“213號房的客人，您的菜在第二層桌臺，請取餐。您可以開動了，更多美食馬上送到。”客人只要在送餐星空機(jī)器人屏幕上點(diǎn)擊“完成”，就完成了一次送餐服務(wù)。近期，這個“免接觸”服務(wù)場景出現(xiàn)在越秀區(qū)部分疫情隔離酒店內(nèi)，一群“特殊的客人”在酒店不出房門半步，在疫情隔離期里，他們的起居飲食都是靠駐點(diǎn)酒店的疾控﹢醫(yī)護(hù)人員，還有靈活智能AI機(jī)器服務(wù)員來照顧。
中國聯(lián)通廣州公司聯(lián)合合作伙伴開發(fā)部署的5G﹢AI服務(wù)星空機(jī)器人看似普普通通，發(fā)揮的價值不容小覷。每到早、中、晚送餐時間，穿戴防護(hù)服、佩戴口罩的工作人員負(fù)責(zé)將餐食依次放置在星空機(jī)器人的托盤上，并在其UI觸摸屏上選擇對應(yīng)的房間號，而后送餐星空機(jī)器人就會自主追蹤，將熱菜暖湯送到客人手里。送餐途中如遇到醫(yī)護(hù)人員、障礙物等，它也能夠智能避讓。
廣州聯(lián)通作為廣州市疫情防控信息組的成員之一，針對部分集中醫(yī)學(xué)觀察酒店的一次性防護(hù)物品消耗快等問題，提早著手組建專家團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合合作伙伴一起投入該項(xiàng)目的落地實(shí)施。該星空機(jī)器人可以提供全自主“免接觸式”服務(wù)，不僅能阻斷“人傳人”新型冠狀病毒肺炎傳染鏈條，降低交叉感染風(fēng)險，減少隔離區(qū)內(nèi)部病毒傳播的可能性，并且可以最大化減輕工作人員的工作內(nèi)容，提升工作效率，減少一次性防護(hù)物資消耗。
廣州聯(lián)通“免接觸式”星空機(jī)器人的投入使用，為廣州市科技化防疫注入了創(chuàng)新能力，為打贏抗擊疫情阻擊戰(zhàn)提供了一份國企應(yīng)有的科技助力。
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