山東以應(yīng)用場景為牽引，全域推進(jìn)新型智慧城市建設(shè)，賦能城市數(shù)字化治理，構(gòu)筑全民暢享的數(shù)字生活新圖景。

濟(jì)寧市梁山縣加速推進(jìn)大數(shù)據(jù)與城市管理深度融合，借助云計(jì)算、星空人工智能等技術(shù)實(shí)現(xiàn)城市萬物互聯(lián)，構(gòu)建城市管理“神經(jīng)中樞”，打造集感知、分析、服務(wù)、指揮、監(jiān)察于一體的城市管理運(yùn)行平臺(tái)，推進(jìn)基層治理與城市更新，實(shí)現(xiàn)城市管理從“經(jīng)驗(yàn)治理”轉(zhuǎn)向“科學(xué)治理”，讓城市管理更智慧。

整合資源

鑄就協(xié)同聯(lián)動(dòng)新態(tài)勢

梁山縣優(yōu)化升級(jí)平臺(tái)軟硬件設(shè)施，將城市管理體系內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、市政、執(zhí)法等數(shù)字信息進(jìn)行統(tǒng)籌歸納，建立廣泛的城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)，打破了信息孤島，實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作。在處理城市突發(fā)事件時(shí)，多部門通過平臺(tái)快速獲取信息并聯(lián)動(dòng)響應(yīng)，大大縮短了應(yīng)急處置時(shí)間。執(zhí)法人員可以借助平臺(tái)的大數(shù)據(jù)分析，更精準(zhǔn)地定位違法違規(guī)行為的高發(fā)地段與時(shí)段，進(jìn)行針對性的執(zhí)法巡查。平臺(tái)運(yùn)行以來，月均受理案件6000條，辦結(jié)率98%以上，平臺(tái)效能逐步凸顯。

智能監(jiān)測

筑牢城市運(yùn)行守護(hù)墻

梁山縣利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)對城市運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測。結(jié)合梁山實(shí)際，建立了積水監(jiān)測點(diǎn)10處、油煙傳感器6處、井蓋傳感器80套、噪音監(jiān)測點(diǎn)2處等城市運(yùn)行監(jiān)測點(diǎn)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并自動(dòng)預(yù)警。例如，通過對環(huán)境衛(wèi)生數(shù)據(jù)的監(jiān)測，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)垃圾堆積的高發(fā)區(qū)域，從而合理安排清潔人員與設(shè)備的調(diào)度；在市政設(shè)施管理上，平臺(tái)可精確掌握井蓋、道路等設(shè)施的使用狀況與損耗程度，提前進(jìn)行維護(hù)與修繕預(yù)警；在城市餐飲油煙監(jiān)管方面，平臺(tái)可以對餐飲企業(yè)的油煙排放濃度、凈化器運(yùn)行狀態(tài)、風(fēng)機(jī)運(yùn)行狀態(tài)等指標(biāo)進(jìn)行在線監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)問題，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)提示預(yù)警，為執(zhí)法部門提供準(zhǔn)確的線索和依據(jù)。

高效響應(yīng)

開創(chuàng)精準(zhǔn)治理新格局

梁山縣探索“線上+線下”管理模式，建立“受理、分送、處置、反饋、分析”閉環(huán)工作機(jī)制，執(zhí)法人員在進(jìn)行日常城市管理巡查時(shí)，對巡查發(fā)現(xiàn)的城市管理問題，通過“愛山東”APP進(jìn)行拍照取證上傳，監(jiān)督中心進(jìn)行人工審核受理、立案、派遣給對應(yīng)處置部門，處置部門接收案件后到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行問題處置，監(jiān)督中心審核結(jié)案，整個(gè)流程過程明晰，責(zé)任到人，有效提高了城市精細(xì)精準(zhǔn)高效的治理水平。例如，監(jiān)督員在巡查中發(fā)現(xiàn)某處市政井蓋被損壞，除了第一時(shí)間設(shè)置安全提示牌外，還通過“愛山東”APP將問題情況反饋到平臺(tái)。平臺(tái)接收信息，結(jié)合城市管理部件庫研判權(quán)屬單位，準(zhǔn)確派單，并督促責(zé)任單位對問題井蓋進(jìn)行更換，上傳處置結(jié)果，實(shí)現(xiàn)問題閉環(huán)解決，整個(gè)處理流程耗時(shí)短、效率高。系統(tǒng)還可以根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)案件派遣精準(zhǔn)匹配。通過一段時(shí)間的案件派遣，大數(shù)據(jù)會(huì)將案件類型與對應(yīng)處置部門進(jìn)行關(guān)聯(lián)，在進(jìn)行新任務(wù)派遣時(shí)會(huì)自動(dòng)默認(rèn)部門，提升派遣效率。

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