交通銀行信用卡中心積極投身于上海市委網(wǎng)信辦與上海金融監(jiān)管局共同發(fā)起的“清朗浦江·2025網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理旬”活動(dòng)，致力于打造一個(gè)健康、有序的金融信息傳播環(huán)境。在“凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”的主題下，交通銀行信用卡中心不僅響應(yīng)號(hào)召，還深度參與了“清朗浦江·2025金融消保網(wǎng)絡(luò)治理旬主題日”活動(dòng)和“網(wǎng)絡(luò)金融信息治理行動(dòng)”交流會(huì)，展現(xiàn)了金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任，并致力于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
作為信用卡行業(yè)的核心參與者，本次活動(dòng)聚焦于打擊非法金融信息傳播和職業(yè)代理維權(quán)等關(guān)鍵問題。通過行業(yè)交流會(huì)和閉門溝通會(huì)等多種形式，交通銀行信用卡中心與監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)代表共同探討了構(gòu)建多方協(xié)同治理機(jī)制的方案。在“十四五”規(guī)劃的指導(dǎo)下，交通銀行信用卡中心積極發(fā)揮其作為上海金融業(yè)聯(lián)合會(huì)理事長(zhǎng)單位的作用，推動(dòng)形成具有上海特色的“上海模式”，并可復(fù)制、可推廣至其他地區(qū)。
在“網(wǎng)絡(luò)金融信息治理行動(dòng)”交流會(huì)上，交通銀行信用卡中心分享了在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)了利用數(shù)字化手段加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和提升客戶教育的重要性，以助力打擊網(wǎng)絡(luò)金融黑灰產(chǎn)。此外，作為“一城一會(huì)”融合機(jī)制的積極參與者，交通銀行信用卡中心不斷整合行業(yè)資源，在普惠金融和誠(chéng)信文化建設(shè)等領(lǐng)域深化合作，為上海人民城市建設(shè)貢獻(xiàn)了金融力量。
交通銀行信用卡中心將嚴(yán)格遵循監(jiān)管部門的指導(dǎo)，進(jìn)一步落實(shí)專項(xiàng)治理工作清單，并加強(qiáng)與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的常態(tài)化溝通，共同構(gòu)建金融信息安全的堅(jiān)固防線，為清朗網(wǎng)絡(luò)生態(tài)和消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)提供堅(jiān)實(shí)保障。
在這一背景下，交通銀行信用卡中心制作了兩部微電影《破局1：困境中的選擇》和《破局2：迷途后的覺醒》，旨在傳遞積極的信息：“從傷害中覺醒，用行動(dòng)守護(hù)他人”。這些微電影參加了上海銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)糾紛調(diào)解中心組織的消保網(wǎng)上治理主題視頻展播，并在多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行了廣泛傳播，包括小紅書、B站、抖音、買單吧微信服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)和微博等。此外，交通銀行信用卡中心于3月25日在抖音平臺(tái)舉辦了一場(chǎng)關(guān)于黑灰產(chǎn)案例普及的專場(chǎng)直播，內(nèi)容涵蓋黑灰產(chǎn)案例普及、宣傳安全用卡以及客戶教育，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了知識(shí)傳授、意識(shí)培養(yǎng)和能力提升。這次直播在2小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了38.4萬次總曝光量和5.58萬人次的累計(jì)觀看量，有效提升了受眾的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
通過這些舉措，交通銀行信用卡中心不僅響應(yīng)了監(jiān)管部門的要求，還進(jìn)一步落實(shí)了專項(xiàng)治理工作清單，加強(qiáng)了與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的常態(tài)化溝通，共同筑牢了金融信息安全防線，為構(gòu)建清朗網(wǎng)絡(luò)生態(tài)和維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益提供了堅(jiān)實(shí)保障。展望未來，交通銀行將繼續(xù)秉持“金融為民”的理念，以更高的站位和更實(shí)的舉措履行社會(huì)責(zé)任，為金融行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和上海國(guó)際金融中心的建設(shè)注入新的活力。
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