近日，中國(guó)電信安徽淮南分公司通過(guò)“三個(gè)創(chuàng)新”舉措全力提升用戶語(yǔ)音和網(wǎng)絡(luò)感知，為VoLTE規(guī)模商用夯實(shí)了基礎(chǔ)。截至目前，VoLTE接通率提升了0.31%，掉話率降低了0.04%，MOS大于3.5比例提升了0.82%，呼叫建立時(shí)延降低了0.55秒，QCI 1下行丟包率降低了0.07%。具體做法如下：
一是創(chuàng)新五步法攻堅(jiān)重點(diǎn)場(chǎng)景，全方位提升語(yǔ)音感知。創(chuàng)新采用五步法定位MR質(zhì)差室分，降低現(xiàn)場(chǎng)處理難度，為現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)處理提供可操作、可執(zhí)行的方案，高效完成問(wèn)題點(diǎn)的解決，提升VoLTE語(yǔ)音感知。第一步，初步定位分析。按周統(tǒng)計(jì)分析MR質(zhì)差小區(qū)，定位質(zhì)差位置，初步判斷產(chǎn)生質(zhì)差原因。第二步，故障排查。結(jié)合分析結(jié)果，通過(guò)網(wǎng)管系統(tǒng)排查站點(diǎn)故障、無(wú)線參數(shù)是否正常。第三步，精準(zhǔn)定位。通過(guò)有針對(duì)性地測(cè)試比對(duì)現(xiàn)場(chǎng)覆蓋與室分設(shè)計(jì)方案的一致性，定位產(chǎn)生MR質(zhì)差準(zhǔn)確位置與原因，并制定相應(yīng)的優(yōu)化方案。第四步，設(shè)計(jì)合理性排查。根據(jù)測(cè)試結(jié)果通知維護(hù)排查射燈是否符合設(shè)計(jì)。第五步，方案輸出。結(jié)合質(zhì)差原因，現(xiàn)場(chǎng)制定最優(yōu)整改方案。
二是創(chuàng)新VoLTE感知評(píng)估方法，多措并舉提升網(wǎng)絡(luò)感知。按日監(jiān)控VoLTE感知指標(biāo)，重點(diǎn)聚焦影響感知的丟包率、時(shí)延問(wèn)題，探討問(wèn)題根源，進(jìn)行試點(diǎn)研究。利用python編程開(kāi)發(fā)小區(qū)接反核查工具，避免一些重復(fù)、繁瑣的excel操作，界面化顯示使得結(jié)果更加直觀，且通過(guò)簡(jiǎn)單比對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)即可準(zhǔn)確甄別出問(wèn)題小區(qū)，節(jié)約成本，提升感知。
三是創(chuàng)新開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部定期總結(jié)分享，不斷提升優(yōu)化能力。對(duì)日常攻克難點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)進(jìn)行歸納總結(jié)，部門(mén)內(nèi)部定期開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)分享，不斷提升業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，定期進(jìn)行VoLTE相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，將理論與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，使團(tuán)隊(duì)每一位成員都能做到精準(zhǔn)定位問(wèn)題、高效解決問(wèn)題。
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