當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月2日至5日，2026年世界移動(dòng)通信大會(huì)（MWC2026）在西班牙巴塞羅那盛大啟幕。作為全球領(lǐng)先的智能生產(chǎn)力構(gòu)建者，浩鯨科技攜“激活智能生產(chǎn)力，驅(qū)動(dòng)持續(xù)增長(zhǎng)新引擎”主題重磅亮相2號(hào)館 B81 展位，以AI為核心構(gòu)建智能價(jià)值新范式，攜手運(yùn)營(yíng)商共探AI時(shí)代新機(jī)遇。
浩鯨科技總經(jīng)理周勇接受深度專(zhuān)訪，以下為專(zhuān)訪譯文。
三十多年來(lái)，通信行業(yè)始終是全球經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)性支柱，它的核心價(jià)值長(zhǎng)期以來(lái)可以定義為——連接。通過(guò)不斷拓展網(wǎng)絡(luò)覆蓋，提升數(shù)據(jù)傳輸速度及穩(wěn)定性，運(yùn)營(yíng)商大幅降低了信息交換成本，不僅重構(gòu)了人際交互的形態(tài)，更托舉起了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的全面崛起。
從語(yǔ)音通信服務(wù)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，從3G、4G到5G規(guī)模部署，每一代通信技術(shù)的演進(jìn)都為社會(huì)整體效率帶來(lái)躍升。從這個(gè)意義上說(shuō)，通信行業(yè)一直是過(guò)去數(shù)十年數(shù)字化轉(zhuǎn)型最重要的引擎之一。
然而，我們也必須承認(rèn)一個(gè)事實(shí)：以連接規(guī)模擴(kuò)張為主要驅(qū)動(dòng)力的增長(zhǎng)時(shí)代正逐步走向尾聲。在許多成熟市場(chǎng)，用戶(hù)需求已趨于飽和，人口增長(zhǎng)放緩，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，價(jià)格壓力持續(xù)攀升。盡管網(wǎng)絡(luò)能力仍在提升，但傳統(tǒng)連接投入帶來(lái)的邊際收益正在下降。正是在這一背景下，星空人工智能（AI）正在成為當(dāng)今最具顛覆性的技術(shù)力量。
智能生產(chǎn)力為何將重塑運(yùn)營(yíng)商角色
在AI時(shí)代，生產(chǎn)力的核心取決于將智能嵌入復(fù)雜系統(tǒng)與專(zhuān)業(yè)場(chǎng)景的能力，它催生出一種生產(chǎn)力形態(tài)——智能生產(chǎn)力。這種生產(chǎn)力由AI、數(shù)據(jù)及算力重新定義效率和規(guī)模的邊界。
當(dāng)運(yùn)營(yíng)商將智能體與深厚的通信領(lǐng)域知識(shí)結(jié)合，便能夠在自身專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)智能化生產(chǎn)。這種內(nèi)部智能生產(chǎn)力將使運(yùn)營(yíng)商更具敏捷性、效率與韌性，并形成新的結(jié)構(gòu)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
尤為重要的是，唯有先在通信行業(yè)內(nèi)部成功構(gòu)建并驗(yàn)證智能生產(chǎn)力，運(yùn)營(yíng)商才具備向外輸出該能力的基礎(chǔ)。依托智能算力網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施與相關(guān)服務(wù)，運(yùn)營(yíng)商可將這一能力賦能至千行百業(yè)，從傳統(tǒng)的“連接提供者”躍遷為“智能生產(chǎn)力使能者”，真正推動(dòng)全社會(huì)邁向智能化生產(chǎn)的新階段。
AI時(shí)代運(yùn)營(yíng)商的三大戰(zhàn)略要素
要在AI時(shí)代充分釋放智能生產(chǎn)力潛能，運(yùn)營(yíng)商需要圍繞三大核心方向重新聚焦戰(zhàn)略，這既基于其核心優(yōu)勢(shì)，也順應(yīng)行業(yè)結(jié)構(gòu)性變化。
一、固本強(qiáng)基：用AI重塑核心通信業(yè)務(wù)
AI在通信運(yùn)營(yíng)體系中早已不再是實(shí)驗(yàn)性技術(shù)。在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)運(yùn)營(yíng)與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，諸多AI應(yīng)用場(chǎng)景已逐漸成熟。AI驅(qū)動(dòng)客服、智能營(yíng)銷(xiāo)輔助、預(yù)測(cè)性維護(hù)與自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，正持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)敏捷性、客戶(hù)體驗(yàn)與整體效率。
下一階段的轉(zhuǎn)型關(guān)鍵在于智能體的演進(jìn)。隨著AI智能體不斷專(zhuān)業(yè)化與能力增強(qiáng)，其在客戶(hù)交互、服務(wù)流程與網(wǎng)絡(luò)管理之間的協(xié)同編排，將成為核心能力?；谥悄荏w的架構(gòu)將使通信支撐系統(tǒng)能夠動(dòng)態(tài)響應(yīng)需求變化、實(shí)時(shí)優(yōu)化資源，并持續(xù)提供高質(zhì)量體驗(yàn)。
二、搶占制高點(diǎn)：構(gòu)建AI時(shí)代基礎(chǔ)設(shè)施與能力平臺(tái)
在AI時(shí)代，低時(shí)延網(wǎng)絡(luò)、AI就緒數(shù)據(jù)中心以及異構(gòu)算力資源共同構(gòu)成核心基礎(chǔ)設(shè)施。若要在新一輪生產(chǎn)力周期中占據(jù)戰(zhàn)略位置，運(yùn)營(yíng)商不僅要參與建設(shè)這些基礎(chǔ)設(shè)施，更要參與運(yùn)營(yíng)AI能力平臺(tái)。
這意味著部署GPU與各類(lèi)加速算力，并提供算力即服務(wù)（CaaS）。通過(guò)整合網(wǎng)絡(luò)、云平臺(tái)與計(jì)算資源，運(yùn)營(yíng)商可以構(gòu)建可擴(kuò)展、成本可控的基礎(chǔ)底座，支撐AI工作負(fù)載穩(wěn)定運(yùn)行與規(guī)?；渴?。
三、深化行業(yè)融合：構(gòu)建長(zhǎng)期價(jià)值空間
運(yùn)營(yíng)商正從傳統(tǒng)的連接服務(wù)提供商，加速轉(zhuǎn)型為企業(yè)與政府的戰(zhàn)略性數(shù)字合作伙伴。過(guò)去，其核心價(jià)值主要體現(xiàn)在帶寬、SIM卡、專(zhuān)線和移動(dòng)連接等基礎(chǔ)通信能力上。隨后，隨著云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)安全和物聯(lián)網(wǎng)等能力的引入，運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)邊界不斷拓展，開(kāi)始參與客戶(hù)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建。
5G與邊緣計(jì)算的興起，進(jìn)一步將運(yùn)營(yíng)商推向制造、物流、醫(yī)療、智慧城市等對(duì)低時(shí)延、高可靠通信有嚴(yán)苛要求的行業(yè)場(chǎng)景。而AI的融入，則成為關(guān)鍵催化劑——它將網(wǎng)絡(luò)能力轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的洞察、自動(dòng)化響應(yīng)與閉環(huán)控制，顯著加速了這一轉(zhuǎn)型進(jìn)程。
如今，網(wǎng)絡(luò)不再僅是數(shù)據(jù)傳輸?shù)墓艿?，更承載著邊緣側(cè)的實(shí)時(shí)分析、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、星空機(jī)器人協(xié)同與智能決策等高階功能。基于此，運(yùn)營(yíng)商能夠?qū)?ldquo;連接+計(jì)算+AI+行業(yè)應(yīng)用”深度融合，打包為端到端的行業(yè)解決方案，在產(chǎn)業(yè)鏈上下游創(chuàng)造并捕獲更高價(jià)值。
最終的轉(zhuǎn)變是從銷(xiāo)售連接轉(zhuǎn)向交付業(yè)務(wù)成果，從售賣(mài)流量轉(zhuǎn)向保障服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA），從提供基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)為輸出整體解決方案。最終，運(yùn)營(yíng)商的角色將重塑為跨行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心賦能者。
通過(guò)開(kāi)放AI生態(tài)釋放智能生產(chǎn)力
浩鯨科技致力于將AI從單點(diǎn)能力演進(jìn)為運(yùn)營(yíng)商可實(shí)施落地的生產(chǎn)力引擎，覆蓋從Model as a Service、模型管理，到面向運(yùn)營(yíng)商場(chǎng)景的智能體產(chǎn)品體系。目前，針對(duì)海外市場(chǎng)我們已經(jīng)開(kāi)發(fā)了近20個(gè)行業(yè)專(zhuān)用AI智能體，覆蓋超過(guò)150個(gè)真實(shí)通信場(chǎng)景，在中國(guó)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)打造了30+智能體及AI應(yīng)用，項(xiàng)目落地超過(guò)28個(gè)省份，貫穿客戶(hù)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)全價(jià)值鏈，使AI能力深度嵌入核心業(yè)務(wù)流程。
在通信能力升級(jí)方面，浩鯨科技提供LocalGPT平臺(tái)及開(kāi)箱即用的智能體，同時(shí)確保運(yùn)營(yíng)商對(duì)智能化轉(zhuǎn)型擁有完全掌控權(quán)。運(yùn)營(yíng)商可自主編排智能體、構(gòu)建私有知識(shí)庫(kù)，并圍繞自身戰(zhàn)略定制AI工作流。我們不提供固定方案，而是提供一套“AI廚房”，讓運(yùn)營(yíng)商可以按需設(shè)計(jì)、調(diào)整并規(guī)?；瘧?yīng)用智能能力。LocalGPT平臺(tái)目前已在包括東南亞、拉美與中東等多個(gè)國(guó)際市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)商業(yè)部署并持續(xù)演進(jìn)。
面向中國(guó)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)，我們以“超級(jí)大腦”為核心構(gòu)建全棧AI數(shù)智化架構(gòu)，依托Whale Bot平臺(tái)自主快速搭建多場(chǎng)景智能體群，通過(guò)統(tǒng)一交互入口告別多系統(tǒng)切換，打造高效智能、一體協(xié)同的全新體驗(yàn)。在Agent as a Service（AaaS）模式下，運(yùn)營(yíng)商可以將網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)與AI能力深度融合，加速實(shí)現(xiàn)向智能生產(chǎn)力使能者的轉(zhuǎn)型。
除應(yīng)用層外，浩鯨科技還通過(guò)整合本地算力資源、安全的數(shù)據(jù)架構(gòu)與AI平臺(tái)能力，支持AI就緒基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與AI主權(quán)能力構(gòu)建。
依托在能源、醫(yī)療、金融等行業(yè)的深度實(shí)踐，浩鯨科技正通過(guò)與生態(tài)伙伴緊密合作，將中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成熟經(jīng)驗(yàn)推廣至全球市場(chǎng)。我們致力于幫助運(yùn)營(yíng)商突破連接邊界，成為長(zhǎng)期智能生產(chǎn)力的使能者，直接推動(dòng)社會(huì)效率提升與經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)增長(zhǎng)。
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