這個國慶假期，杭州西湖邊的文旅咨詢亭前，多了一張藍(lán)色的“智能貼”。游客拿出手機碰一碰它，屏幕上就會彈出一個身著旗袍、嬌小可愛的江南女孩。她呀，就是杭州文旅在剛剛上線三天的數(shù)字導(dǎo)游“杭小憶”——不僅可以幫助外地游客指路，還能預(yù)訂酒店、導(dǎo)覽景區(qū)、領(lǐng)取優(yōu)惠等。

“靈隱寺現(xiàn)在人多嗎？”遼寧游客董璐試著給“杭小憶”發(fā)去一段語音，屏幕那頭馬上發(fā)來了西湖邊熱門景點的實時客流情況。“杭小憶”就像游客手機里的“本地朋友”，對這座城市的文化歷史、亮點特色都很了解，找她做杭州旅游規(guī)劃，靠譜又便捷。“這可比我們自己拿手機查方便多了，就像身邊多了一個免費導(dǎo)游。”董璐笑著說。

站在西湖三公園，記者也現(xiàn)場體驗了一下“杭小憶”的AI伴游功能。“能給我們推薦一條最適合的旅游線路嗎？”記者在手機里向“杭小憶”求助，不到5秒鐘，她就自動向記者推送了一條煙雨西湖的經(jīng)典游船線。購票上船后，“杭小憶”還會根據(jù)游船行進(jìn)的位置，實時用語音介紹斷橋殘雪、白堤、平湖秋月等景點。

要想找到“杭小憶”也很容易。杭州在全城A級景區(qū)、酒店、旅游咨詢點、主要商圈等4萬余個服務(wù)點位放置了藍(lán)色的“杭小憶智能貼”，游客只需使用手機碰一下智能貼，屏幕上就會自動彈出“杭小憶”。如果遇不到智能貼也沒關(guān)系，在“發(fā)現(xiàn)杭州”文旅總?cè)肟?、支付寶上也可以搜索到?/span>

除了AI伴游功能外，“杭小憶”的功能還有很多：當(dāng)游客抵達(dá)機場、火車站時，她可以推送進(jìn)出站攻略，提供網(wǎng)約車、公共交通路線指引服務(wù)，目前這項服務(wù)功能已覆蓋杭州蕭山國際機場和四大火車站；游客入住酒店時，“杭小憶”可以推送附近景點美食優(yōu)惠、“輕松游”行李服務(wù)或酒店15分鐘City Walk路線等；離開杭州時，游客還會獲得專屬于杭州的浪漫：一份杭州文旅發(fā)出的感謝信和杭州之行的趣味游記。

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