中國電信徐州分公司扎將“深入市場、服務(wù)客戶；深入基層、服務(wù)員工”活動(dòng)作為部門“一把手”項(xiàng)目深入推進(jìn)，黨支部書記（部門負(fù)責(zé)人）至少聯(lián)系一家客戶，主動(dòng)到客戶中去，查找短板不足，推動(dòng)問題解決；用好“黨建翼聯(lián)”載體，及時(shí)發(fā)現(xiàn)商機(jī)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)合作。
“兩深入兩服務(wù)”活動(dòng)開展以來，徐州分公司領(lǐng)導(dǎo)聚焦市場和基層一線，深入走訪調(diào)研，了解和解決基層實(shí)際工作中的難點(diǎn)和痛點(diǎn)。秉承“人民郵電為人民服務(wù)”的光榮傳統(tǒng)，把市場需求、客戶需求和基層需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)真聽取客戶和基層員工的聲音，及時(shí)了解他們實(shí)際工作中的需求和問題，建立問題清單登記和處理制度，能夠解決的當(dāng)場予以解決，暫時(shí)無法解決的問題帶回來，及時(shí)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)和跟蹤監(jiān)督，將處理情況反饋給相關(guān)基層單位，不斷提高基層員工的滿意度，提升客戶感知。
8月，分公司各部門深入市場、服務(wù)客戶124次，388人次參與活動(dòng)、解決問題56個(gè)；深入基層、服務(wù)員工167次，776人次參與活動(dòng)，解決問題103余處。分公司還通過黨建聯(lián)系點(diǎn)、黨建翼聯(lián)、黨建指導(dǎo)員、談心談話等方式，面對面與客戶交流，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并推動(dòng)解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；傾聽一線聲音，以實(shí)際行動(dòng)為員工解困、鼓勁和賦能，為高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。
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