隨著新居住時代來臨，房產(chǎn)行業(yè)服務(wù)者的長期職業(yè)發(fā)展與福利保障備受行業(yè)關(guān)注，也逐漸成為影響職業(yè)選擇的核心因素。作為新居住的探路者，鏈家在提升行業(yè)人才保障方面一直在不懈努力。10月28日，杭州鏈家召開“同心共筑新居住，攜手大店啟新程”S計劃發(fā)布會，首次正式對外發(fā)布S計劃，全新升級了人店發(fā)展戰(zhàn)略與人才保障制度，助服務(wù)者樂業(yè)的同時，實現(xiàn)品質(zhì)正循環(huán)。
2012年鏈家正式進入杭州，自此開啟了一段鋪就極致服務(wù)道路的旅程。十二年來，杭州鏈家見證并深度參與了杭州房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的發(fā)展與變革，也為萬千消費者帶來關(guān)于“安家”的價值改變。
自去年起，杭州鏈家啟動5.0門店煥新升級。5.0門店是鏈家打造的新一代門店產(chǎn)品，融合了對客戶好、對經(jīng)紀人好、對社區(qū)好的理念，讓客戶感受到專業(yè)與溫馨，讓經(jīng)紀人更加自信高效地工作，同時為社區(qū)居民提供共享空間和定制化的社區(qū)服務(wù)。“在新的人店模式下，單店的經(jīng)營規(guī)模、服務(wù)邊界將持續(xù)拓寬，而店長作為門店管理者在其中起著至關(guān)重要的作用。”鏈家總部人力資源中心負責(zé)人蘭馨表示。
據(jù)了解，此次杭州鏈家推出的S計劃，重點面向廣大門店店長，通過大店模式機制創(chuàng)新、人才機制發(fā)展迭代、福利保障制度優(yōu)化，為店長開辟更為廣闊的職業(yè)發(fā)展通道，大力增強人才的職業(yè)競爭力。
在S計劃當中，店長還可以通過競聘成為合伙人，從門店管理者轉(zhuǎn)變?yōu)殚T店經(jīng)營者，鏈家將為其全力提供個人價值實現(xiàn)的成長空間，持續(xù)踐行事業(yè)共創(chuàng)、成長共贏、收益共享的人才發(fā)展理念。
“從門店管理半徑的增加，到專業(yè)人才的梯隊建設(shè)，在鏈家他們將擁有更多機會拓展職業(yè)化道路，從不同維度實現(xiàn)更高的個人價值。讓店長在專注提供品質(zhì)化服務(wù)的同時，也能事業(yè)有發(fā)展，付出有回報、幸福有關(guān)愛。”杭州鏈家總經(jīng)理金玉鵬表示。
發(fā)布會現(xiàn)場還為首批成為合伙人的店長進行了授牌。已經(jīng)深耕行業(yè)十幾年的滕國剛作為代表分享了自己的感受，“我對自己的定位一直是門店的經(jīng)營者，著眼于門店未來三年甚至五年的發(fā)展規(guī)劃，在長期的學(xué)習(xí)和實戰(zhàn)當中不斷拓寬自己的管理邊界和職業(yè)上限，而這一切都離不開公司的戰(zhàn)略與支持。”
此外，由于房產(chǎn)行業(yè)的職業(yè)屬性，大多數(shù)服務(wù)者工作節(jié)奏較快，強度較大，休息時間也是碎片化的。鏈家一直致力于提升服務(wù)者的福利保障，就在今年8月，杭州鏈家還推出了“鏈五福”福利保障機制，為服務(wù)者提供定期體檢、疾病保險、租購房優(yōu)惠、應(yīng)屆生補貼等諸多保障，并在落實法定節(jié)假日的基礎(chǔ)上，保障服務(wù)者享有更多休息時間。
圍繞著品質(zhì)正循環(huán)，“人的品質(zhì)”一直是鏈家的核心發(fā)展方向之一。此次S計劃的推出，鏈家希望通過提供人才基礎(chǔ)保障、迭代人才發(fā)展體系、建立人才梯隊，進一步優(yōu)化改善服務(wù)者的從業(yè)生態(tài)，幫助服務(wù)者樂業(yè)，讓服務(wù)者能夠在行業(yè)中深耕發(fā)展，持續(xù)迭代自身的服務(wù)能力，從而為消費者提供更具品質(zhì)的居住服務(wù)。
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