當(dāng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)面對(duì)日益嚴(yán)格的監(jiān)管數(shù)據(jù)報(bào)送要求時(shí)，一套自主、穩(wěn)定、高效的底層系統(tǒng)，已不再是“可選項(xiàng)”，而是“必答題”。在這一背景下，電科金倉(cāng)攜手昆侖健康保險(xiǎn)打造EAST監(jiān)管報(bào)送平臺(tái)，同時(shí)該項(xiàng)目獲評(píng)2025“金信通”金融科技創(chuàng)新應(yīng)用典型案例——這不僅是國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)在保險(xiǎn)核心系統(tǒng)中的一次突破，更像一場(chǎng)悄然打響的“合規(guī)底座”爭(zhēng)奪戰(zhàn)。它要回答的，遠(yuǎn)不止“能否替代”，更是“能否更好”。
四大核心難題 掣肘監(jiān)管報(bào)送
在項(xiàng)目改造之前，昆侖健康的報(bào)送流程面臨著幾個(gè)現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)：
源數(shù)據(jù)分布在多個(gè)系統(tǒng)，格式不一、口徑各異，數(shù)據(jù)散亂；大量人工干預(yù)，效率低且易出錯(cuò)，每到報(bào)送期便是“加班重災(zāi)區(qū)”；傳統(tǒng)架構(gòu)依賴國(guó)外技術(shù)，適配難、升級(jí)慢，存在隱形成本與風(fēng)險(xiǎn)；系統(tǒng)需7×24小時(shí)持續(xù)運(yùn)行，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的可用性與容災(zāi)能力要求極高。
創(chuàng)新方案技術(shù) 夯實(shí)安全底座
面對(duì)昆侖健康的實(shí)際需求，電科金倉(cāng)沒有拿出標(biāo)準(zhǔn)化的“通用答案”，而是量身打造了一套全生命周期定制化解決方案。
依托分布式MPP數(shù)據(jù)庫(kù)為底座，發(fā)揮MPP數(shù)據(jù)庫(kù)超強(qiáng)的計(jì)算能力，以金倉(cāng)異構(gòu)數(shù)據(jù)同步軟件（KFS）作為數(shù)據(jù)匯聚工具，將不同部門不同業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)集中到MPP數(shù)據(jù)庫(kù)中加工計(jì)算，將計(jì)算結(jié)果在同步到金倉(cāng)數(shù)據(jù)庫(kù)（KES）中支撐銀保通業(yè)務(wù)系統(tǒng)和其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用，搭建全棧國(guó)產(chǎn)化支撐體系，實(shí)現(xiàn)與各類軟硬件的無縫對(duì)接及分布式部署；構(gòu)建全流程自動(dòng)化數(shù)據(jù)治理閉環(huán)，配套可視化運(yùn)維與審計(jì)功能，精準(zhǔn)破解行業(yè)核心難題，在降低運(yùn)維壓力的同時(shí)，能夠高效且準(zhǔn)確的完成數(shù)據(jù)報(bào)送，并且完成了關(guān)鍵軟件的國(guó)產(chǎn)化替代。
1.實(shí)時(shí)同步，KFS 讓全業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)高效流轉(zhuǎn)
金倉(cāng)同步工具（KFS）的實(shí)時(shí)同步能力，成為了數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的關(guān)鍵紐帶。目前，昆侖健康核心理賠、資管、銷管、費(fèi)控、客服等核心應(yīng)用的數(shù)據(jù)，已實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)同步至 MPP 數(shù)據(jù)庫(kù)；后續(xù)，EAST、SAP 等其余業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也將全部匯總至該數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)一加工，再通過 KFS 同步至前端 KES 業(yè)務(wù)庫(kù)。從分散到集中，從滯后到實(shí)時(shí)，KFS 讓全業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)真正跑了起來。
2.超強(qiáng)計(jì)算，MPP刷新海量數(shù)據(jù)加工效率
分布式MPP數(shù)據(jù)庫(kù)承擔(dān)著全量數(shù)據(jù)整合與加工的核心工作，即便目前僅同步了部分?jǐn)?shù)據(jù)，其處理能力已盡顯鋒芒：同步業(yè)務(wù)源表 7511 張，加工的數(shù)據(jù)中間表1397張，處理數(shù)據(jù)量超3T，而其中EAST數(shù)據(jù)加工，僅需 20分鐘。這一效率，相較傳統(tǒng)模式實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，讓海量數(shù)據(jù)的加工處理不再是報(bào)送路上的障礙。
3.無縫替換，KES扛起核心業(yè)務(wù)支撐大旗
目前，KES已完美替換銀保通系統(tǒng)原有的MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)，后續(xù)還將完成EAST系統(tǒng)Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的替代工作；而現(xiàn)階段，它已實(shí)現(xiàn)對(duì)銀保通核心應(yīng)用的穩(wěn)定支撐，保障了業(yè)務(wù)的7×24小時(shí)不間斷運(yùn)行。從“替換”到“適配”，KES讓國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)在保險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景站穩(wěn)了腳跟。
除了三大產(chǎn)品的硬核能力，這套解決方案更貼合金融行業(yè)的實(shí)際需求：全棧兼容國(guó)產(chǎn)軟硬件，擁有 RPO=0、秒級(jí) RTO 的金融級(jí)高可用能力，相較傳統(tǒng)架構(gòu)性能實(shí)現(xiàn)突破性增長(zhǎng)，再搭配成熟的數(shù)據(jù)治理體系與全流程服務(wù)，精準(zhǔn)匹配了金融機(jī)構(gòu)的核心訴求。而項(xiàng)目打造的一體化智能報(bào)送解決方案，沉淀出可復(fù)用的信創(chuàng)適配模板，更讓這份實(shí)踐有了向行業(yè)推廣的價(jià)值。
安全可控合規(guī) 助力降本增效
電科金倉(cāng)助力昆侖健康EAST 監(jiān)管報(bào)送平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了技術(shù)、合規(guī)、業(yè)務(wù)、成本的全方位升級(jí)，真正讓信創(chuàng)落地成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的助推器。
技術(shù)層面，核心系統(tǒng)完成全面國(guó)產(chǎn)化替代，徹底擺脫國(guó)外技術(shù)依賴，筑牢信創(chuàng)發(fā)展技術(shù)底座；合規(guī)層面，監(jiān)管報(bào)送效率與數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率大幅提升，企業(yè)合規(guī)能力實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)；業(yè)務(wù)層面，電子化回訪使用率提升87.77%、多媒體聯(lián)絡(luò)中心人工接聽率達(dá)98.45%，數(shù)據(jù)高效流轉(zhuǎn)直接帶動(dòng)客戶服務(wù)質(zhì)量升級(jí)；成本層面，自動(dòng)化流程與國(guó)產(chǎn)化體系落地，有效降低運(yùn)維運(yùn)營(yíng)成本，最終達(dá)成合規(guī)與效能的雙重提升。
這一項(xiàng)目也獲評(píng)2025 第五屆 “金信通” 金融科技創(chuàng)新應(yīng)用典型案例，成為行業(yè)對(duì)其價(jià)值的雙重認(rèn)可，更是保險(xiǎn)行業(yè)國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)鍵場(chǎng)景落地的標(biāo)桿。
如今金融技術(shù)自主可控已是大勢(shì)所趨，國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)正成為金融核心系統(tǒng)的核心支撐。未來，電科金倉(cāng)也將繼續(xù)深耕金融信創(chuàng)，以技術(shù)創(chuàng)新助力更多金融機(jī)構(gòu)完成國(guó)產(chǎn)化升級(jí)，賦能金融行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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