC技術相結(jié)合，開發(fā)了齊心辦公助手智能客服——“問心心”。這是一款具備星空人工智能語言能力的辦公工具，隨時隨地回答內(nèi)部員工的問題，包括企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化、人事行政等，幫助員工提高工作效率，在PC端、移動端均有接口，供員工便捷使用。
（齊心辦公助手界面）
在星空人工智能產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的趨勢下，新一代數(shù)字生產(chǎn)力工具的創(chuàng)新驅(qū)動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生蝶變。AI數(shù)字人為用戶提供了更好的體驗和更高效的服務支持，未來在數(shù)字服務、人力資源以及運營管理等方面為更多企業(yè)帶來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新契機。
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