12月19日，世界品牌實驗室（World Brand Lab）在香港發(fā)布了2023年“中國品牌年度大獎”，海爾洗碗機(jī)同時斬獲“中國品牌年度大獎”（NO.1）和特別獎項“2023年洗碗機(jī)專業(yè)廚改引領(lǐng)大獎”。這兩項大獎均為洗碗機(jī)行業(yè)唯一殊榮，也是行業(yè)首次獲獎。
據(jù)悉，“中國品牌年度大獎”已連續(xù)發(fā)布20年，被譽(yù)為“中國品牌奧斯卡”，是消費(fèi)者的品牌偏好變化的晴雨表。除了品牌收入、利潤等“硬指標(biāo)”，用戶評價也是評獎的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。而海爾洗碗機(jī)此次能連獲兩獎，正是由于其精準(zhǔn)解決了兩大用戶痛點(diǎn)，一是洗碗機(jī)入戶安裝難，二是清潔度和舒適度難以兼顧。
洗碗機(jī)安裝難？海爾洗碗機(jī)從廚改到安裝，一步到位！
洗碗機(jī)好用不好裝已經(jīng)是行業(yè)難題。很多用戶家庭的廚房設(shè)計沒有給洗碗機(jī)預(yù)留空間，整體櫥柜裝不了，水路、電路也不符合安裝要求。這樣一來，首先要微調(diào)水電，預(yù)留出電源和上下接水口；其次要重新改造櫥柜，從板材切割，到封邊、修邊，都需要一一協(xié)調(diào)。要解決這些問題，海爾洗碗機(jī)打造了前置服務(wù)模式，提前從方案策劃、設(shè)計、呈現(xiàn)再到現(xiàn)場的廚改、安裝、講解，做到了一步到位。
如今，安裝空間不夠、設(shè)計風(fēng)格不搭這些問題，用戶都不需要考慮。海爾洗碗機(jī)組建了覆蓋全國的專業(yè)廚改團(tuán)隊，能結(jié)合用戶痛點(diǎn)輸出場景廚改方案并實施，同時能改造各種復(fù)雜廚改場景，甚至水泥鋼筋櫥柜等特殊廚改場景也不在話下，真正做到“萬廚皆可改”。同時，海爾洗碗機(jī)依托數(shù)字化服務(wù)平臺的賦能，提升服務(wù)師服務(wù)效率和便利性,并且搭建廚改場景，滿足不同家庭、不同戶型的差異化安裝需求。
值得一提的是，海爾洗碗機(jī)還聯(lián)合中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會，共同制定《家用洗碗機(jī)局改服務(wù)規(guī)范》，為行業(yè)提供廚房場景改造服務(wù)的參考標(biāo)準(zhǔn)，帶動洗碗機(jī)行業(yè)走上可持續(xù)、規(guī)范化發(fā)展軌道。至此，無論新裝，還是舊廚改造，海爾洗碗機(jī)率先為用戶打通了入戶的“最后一公里”，此次獲評洗碗機(jī)行業(yè)首個專業(yè)廚改引領(lǐng)大獎，實至名歸。
餐具清潔不到位？海爾洗碗機(jī)從餐具到用戶，全面關(guān)注！
除了安裝入戶，洗碗機(jī)的餐具清潔度和使用舒適度，也是用戶普遍關(guān)注的問題。一方面，與西餐相比，中華美食在烹飪過程中少不了煎炒烹炸、濃油赤醬，而傳統(tǒng)單面洗洗碗機(jī)側(cè)重于餐具正面清潔，無法兼顧餐具背面的油漬；另一方面，大多用戶在操作洗碗機(jī)、取放餐具時，都需要頻繁蹲起、彎腰，非常不便。
那么，洗碗機(jī)如何才能實現(xiàn)餐具潔凈度與用戶舒適度的“雙贏”，全方位提升用戶體驗？從關(guān)注餐具到關(guān)注用戶，海爾洗碗機(jī)不僅全面提升了餐具清潔度和使用舒適度，還滿足了用戶使用過程中的體驗需求。
從餐具清潔度來說，海爾洗碗機(jī)聚焦國人洗碗需求，原創(chuàng)了“雙面洗”洗碗機(jī)。這一產(chǎn)品采用H型中噴淋臂，以50000Pa的水流上下雙向噴淋，深碗、鍋具的正反兩面都能得到全面沖刷，而且清潔指數(shù)大幅提升。同時，針對中國用戶對餐具殺菌消毒的需求，海爾洗碗機(jī)還研發(fā)了引領(lǐng)行業(yè)的雙80℃蒸汽洗，可以殺滅大腸桿菌和金黃色葡萄球菌等致病菌，殺菌率高達(dá)99.9999%，方便用戶隨時為寶寶奶瓶、咬膠等殺菌消毒。
從使用場景上來說，海爾洗碗機(jī)洞察到國內(nèi)大多家庭廚房相對狹小，沒有預(yù)留洗碗機(jī)的安裝空間，于是針對用戶家的不同洗碗機(jī)場景，打造了完美融入廚房空間的設(shè)計方案，進(jìn)一步釋放廚居空間。無論是適配中國窄櫥柜的只有45cm寬的亞式洗碗機(jī)，還是可以容納20套餐具，上下物理分區(qū)的卡薩帝抽屜式洗碗機(jī)，都做到了小體積、大容量、更潔凈，實現(xiàn)了廚房空間的高效利用、合理布局。
同時，海爾洗碗機(jī)也關(guān)注到用戶操作洗碗機(jī)時的種種不便，推出抽屜式洗碗機(jī)，用戶只需一敲、一抽、一放、一推四個簡單動作，就能完成全部操作?；谶@一系列創(chuàng)新，海爾洗碗機(jī)也成為備受全球用戶認(rèn)可的“餐具潔凈專家”，并獲得業(yè)界專家的一致認(rèn)可，榮膺中國品牌年度大獎洗碗機(jī)（NO.1）。
海爾洗碗機(jī)一流的用戶口碑背后離不開一流的研發(fā)實力。在國內(nèi)，海爾洗碗機(jī)是國家指定唯一能生產(chǎn)“洗碗機(jī)行業(yè)性能測試標(biāo)準(zhǔn)機(jī)”的中國品牌。在海外，海爾旗下美國GE Appliances是全球第一臺電動洗碗機(jī)的發(fā)明者；海爾旗下新西蘭FPA是全球抽屜式洗碗機(jī)的發(fā)明者。今年9月，IEC SC59A洗碗機(jī)性能分委會年度峰會在海爾洗碗機(jī)青島總部召開，海爾洗碗機(jī)圍繞用戶實際使用習(xí)慣和產(chǎn)業(yè)升級方向，提交了雙面洗和多腔洗兩項國際標(biāo)準(zhǔn)提案，受到各國專家高度關(guān)注和支持。
從產(chǎn)品到場景、從國內(nèi)到全球，海爾洗碗機(jī)突破了產(chǎn)品的功能局限，構(gòu)建起貫穿全流程需求的一站式智慧廚房解決方案，為消費(fèi)者定制健康、潔凈的美好生活體驗，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展新模式。
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